Todavía recuerdo la gran frase de Hannibal Smith, en el Equipo A, "Me encanta que los planes salgan bien". Esto es lo que han debido pensar en aquellas empresas que tenían establecido algún protocolo para el trabajo a distancia, ahora que...
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Uno de los principales incovenientes de la globalización, es que se está globalizando todo menos la cultura. De este modo, el escenario actual nos obliga a tener que colaborar y cooperar con gente de diferentes culturas que no siempre es...
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La forma en la que se han desarrollan las cosas, la asignación de responsabilidades y la manera de mediar entre los distintos conflictos, resumiendo, el protocolo, es algo necesario para el funcionamiento de la empresa. Día a día,...
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Nuevos tiempos, traen nuevas formas, nuevas formas que llegan con los nuevos tiempos, pero a veces esto llevado al extremo puede resultar extraño e incluso contraproducente. En este caso me refiero al exceso de informalidad y de trato...
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Tenemos nuestra oficina justo en el centro de la abarrotada ciudad y nos vienen a visitar multitud de clientes al día, o bien somos unos comerciantes que tenemos nuestro comercio en alguna de las principales calles de la urbe. En...
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A raíz del artículo que publiqué el pasado miércoles en está misma tribuna, en el que hablaba de la importancia de la distinción en todos los detalles para satisfacer al cliente y para generar una experiencia positiva de la visita a...
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Como he comentado en muchos otros artículos en esta misma tribuna siempre he creído que en el mundo de los negocios cuidar el detalle, las apariencias y el saber estar lo son todo, y ello lo he reflejado en infinidad de ejemplos. Hoy voy a...
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Ante mi natural tendencia a pasarme días y días encerrado en el despacho trabajando, a veces hasta altas horas de la noche, llegando incluso a salir de madrugada del despacho y más allá de las consecuencias que de ello pueden emanar...
Leer más »protocolo:Improvisar no funciona, empresas con planes de teletrabajo responden mejor al confinamiento.Adaptarse a un entorno global.¿Cómo protocolizar sin...