Uno de los problemas a los que se enfrentan muchas organizaciones es que sus empleados han sufrido con la crisis un bajón de ánimo importante. Porque la situación que hemos vivido no solo afecta a las empresas en su balance contable, también a los empleados a la hora de tener la capacidad de concentración necesaria para realizar su trabajo. Por eso es importante saber cómo mantener motivados a los empleados para mejorar la productividad.

Si hablamos de empleados que recuperamos del ERTE es más sencillo, porque vuelven con muchas ganas de recuperar la normalidad. También de obtener más ingresos de los que tenían mientras estaban en casa durante todos estos meses. El problema con ellos viene si tienen que volver a esta situación, algo que no es raro puesto que muchos han estado entrando y saliendo de forma intermitente en el último año.

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Las empresas que potencien la productividad saldrán mejor de la crisis

Para el resto es fundamental hacer una buena gestión anímica puesto que en muchos casos la pandemia ha generado problemas personales o familiares, no ya por cuestión de la enfermedad, sino todo tipo de tensiones derivadas de un estado emocional que nos ha puesto a prueba.

En otras organizaciones muchos saben que tarde o temprano van a tener un reajuste de plantilla. Una circunstancia de este tipo pesa muchos sobre el ánimo de los trabajadores. Porque saben que aunque den lo mejor de sí mismos la situación es realmente complicada. Y puede que se vean en desempleo pasados unos meses.

En otras simplemente muchos verán que sus expectativas laborales ya no son las mismas que antes del inicio de la crisis. Ni ascensos internos ni en muchos casos posibilidades de cambiar de empresa. Y esto les hace caer en la desmotivación.

Por todo ello es fundamental establecer medidas para lograr que cada uno de los empleados son importantes para nuestra compañía. A veces un poco de ánimo, de cariño, de explicar cómo están las cosas, qué futuro nos espera a corto y medio plazo es básico para que la gente pueda trabajar con tranquilidad y ayudar a salir adelante a la propia empresa.

Uno de los problemas habituales en estas fechas es el estrés por la vuelta al cole de los niños. Esto afecta a aquellos trabajadores con hijos pequeños, que a lo largo del curso es habitual que tengan problemas para conciliar. Pero este año atípico será peor todavía, porque no será un catarro lo que cogerán en el cole. Y la pregunta es ¿habrá bajas para padres con niños en cuarentena por COVID?

Porque la dinámica habitual es si un niño está enfermo dejarlo con un familiar un par de días.Normalmente son los abuelos, pero en esta situación quedan descartados en caso de cuarentena, ya sea por positivo o por haber estado en contacto con uno, simplemente por el hecho de ser un grupo de alto riesgo.

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Un positivo por COVID y todos a casa por cuarentena, la ruina de tu negocio

Y no van a ser un par de días, sino más bien un par de semanas. En estas condiciones los padres que tengan posibilidad de teletrabajar tienen mucho ganado. No es la situación perfecta, pero es la única que les permite conciliar de alguna manera el cuidado de sus hijos con su trabajo, sobre todo si son asintomáticos y no tienen fiebre y síntomas graves.

Pero aquellos que no pueden teletrabajar se enfrentan a una situación muy complicada. Por eso muchos colectivos están reclamando ya una baja laboral para los padres que tengan que cuidar a sus hijos si tienen que hacer cuarentenas. Sería la misma consideración que si afectara al propio padre, que igualmente si su hijo es positivo tiene que quedarse en casa.

La otra opción sería disfrutar de un permiso retribuido recuperable, similar al que se impuso antes de Semana Santa en muchas empresas. La cuestión es que en este caso el coste recae sobre las empresas en lugar de sobre la Seguridad Social, algo que seguro que muchas no están de acuerdo.

También está la cuestión de cuánto margen hay para recuperar estos días. Porque si a muchos ya les cuesta recuperar los permisos retribuidos de la primera mitad del año, que solo fueron tres o cuatro días, no quiero pensar cuanto costaría hacerlo con dos semanas. Puede que gastar días de vacaciones sea la única posibilidad para algunos de ellos.

