El hipopótamo es un animal aparentemente simpático. De apariencia bonachona. Y, sin embargo, lo que la mayoria de la gente no sabe es que se trata de uno de los animales más fieros, más mortíferos, que existen. Vamos, que unos se llevan la fama, y otros, como es el simpático hipopótamo, carda la lana. Las (nos) mata callando.

Pues igual de mortal, de peligroso, a la par que discreto es el llamado efecto Hippo en las reuniones de trabajo. Cuando este Hippo ataca, la reunión puede darse por muerta en muchas ocasiones, especialmente si de lo que se trata es de obtener ideas novedosas, de generar debate, de involucrar a los miembros del equipo, etc…el Hippo se merienda todo esto, y luego se fuma un puro.

¿De que Hippo hablamos?

Por Hippo entendemos la opinión de la persona mejor pagada del equipo (The Highest Paid Person’s Opinion), que suele coincidir con el jefe o con las vacas sagradas del grupo, del equipo. Cuando este se manifiesta su opinión atemoriza a los miembros menos veteranos del equipo, a los inferiores jerarquicamente, y se asume como buena la opinión de la estrella, del sheriff del grupo. Por no hablar de cuando se dedica a dudar o a machacar las de los demás. Adiós a la innovación, adiós a la oportunidad para que se incorporen nuevos valores a la reflexión, etc.

Reconozco que, en ocasiones, los grupos cuentan con sus propio escalafón dejando al margen el de los ingresos. No en todas las empresas el mejor pagado es la voz cantante, especialmente en estos tiempos de escalas salariales duales. Pero, en todo caso, siempre habrá una jerarquía, basada en el dinero, en los cargos,en la antigüedad o en la mera capacidad de liderazgo reconocida por el equipo que, de un modo u otro puede condicionar del modo descrito este tipo de dinámicas.

¿Soluciones? Me parece interesante la de P&G. Proponer que el turno de intervenciones vaya de más a menos junior, y que cierre el macho alfa, que digamos, el jefe, el veterano, con las conclusiones. Se logra así que todos aporten, y que se involucren en estas tareas, reforzando el sentimiento de pertenencia. Es una buena idea y creo que os puede resultar útil. Pero hemos de ser conscientes de dos problemas inherentes a la misma.

• No es una varita mágica. Somos humanos, y sabemos, en muchas ocasiones, cuales son las opiniones dominantes, lo que piensan los jefes, mucho antes de entrar en la reunión. En organizaciones donde el valor fundamental sea la fidelidad por encima de la transparencia, la eficacia, la creatividad, no es de extrañar que, aún de otro modo, la reunión este mediatizada por lo que se considera como políticamente correcto. La estrategia citada no es el Bálsamo de Fierabrás. La clave esta en la cultura de empresa.

• Este tipo de intervenciones permite que, los veteranos que se hayan anquilosado, vivan plácidamente. Nunca quedarán en evidencia, se aprovecharan de alguna manera de las ideas de los nuevos, no les generará ningún tipo de tensión competitiva. Se puede llegar a morir de éxito con tanta integración.

Vía | CERKDTI
Enlace | Video original en Youtube

Reuniones, reuniones, y más reuniones. Clientes, proveedores, socios, colaboradores… reunirse es el deporte nacional, y también una soberana pérdida de tiempo en la mayoría de las ocasiones. Porque si bien es cierto que hay muchos temas que tratar en conjunto con otras personas, no es menos cierto que la presencia física no es necesaria en la mayor parte de los casos. Y juntarse físicamente tiene obvios inconvenientes logísticos (ajustes de agenda, desplazamientos, etc.) que suponen costes directos y costes de oportunidad.

Afortunadamente, el desarrollo de la tecnología ha permitido que estén a nuestra disposición herramientas para simular espacios virtuales que, quitando el apretón de manos, suplen con solvencia la mayoría de las necesidades derivadas de las reuniones: compartir documentos, mostrar presentaciones, transmitir imagen y sonido…

En las empresas pequeñas, donde las posibilidades de disponer de una infraestructura de comunicaciones de forma permanente es habitualmente un lujo fuera del alcance de las posibilidades, las herramientas de gestión online de reuniones se transforman en una alternativa muy válida para desarrollar este tipo de relaciones virtuales con un coste muy asequible.

En Web Worker Daily han analizado 9 herramientas de videoconferencia que, según su criterio, son las más eficaces para esta tarea, si bien hay muchas más alternativas como demuestran los comentarios en esa entrada. Se trata de Adobe Acrobat Connect, Central Desktop, Dimdim, Glance, GoToMeeting, Microsoft Live Meeting, ReadyTalk, WebEx MeetMeNow y Yugma.

Vía | El Blog Salmón