Muchos de los empresarios que querían comenzar un nuevo proyecto y han tenido la posibilidad de elegir han dado marcha atrás, se han guiado por la prudencia y esperar un año a que la economía mejore, se recupere la normalidad para empezar. Pero otros han seguido adelante y la realidad es que montar negocios en plena pandemia es de valientes.

Ojo, no de temerarios, porque aquellos que se han lanzado a dar el paso suelen hacerlo con los pies en el suelo. Saben que este año firmarían cubrir gastos. Pero muchas veces ven la oportunidad de hacerse con un buen local. La desgracias de unos que cierran es aprovechada por otros para situar mejor sus empresas de cara a los próximos años.

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Que sobrevivan los negocios más fuertes, ¿dejamos caer a la competencia?

Otras veces se trata de poner en marcha algo que funcionará con un plan de negocios a largo plazo y en estos primeros meses simplemente servirá para afinar procesos. De esta forma si el año que viene llega la recuperación el equipo de trabajo está perfectamente capacitado para sacar adelante mucho más trabajo.

Lo cierto es que es un riesgo muy importante. Pero la diferencia entre arriesgarse o ser un temerario está en la medida que hacemos de la posibilidad de que algo salga mal. Y también en nuestra capacidad para aguantar económicamente sosteniendo el proyecto hasta que comience a ser rentable.

Lógicamente también se requiere de una adaptación a las nuevas circunstancias. Habrá menos personal contratado, una oferta de producto más reducida y a ser posible con un margen suficiente para ir recuperando parte de la inversión, aunque el ROI del primer año sea prácticamente plano.

Cliente, la palabra mágica. La palabra anhelada por un autónomo, un freelance o el responsable de una pyme. El cliente siempre tiene la razón. El cliente es el rey, ¿o era el contenido? En todo caso, el cliente es esa persona fundamental para que la ecuación nos dé un resultado positivo: tenemos trabajo.

Para que un cliente sienta que es importante para ti, no hay ninguna fórmula mágica. Se trata de ofrecer respeto, practicar la escucha activa y estar ahí para resolver sus dudas o problemas. ¿Pero qué ocurre cuando tu negocio marcha mejor y tienes más clientes a los que atender?

El fin de tu empresa es que tu cliente se sienta importante

El inicio de un proyecto es difícil, entre otros muchos motivos porque compites con empresas con más experiencia en el mercado, con más referencias y relaciones. Hablo, sobre todo de ti, que has decidido emprender en solitario.

También cuentas con menos recursos que ellas: muchas veces los fundadores son hombres o mujeres orquesta que hacen de todo, y esto es peligroso, pero al principio cuando aparece ese anhelado cliente, nos dedicamos en cuerpo y alma a él. Sus correos son atendidos a los pocos segundos de llegar y si tiene nuestro teléfono, las llamadas, también.

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Siete razones por las que la mayoría de trabajadores no quieren hacerse autónomos

Cuando el tiempo no nos llega, porque ya no existe el cliente único y la plantilla está formada por una persona

Con el tiempo, y a base de mucho esfuerzo, aparecen más clientes. Pero, el primero, ése al que atendías con tanta rapidez que le hacía sentir especial, está preocupado. Cuando le surge una pregunta, no estás ahí a la velocidad de la luz, y le pides que espere al viernes porque se lo resolverás todo a la vez.

Porque de ese comportamiento tan servil, vienen luego los problemas. No sólo queremos hacer nuestro trabajo y por lo que nos ha pagado, sino que nos dejamos la piel y horas volcados en su proyecto, y pasar de estar atendido 24/24 horas a tener que esperar, no es agradable.

Pero tampoco se puede dejar de atender al resto. Lo ideal, aunque suene obvio, es mantener una charla sincera y directa. Algo que los nuevos emprendedores temen porque piensan que quizás ese cliente les vaya a abandonar. Pero no te ha contratado en exclusiva y ahora has de ser igual de profesional con más personas.