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Trabajar desde casa ha supuesto un reto para muchas empresas. Pero una vez resuelta la cuestión técnica de cómo nos vamos a conectar, algo que se hizo en los primeros días surgió la siguiente pregunta, ¿con qué nos vamos a conectar? Porque en muchos casos trabajar desde casa implicaba que el empleado tenía que tener un ordenador en su hogar. Y hay que recordar que en muchos casos la tablet mató al portátil casero hace tiempo. Por lo tanto muchos corrieron a comprar equipamiento informático para la nueva normalidad.

El portátil fue el primer elemento en el que empezó a existir cierta escasez. No llegó al nivel de las levaduras, pero la realidad es que si hubo cierta tensión. Se veía que estos ordenadores habían subido de precio y las mejores ofertas habían desaparecido. No llego a existir desabastecimiento, pero si ciertos retrasos en servir equipos.

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No estábamos preparados para el teletrabajo, pero ahora quizá ya no haya vuelta atrás

Tras unos días trabajando en casa muchos se dieron cuenta que el portátil es cualquier cosa menos un equipo ergonómico. Trabajar una jornada completa frente a esta pantalla de reducido tamaño, en general 15,4", llevó a mucha gente a tener verdaderos problemas. Los más afortunados tenían un monitor externo que poder conectar, ya sea un pequeño televisor de 24 o 32" que se podía utilizar como pantalla principal y que cambiaba la experiencia de teletrabajo de forma radical.

Pero también han cambiado ciertos hábitos en viajes y reuniones. No solo se trata del teletrabajo, sino de que muchos han descubierto las videoconferencias. Y se han dado cuenta de que pueden ser eficaces. Pero también han sufrido problemas técnicos. En el caso de equipos de sobremesa, adquirir una webcam es imprescindible. Y aquí si que se ha producido desabastecimiento. Era un producto prácticamente en desuso, pero que ahora se ha vuelto imprescindible para muchos profesionales y es muy complicado encontrar una webcam a buen precio en el mercado.

Los auriculares y micrófonos es otro de los elementos indispensables. Pero aquí, al contrario de lo que ocurre con las webcam, estos elementos han evolucionado mucho en los últimos tiempos y raro será que no tengamos unos cascos inalámbricos para conectarnos a nuestro ordenador y poder hablar y seguir una reunión por videoconferencia sin problemas técnicos.

En muchos casos todo esto está sostenido por una conexión a Internet de alta calidad. Pero en los casos en que no es posible encontrar una conexión de fibra, muchos se han visto obligados a contratar conexiones 4G ilimitadas como alternativa para poder trabajar desde casa sin los problemas de cortes y lentitud en las comunicaciones.

Un mal día, problemas familiares, la empresa no marcha como debe. Los problemas son el pan nuestro de cada día. Al trabajador se le aconseja, sobre todo si trabaja de cara al público, que sus asuntos los deje en casa, puesto que los clientes no tienen la culpa de sus conflictos.

¿Pero qué ocurre cuando es el jefe cuando deja en evidencia a un empleado ya que no sabe gestionar sus emociones? Sí, todavía existe lo de "si no te gusta cómo se trabaja aquí, ahí tienes la puerta". Una estrategia por llamarlo de alguna manera, patética y terrible que suelen emplear superiores con autoestima baja y pésima capacidad de liderazgo.

Superar los propios obstáculos para no pagarlo con tu equipo

Cuando nos encontramos con un obstáculo, tenemos dos opciones, o derrumbarnos o tratar de superarlo. Si elegimos la segunda opción el camino a recorrer puede ser duro pero, además de ayudar a madurar, servirá para no caer en la tentación de echar la culpa de tus males a los demás.

