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Tras repasar las diferencias entre el Brainstorming y la Sinéctica vamos a continuar repasando algunas interesantes técnicas para idear nuevos productos y servicios. En ocasiones debemos forzar el pensamiento creativo pues de forma natural contamos con una resistencia al pensamiento abierto, y a momentos caótico, necesario para encender la bombilla.

El trabajo en equipo es fundamental en la confección de ideas pues estas se comparten y amplían de forma exponencial logrando un avance más rápido cuando la voluntad de los miembros es la adecuada. El análisis morfológico y el método de las relaciones forzadas pueden ayudarnos a desencadenar ideas y dar con nuevas soluciones.

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En la reunión de esta mañana de la Comisión de Economía y Hacienda del Congreso de los Diputados se ha aprobado el proyecto de Ley de dinero electrónico. Dentro de éste se ha incluido una enmienda que excluye de la aplicación de la norma a los vales descuento de productos y servicios y los cheques comida.

La nueva ley da caracter reembolsable al dinero electrónico por lo que los emisores del mismo deberán reembolsar a sus titulares el valor monetario del dinero electrónico de que se disponga. La exclusión es los vales descuento y los cheques comida implican que éstos carecen de valor monetario efectivo si no es en la aplicación del uso para el que fueron concebidos.

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Cuando hablamos de cloud computing lo asociamos de inmediato a SAAS (Softwarwe As A Service), Wordpress, por ejemplo; si bien existen otros dos tipos que no son tan conocidos PAAS (Platform As A Service) que son las platataformas para desarrolladores (SDK) e IAAS (Infraestructure As A Service), que es el negocio de Amazon Web Services y GoGrid, por poner dos ejemplos de los más conocidos.

Estos servicios se prestan conforme a unos niveles de servicio (SLA), ya que por el momento no son lo suficientemente estables como para garantizar una fiabilliad del 100%, por lo que se establecen unos límites que determinan el funcionamiento normal, contemplando para ello unos umbrales de “fallo normal”, que en términos absolutos son ínfimos, suelen establecerse en el 0,05%.

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Aunque la mayor parte de las veces nos soleis enviar consultas para que las resolvamos, en esta ocasión vamos a tratar un caso que se refiere a una petición de consejo sobre qué hacer cuando llega la competencia. Os cuento el caso concreto:

Os sigo desde hace bastante tiempo, porque vuestros consejos y recomendaciones siempre los he tomado muy en cuenta. Me gustaría, si es posible, que me dierais un consejo para mi situación actual.

Soy una de las responsables desde hace dos años, junto a otra compañera, de un alojamiento nuevo. Nos costó mucho ponerlo en marcha (somos periodistas y nos costó bastante hacer el Plan de negocio) pero ha sido un éxito. Continuamente vamos analizando para mejorar y dar el mejor servicio.

El tema es que en julio otros “emprendedores” van a poner en marcha otro alojamiento de las mismas características, siendo su ubicación mejor. Nos hemos asustado un poco porque sabemos que es nuestro punto débil (pero no pudimos asumir otro emplazamiento….) y estamos un poco bloqueadas, aunque confíamos en nosotras y en nuestro potencial. En estos casos, cuál es el proceso más acertado para no perder huéspedes, a parte de seguir mejorando e innovando el nuestro. El tema de la ubicación suele ser crucial en este tipo de hospedaje, aunque nuestra zona está en plena expansión y mejorando.

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La labor de un vendedor puede quedar solapada por la imperiosa necesidad de cerrar operaciones pero su radio de acción le convierte en un sujeto estratégico de una empresa basada en la distribución que posee bastantes tareas asociadas. El conocimiento por parte de la empresa de estas funciones supone la posibilidad de potenciar su efectividad y situarlo en su posición natural.

Sus tareas principales se extienden en cuatro áreas: de producto/servicio, de mercado, de competencia y de empresa. Vamos a resumirlas para obtener un esquema básico de funciones que pueden ser desarrolladas desde una estrategia directiva.

Las he distribuido respecto a las fases de venta propuestas por Thomas C. Kinnear y Kenneth Bernhardt (“preparación”, “argumentación” y “transacción”). ¿Nuestros vendedores poseen herramientas para desarrollar plenamente su trabajo?

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En su día hablamos de las sociedades profesionales y de la reglamentación existente para el funcionamiento de esta clase de sociedades mercantiles. Ahora, más de tres años después de la entrada en vigor de la Ley que las regula, el Juzgado Mercantil 1 de Canarias ha declarado disuelta la sociedad Auren Canarias AJT, dedicada al asesoramiento jurídico y tributario, por falta de adaptación a la Ley de Sociedades Profesionales (LSP).

Esta sentencia es pionera en este tema y puede provocar una reacción en cadena con graves consecuencias para otras empresas que, debiendo adaptarse a la normativa que rige este tipo de sociedades, no han hecho esa transformación.

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Cuando hablamos del concepto low-cost siempre asociamos mentalmente barato y reducción de prestaciones o utilidades en simultáneo al producto. Esta filosofía además de errónea, está equivocada por todas aquellas que lo practiquen. sin ir más lejos, valga el ejemplo de la aerolínea rusa que acompaña el vídeo y el concierto en el aire que ofreció a sus pasajeros.

Con motivo de la reducción de asientos para evitar cargos aduaneros complementarios, no tuvo ningún inconveniente en ofrecer un concierto musical en vivo y en directo a sus pasajeros durante el vuelo. Espectáculo, servicios adicionales y precios no van reñidos en absoluto en el segmento low-cost.

Low-cost es operar de manera económica en productos y servicios, por debajo de los niveles de la competencia pero sin olvidar que el hecho diferencial y el valor añadido son claves del éxito a medio y largo plazo de la empresa que hay que complementar con la competencia en precios.

En Pymes y Autónomos | Pautas para emprender en modo low-cost

El Ministerio de Economía está preparando el anteproyecto de ley de servicios profesionales, en él se pretende eliminar la obligatoriedad de colegiación para los profesionales. La idea sería que la colegiación sea siempre voluntaria, excepto en los casos de los servicios sanitarios y jurídicos.

El Gobierno pretende además, con esta ley, reducir las profesiones que tienen reservas de actividad, es decir aquellas que sólo pueden desempeñarse por parte de quien tiene una determinada cualificación. En estos momento hay identificadas 192 profesiones con este tipo de restricciones, la nueva ley pretende reducirlas a unas 50.

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Un buen día decido montar una consultoría, y me lanzo a la búsqueda de clientes a los que ofrecer mis servicios. Harto de dar vueltas por la ciudad en una infructuosa búsqueda de clientes, decido salir y dar un paseo en mi descapotable por el campo.

Tras varios kilómetros me encuentro a un pastor con un rebaño enorme de ovejas pastando. El pastor estaba apoyado a la sombra de un árbol, aparco el coche y me dirijo hacia él.

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