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Soy autónomo, no soy tu empleado

El cliente, es el pilar de cualquier negocio pero debe saberlo

El problema de ser demasiado emocional, es que en vez de clientes al final, cuentas con amigos. ¿He dicho problema? Pues rectifico, no es un problema, es una alegría, porque no siempre se da esa comunicación ideal.

En todo caso, aunque ésa sea la relación que tenemos con algunos de ellos, es importante tener la suficiente confianza como para, obviamente, no perderlos porque sin ellos, nuestro proyecto o negocio es invisible, y por otro, dejar claro que sigue siendo especial para nosotros. No hay nada más horrible que un cliente que se queda esperando una respuesta por semanas.

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Lo hemos decidido y se ha hecho realidad, vamos a ofrecer nuestros servicios. Vamos a volar solos. Contamos con una página web, tenemos un dominio, un alojamiento para el sitio pero la cabeza nos va a estallar. ¿La razón? No dejamos de compararnos con la competencia y aunque eso es bueno, deja de serlo cuando sólo lo hacemos para pensar que ellos son mejores.

Aunque el problema reside en que tratamos de hacer el mismo trabajo de diferentes profesionales por nuestra cuenta y no somos conscientes de que no tenemos el don de aprender a ser, por ejemplo: muchos diferentes profesiones en unos meses, detalles como las tareas administrativas escapan de nuestras manos.Es hora de pedir ayuda, porque dar ese paso es de valientes si vamos a emprender.

Destinar una parte de nuestro presupuesto a ayuda externa

Es duro. Sobre todo porque hemos invertido horas, noches y semanas en nuestro proyecto. Estamos solos ante el peligro y hemos llegado a la errónea conclusión de que podemos con todo. Y tal vez pudiera ser así, pero después de invertir mucho tiempo en formarnos y aún así no lograríamos hacer el trabajo igual que un experto en la materia.

Ser capaz de ver nuestros límites es propio de personas inteligentes, que no se cuestionan su liderazgo por pedir ayuda. Por ser consciente de que no puede desarrollar un proyecto de principio a fin sin la colaboración de otros. Emprender un negocio, un proyecto es duro en sus inicios y desgasta. No esperemos a sufrir un ataque de estrés.

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Si vas a emprender, antes debes aprender a delegar

En esa empresa el jefe y el empleado es la misma persona

Cuando ni tan siquiera cuentas con el apoyo de algún compañero en el que puedas delegar, no reflexionar antes de lanzarnos a la piscina del emprendimiento es una osadía. Pero también un error común.

Por lógica queremos gastar lo mínimo e invertir ese presupuesto en cuestiones que tengan que ver con nuestro proyecto. Pero el proyecto hay que verlo como una orquesta y nosotros como los directores.

¿Es imaginable una orquesta con dos músicos? No. O a un director dirigiendo a la nada. Por lo tanto, hay que perder ese miedo lógico a depositar nuestra confianza en profesionales que pueden resolver un tema que a nosotros nos va a llevar meses, y a la larga a una ansiedad generalizada. Delegar es cosa de líderes.

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Los proyectos que muchas empresas llevan entre manos a menudo sufren desviaciones de las previsiones iniciales. Las empresas tienen que saber navegar entre el deseo de cumplir con las fechas previstas o aprender a gestionar los retrasos de un proyecto.

Porque en el momento que hemos tenido un contratiempo o alguno de los implicados con el mismo no van al ritmo previsto afecta a muchos de los que van por detrás. Un proyecto no deja de ser una concatenación de tareas que necesitamos se vayan cumpliendo. Y para pasar a la siguiente tiene que estar finalizada la previa.

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Si no vas a poder cumplir con un proyecto, aprende a decir no

De nada sirve mantener la estructura prevista, si ya sabemos que hay retraso, por mucho que queramos recuperar o deseemos terminar en la fecha prevista o asumimos que no será así o iremos contrariando al resto de colaboradores implicados en el proyecto. A nadie le gusta que le metan prisa para acabar un trabajo y cuando tiene que ejecutar su parte encuentra que no puede llevarlo a cabo porque el anterior no está finalizado.