Ponernos en la piel de víctima es sencillo e injusto para los demás. Esa actitud debilita y predispone al fracaso. Si no sabes gestionar tus emociones, y diriges una empresa, ten cuidado con pecar al creerte el ombligo del mundo, porque creerás que solo tú tienes problemas y la ira y la frustración, te pueden llevar a tomar muy malas decisiones, como la de despedir a un buen trabajador.

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Cómo conseguir que tu jefe empatice contigo para mejorar la comunicación

Mejor ser una persona fuerte que un jefe autoritario

Saber afrontar las circunstancias difíciles no es una cualidad innata, se adquiere con el tiempo. Para conseguirlo y ser un líder o sencillamente un buen jefe, sólo hay que seguir estos pasos:

• Mantener la calma. Aunque la situación por la que estés atravesando sea grave, perder los nervios no ayudará a que mejore y tal vez, acabes siendo injusto con un tercero, además de no poder solucionar la cuestión de una forma eficaz.

• Ser realista. Ponerse siempre en lo peor es propio de muchas personas. Pero es tan contraproducente como pensar que todo va a salir de maravilla. Gestionar la situación que nos preocupa de manera realista y procurar no realizar valoraciones subjetivas, tal vez no solucione lo que nos angustia pero tampoco nos hará sufrir de manera extra.

Un mal día lo tiene cualquiera, pero cuando estás al frente de una empresa, proyecto, equipo..., sería importante contar hasta tres, e incluso hasta diez antes de tomar una decisión de la que después nos podemos arrepentir.

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A veces, somos nosotros mismos los que nos ponemos las limitaciones con frases del tipo: "No voy a poder", "no me veo haciendo eso", "me van a decir que no", "todo me sale siempre mal para qué me voy a esforzar". Si bien estos miedos e inseguridades pueden ser infundados, en ocasiones nos agarramos a ellos para no salir de nuestro perímetro de seguridad.

Como reza el título, la mala suerte no existe. Todos tenemos problemas y lo único que cambia es la forma de afrontarlos. Pero conocemos a personas que se creen objetivo de una conspiración, para que todo les vaya mal en la vida personal y laboral. Su jefe es el peor, no le duran las amistades, no encuentra pareja. Igual es hora de cambiar el enfoque.

La vida nos da lecciones todos los días. Las situaciones adversas nos obligan a hacer un alto en el camino y reflexionar. Cualquier aprieto puede convertirse en una enseñanza, que como mínimo, te permitirá conocerte mejor: tus límites, tus fortalezas, tu nivel de resistencia, tu capacidad de entrega.

Salir de esa espiral de negatividad, provocará enfrentarse a los reveses de la vida con buena actitud y sin caer en el lamento, inspirando lástima a la gente de tu entorno.

Ante la decepción, entrena la gratitud, es un buen momento para hacer un trabajo de compensación. De lo que se trata es de apreciar las cosas que tienes. Coger las riendas cuando piensas que has vuelto a tropezar con la misma piedra, sería hora de recordar esta frase de Shakespeare:

Plantar cara a los problemas es un claro síntoma de buena salud mental. Nadie es perfecto. La vida está llena de obstáculos, grandes y pequeños que nos ponen a prueba. No, nadie está tejiendo problemas concretos para ti.

Instalarse en la autocompasión estanca la evolución de cualquiera, porque justifica la apatía, la negatividad o la falta de voluntad y, además nos encadena en los problemas.

Ni como compañero, ni como amigo, ni como jefe mantener una actitud tan negativa te llevará lejos. Es hora de dejar de boicotearte. Los lamentos ayudan a encontrar comprensión y compasión en los demás. Pero, una vez que sabes dónde están tus apoyos, no queda otra que hacerte cargo de ti mismo y dar un paso al frente. De lo contrario, se corre el riesgo de caer en el victimismo.

En Pymes y Autónomos|Trabajar con compañeros tóxicos, manual para sobrevivir a su lado

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Pensar en el futuro, sobre todo si acabas de iniciar un proyecto laboral, te puede preparar ante posibles obstáculos; pero hacerlo en exceso de una manera obsesiva sólo te servirá para gastar tiempo y salud. Justo lo que necesitas para estar al timón de tu negocio.