Pongamos un ejemplo, por mucho que queramos que el electricista nos ponga los enchufes, si no tenemos paredes poco podemos hacer. Y podemos meter mucha prisa a la empresa que nos trae la fotocopiadora, porque es fundamental para nuestro trabajo que esté aquí, pero dejarla sin poder conectar no va a servir de nada.

Un proyecto necesita necesariamente de un seguimiento, que implique un alto grado de coordinación. Si una tarea se retrasa tenemos dos alternativas o retrasamos todas las que dependan de ella o tratamos se recuperar tiempo y ponernos al día. Pero lo que no podemos hacer es mantener un calendario como si no hubiera ocurrido nada.

El problema es que en muchas ocasiones todos los participantes son demasiado optimistas. Todo el mundo piensa que ejecutará el trabajo en menos tiempo de lo que luego le lleva. Y al final es muy complicado que los plazos se puedan cumplir.

Porque esto generará en muchos casos graves problemas, no solo en lo que respecta a la finalización, sino muchas veces se arrastrarán durante meses por una mala planificación. Es necesario ser flexible, exigir que se cumplan tiempos, pero saber gestionar el retraso en caso de ser inevitable.

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Pensar en el futuro, sobre todo si acabas de iniciar un proyecto laboral, te puede preparar ante posibles obstáculos; pero hacerlo en exceso de una manera obsesiva sólo te servirá para gastar tiempo y salud. Justo lo que necesitas para estar al timón de tu negocio.

Es importante detectar si un problema es importante y urgente o, por el contrario, no tiene relevancia. En este último caso, es necesario evitar las reacciones desproporcionadas y exageradas. Toma aire, que el mundo de los negocios no es un camino de rosas.

Sé realista y mantén la calma. Encarar el futuro con más positivismo pero con los pies en el suelo es crucial para tu negocio. Acepta la incertidumbre. Es importante que asumas que no sabes lo que pasará en el futuro, no. Por muy previsor que seas.

Céntrate en el presente. Más allá de la anticipación positiva para evitar obsesionarte con lo que puede llegar a ocurrir, tienes que intentar poner tu atención en el hoy y ahora, porque te ayudará a liberar el exceso de preocupaciones (clientes, impagos, falta de presupuesto...)

A la hora de iniciar un proyecto o de llevar poco tiempo en un negocio, los pensamientos irracionales pueden hacer acto de presencia. Los pensamientos menos improbables que sucedan. ¿Cómo apartarlos para que no perjudique tu rendimiento?

Pregúntate qué le dirías a otra persona que estuviera preocupada por lo mismo. Si la respuesta es que no tiene sentido porque eso es casi del todo improbable que pase, te autoconvencerás tú también.

El sentido de humor es la mejor herramienta que te ayudará a relativizar los problemas cotidianos propios de una empresa. La solución a ese problema quizás no dependa sólo de ti, pero sí dependerá de la actitud que muestres ante él.

En Pymes y Autónomos|Actitudes tóxicas para el éxito

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No hacen falta encuestas. La mayoría de los propósitos que nos hacemos el 31 de diciembre no llegan a buen puerto. Algunos por ser poco realistas y otros por falta de constancia. Las buenas intenciones no es lo único que necesitamos para alcanzar nuestras metas.

Para lograr que este año sí se cumplan nuestros sueños deberemos invertir en compromiso, tiempo y esfuerzo. Con cerrar los ojos y desear mucho algo, no sucederá. Ese nuevo proyecto para 2018 debe ser fruto del trabajo diario.

Constancia, la reina de cualquier proyecto

Sin constancia no hay resultado que valga. Los cambios no se producen de una manera mágica. Nadie llama a tu puerta y te ofrece un trabajo. Tu teléfono no suena o ese correo no llega si tú antes no has sembrado.

Invertir en luchar día a día por lo que deseas es lo que funciona. No hay más truco que ese. Echar horas. Echar ganas. Echar ilusión. En definitiva: pelear por lo que deseamos de una manera realista.

Tu primer proyecto: crear un hábito

Todos hemos preparado algún examen. Una carrera, un módulo, una oposición. Nunca creíamos ver el día D llegar. Pensábamos que perdíamos el tiempo cuando estudiábamos,pero no hay mejor inversión que dedicar una hora, media o el tiempo que dispongamos a estudiar.

Y estudiar se puede cambiar por comenzar un proyecto, un trabajo, etcétera. Todos los días. Sin excepción. Los hábitos son los que construyen las ideas, logran que los proyectos se cumplan pero no de hoy para mañana sino como producto de nuestro trabajo cotidiano.

La actitud es lo único que mueve el mundo

De nada sirve que tengas una idea brillante. Ni tan siquiera si tienes un plan. Lo fundamental es la actitud la carrera de fondo. No hay que esperar. No hay un día mágico que sea el indicado para cambiar, para comenzar.

No hay que posponer los planes y sí lanzarse a la piscina cuanto antes. Sin miedo. Porque si echamos la vista atrás, las cosas que hemos logrado nunca han sido fruto de un día sino de esfuerzo y años.

Pero siempre hubo ese primer paso, por lo tanto, no dudes en darlo cuanto antes. Siendo concreto, organizado, realista y con una actitud que vaya de la mano del disfrute las metas no sólo serán metas sino un camino que recorrer menos árido.

En Pymes y Autónomos|Cómo mantener la motivación en los momentos difíciles

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Las empresas disponen de un personal que trabaja y se encarga de realizar las tareas que se le encomiendan. A la hora de captar clientes un error muy común es minimizar el número de horas que se van a dedicar a un proyecto. Y es un error que se paga muy caro. Empezando porque el cliente no ve el tiempo dedicado a su proyecto y por lo tanto no lo valora.

Es una forma de abaratar costes, si necesito 10 horas para llevarlo a cabo y las horas se cobran a 80 euros, vamos, es más fácil rebajar a 4 las horas y que el coste total sea menor. Pero sabes que no será posible. Que se va a necesitar mucho más. Y eso solo de trabajo efectivo, no contamos aquí llamadas, correos, coordinación para sacarlo todo adelante.

No se realizan análisis de rentabilidad en los proyectos

Muchas piensan que al fin y el salario de su personal lo tienen que pagar igual, tanto si se hace el proyecto como si se cae por una cuestión de costes. Si fuera un hecho aislado no tendría tanta importancia, pero es habitual que se repita como una norma.

Y esto supone que a medida que van entrando proyectos, hay picos de trabajo que son inasumibles por el personal que los debe realizar. Sobre el papel no, porque un 60% de las horas no está reflejada, pero la realidad es otra. En ocasiones se visibiliza en la cuenta de resultados si se pagan horas extras. Pero no suele existir un análisis de rentabilidad una vez finalizado el trabajo.

De esta forma se vería claramente cuánto se ha invertido en el proyecto, que rendimiento económico se ha obtenido y se pueden añadir otros factores como el coste de oportunidad, porque puede que se haya tenido que decir que no a otros clientes porque materialmente no hay tiempo.

No se valora el propio trabajo de la empresa

Pero es que además es echarse piedras encima, porque es la propia empresa la que no concede valor al trabajo realizado. Y cuando el cliente no queda contento, reclama o exige mejoras que ni siquiera estaban presupuestadas no se puede justificar que se han realizado X horas extras en el proyecto que no se han facturado.

Y además supone una fuente de estrés laboral. Todos los trabajadores van tan a tope que surgen roces, fricciones, se resiente el ambiente laboral. Por lo hablar si alguno falla y se produce una baja, donde directamente sacar el trabajo adelante es inasumible.

El empleado se va quemando poco a poco, asume que hay picos, pero tampoco se valora ese esfuerzo. Ni por parte del cliente ni de la empresa. Y esto lleva a la desmotivación y a la apatía. Se entra en una espiral donde las horas trabajadas no son tan productivas, por lo que llegado el momento se incrementan más todavía las horas dedicadas al proyecto.

El resultado es una empresa que va quemando empleados, con clientes que no valoran el servicio que se les da. Se acapara trabajo a base de tirar el precio de la hora por los suelos. Y si esto puede llevar a medio plazo a la insolvencia de la misma. No es algo sostenible en el tiempo.