Es importante detectar si un problema es importante y urgente o, por el contrario, no tiene relevancia. En este último caso, es necesario evitar las reacciones desproporcionadas y exageradas. Toma aire, que el mundo de los negocios no es un camino de rosas.

Sé realista y mantén la calma. Encarar el futuro con más positivismo pero con los pies en el suelo es crucial para tu negocio. Acepta la incertidumbre. Es importante que asumas que no sabes lo que pasará en el futuro, no. Por muy previsor que seas.

Céntrate en el presente. Más allá de la anticipación positiva para evitar obsesionarte con lo que puede llegar a ocurrir, tienes que intentar poner tu atención en el hoy y ahora, porque te ayudará a liberar el exceso de preocupaciones (clientes, impagos, falta de presupuesto...)

A la hora de iniciar un proyecto o de llevar poco tiempo en un negocio, los pensamientos irracionales pueden hacer acto de presencia. Los pensamientos menos improbables que sucedan. ¿Cómo apartarlos para que no perjudique tu rendimiento?

Pregúntate qué le dirías a otra persona que estuviera preocupada por lo mismo. Si la respuesta es que no tiene sentido porque eso es casi del todo improbable que pase, te autoconvencerás tú también.

El sentido de humor es la mejor herramienta que te ayudará a relativizar los problemas cotidianos propios de una empresa. La solución a ese problema quizás no dependa sólo de ti, pero sí dependerá de la actitud que muestres ante él.

En Pymes y Autónomos|Actitudes tóxicas para el éxito

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La conciliación es uno de los principales problemas de las familias. Los trabajadores que tienen hijos muchas veces se han convertido en malabaristas para encajar sus horarios, con los de sus hijos, colegios, abuelos, etc. Por eso en muchos casos se reivindica la posibilidad de realizar trabajo desde casa para mejorar la productividad. ¿Y cómo es posible aplicar esta fórmula para que tanto empleados como empresas salgan ganando?

La empresa tiene que hacer un esfuerzo organizativo, especialmente a medida que tienen un menor tamaño, porque un trabajador desde casa significa que un porcentaje de la plantilla importante no estará en la oficina. Identificar las tareas que se pueden hacer sin problemas desde casa supondrá una oportunidad para que se trabaje mejor.

Trabajar sin problemas mejora la productividad

El empleado tendrá que ser más responsable. No solo se trata de tener la oportunidad de hacerlo desde casa, organizarse sus horarios, etc. Sino más bien que esas horas que se van a dedicar a trabajar en casa sean mucho más productivas de lo que lo serían en la oficina. Al fin y al cabo no vamos a tener interrupciones de compañeros, llamadas telefónicas de clientes, etc. por lo que nos dedicamos a sacar esas tareas adelante lo antes posible.

No se trata de que se trabaje exclusivamente desde casa. Pero si de tener una serie de horas semanales, mensuales o anuales, aquí depende de las necesidades de cada trabajador y organización, donde se pueda hacer sin problemas. De esta manera muchos de los problemas que nos impiden concentrarnos en el trabajo desaparecen.

No estamos pensando quién va a recoger a nuestro hijo si tiene fiebre y nos han llamado del colegio, quién puede estar en casa para abrir al fontanero y que nos arregle una avería, etc. Los mil problemas del día a día que muchas veces hacen que estemos con la cabeza en otro sitio en lugar de en lo que tenemos delante y pendiente de hacer.

Es uno de esos beneficios que directamente influyen en tu calidad de vida. No solo de la gente que tiene hijos, cada uno elige su modo de vida y estos beneficios se hacen extensivos a todos los empleados, porque la conciliación no solo es para las familias.

La conciliación también puede ser un aumento de salario

Pero las medidas de flexibilidad y conciliación también pueden ser un aumento de salario. O mejor dicho un ahorro del gasto que tiene que realizar el empleado. Basta con permitir entrar a trabajar en una horquilla de horas, de 7:30 a 10 por ejemplo, para que cada uno se pueda organizar a su manera.