En Pymes y Autónomos | Cómo plantearse el final de un proyecto

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Hay que medir para poder mejorar. ¿Pero que se mide en las empresas? Normalmente se miden las ventas, la facturación, el beneficio neto, etc. Cantidades económicas, pero menos los recursos que se invierten para lograrlos o el rendimiento que obenemos de los mismos. En definitiva podemos aplicar esto de dime qué cuantificas y te diré como es de productiva tu empresa.

Un ejemplo claro lo tenemos en las empresas que miden el tiempo. Para mejorar la producción hay que tener más horas de trabajo. Si no se mejora la productividad, la única forma de sacar más trabajo adelante es echar más horas. Algo que es un error.

Por un lado si se mide cuántas horas se está en la oficina corremos el riesgo de que la productividad caiga de forma directamente proporcional. A más horas trabajadas, menos productividad se logra. Es uno de los estigmas de la cultura del presentismo.

Por otro lado si se mide cuantos proyectos se han finalizado, pero se despercia el tiempo que se ha invertido en los mismos tampoco avanzamos. Cuantificar la desviación de las horas invertidas en un proyecto es una medida clara de cuánto dinero hemos dejado de ingresar o por qué el proyecto no ha salido rentable, pero también de la productividad del equipo que lo ha llevado a cabo.

En la empresa de hoy en día es fundamental ser capaces de medir la producitividad de cada uno, los logros conseguidos, o las tareas que aportan valor. De otra manera es imposible hacer un planteamiento para mejorar. Y luego las cifras no salen, pero no se sabe muy bien por qué.

En Pymes y Autónomos | Cómo lograr el éxito de un equipo multifuncional

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Resulta que tras una intensa búsqueda has descubierto lo que quieres hacer con tu vida: iniciar una empresa, lanzar un sitio web, diseñar una aplicación o fundar una organización sin fines de lucro.

El único problema es que no puedas permitirte renunciar a su trabajo para dedicarte a tu pasión a tiempo completo. Muchas personas persiguen su pasión, pero también tienden a ocultarlos.

Si bien algunos colegas pueden mostrarse escépticos, ya que suponen que el proyecto afectará a tu desempeño, en la mayoría de los casos, no es necesario ser excesivamente reservado.

Debes asegurarte de que tu proyecto paralelo no afecte a tu trabajo diario, por supuesto, pero lo mejor es ser transparente. Ser honesto acerca de tus intereses y actividades externas reduce las sospechas, y comprometerse externamente con tu proyecto aumenta la responsabilidad y aumenta la apuesta en tí.

Por lo tanto, cuando hables con otros, enmarca tu proyecto de una manera que muestre valor para la empresa (por ejemplo, estás aprendiendo nuevas habilidades que puedes aplicar a su trabajo).

Tus compañeros de trabajo también pueden ser aliados y ofrecer comentarios valiosos. Dicho eso, si realmente no crees que Ppueden resultar valiosos y de apoyo, habla con familiares y amigos en su lugar.

Imagen | Free-Photos En Pymes y Autónomos | A la hora de emprender házlo saber

Cuando se está administrando o gestionando un proyecto, es crucial, antes de nada, identificar primero a todas las partes interesadas en el desarrollo del proyecto.

Por lo general, incluirás a tu jefe, clientes, colegas, el departamento de finanzas y, por supuesto, el equipo que finalmente juzgará el éxito o el fracaso del proyecto.

Los intereses de las partes interesadas variarán, al igual que sus definiciones de éxito, por lo que necesitas comprender quiénes son para unir sus expectativas en un conjunto coherente y manejable de metas.

Pregúntate, ¿quiénes serán afectados por las actividades o resultados del proyecto? ¿quién aportará recursos (personas, espacio, tiempo, herramientas y dinero) al proyecto?, ¿quién usará y se beneficiará de la producción del proyecto?.

Una vez que haya establecido las partes interesadas conviene requerirles que firmen lo que esperan del proyecto y los recursos que proporcionarán para los objetivos establecidos.

Imagen | 889520 En Pymes y Autónomos | Causas del fracaso de un proyecto