Algunos preferirán entrar más pronto y evitar atascos, con el consiguiente ahorro en combustible. Otros entrar más tarde y poder dejar a los niños en el colegio, y se ahorran tener que pagar un servicio de entrada anticipada para ellos. O prefieren entrar más tarde si tienen una vida social más activa o porque prefieren ir al gimnasio a primera hora de la mañana.

Lo mismo podríamos decir de turnos continuos, partidos y vas a comer a casa, etc. Las medidas de flexibilidad se pueden aplicar de diferente forma en función de la demanda de los trabajadores. Y el beneficio tiene que ser para ambos, la empresa que mejora la productividad y además puede retener y captar más talento entre sus empleados.

Estas medidas de flexibilidad pueden hacer que nuestro salario nos llegue para más cosas, ya que parte del mismo no se irá en pagar para poder cumplir con los horarios de trabajo. Y esto ayuda a la hora de tomar la decisión de aceptar un trabajo o cambiar de empresa, cuando vemos que lo que otras compañías nos ofrecen la nuestra nos lo niega.

En Pymes y Autónomos | Los avances serán mínimos en conciliación con las medidas planteadas en los PGE 2018

Cuando uno lleva un cierto tiempo en una empresa es ineludible el deseo de obtener un ascenso que nos permita demsotrar nuestras habilidades y el conocimiento de la organización.

Si te ves en un caso como este, llevas varios años en tu empresa y deseas pasar al siguiente nivel existen determinadas acciones que puede hacer aumentar tus posibilidades de promoción.

¿Qué hacer para incrementar tus posibilidades de promoción?

• Toma la iniciativa

Conseguir los resultados en tu trabajo es solo la condición necesaria. Hay que transcender los límites de tu función actual y encontrar formas de mejorar el rendimiento de tu grupo. Enfréntate a problemas que nadie más está resolviendo.

• Elige tus batallas sabiamente

Muestra madurez profesional eligiendo batallas que puedas ganar. No toda ineficiencia vale la pena abordarla. Solo acepta problemas que aumenten la satisfacción del cliente, los ingresos o la productividad.

• Demuestra que puedes administrar personas

Esto puede ser difícil si no es una de tus responsabilidades oficiales. Si es así, intenta mostrar sus habilidades interpersonales y de gestión de personas cuando trabajes en grupo.

Además de todo esto es indispensable revelarlo para que las personas responsables se percaten de ello y puedan valorarlo y, en el futuro, reconocerlo del modo que pretendemos.

Imagen | Redfine_digital En Pymes y Autónomos | Cómo gestionar las expectativas de promoción de nuestro equipo

Cuando los grupos se reúnen para hacer un proceso de brainstorm, en realidad se presentan con menos ideas de las que los individuos en ese grupo habría surgido por su cuenta.

Por eso es importante pensar en la resolución de problemas grupales en dos fases: la divergencia y la convergencia.

La divergencia ocurre cuando el grupo considera tantas soluciones potenciales como sea posible. Por ejemplo, "¿Cuántos usos diferentes se pueden encontrar para un ladrillo?".

La convergencia ocurre cuando un gran número de ideas se reducen a un conjunto más pequeño.

Para obtener los mejores resultados, haz que la gente trabaje sola cuando genere ideas. Luego recopila esas ideas y envíalas al grupo.

Permite que la divergencia continúe mientras que los miembros del grupo construyen individualmente las ideas de sus colegas.

Da las ideas resultantes a cada uno y deja al grupo reunirse para escoger los mejores. De esta manera, todos pueden ofrecer soluciones sin ser indebidamente influenciados por las ideas de otros.

Imagen | geralt En Pymes y Autónomos | Hackatons, otra forma de generar ideas

Morderse la lengua en la empresa o no decir lo que pensamos es una postura que muchos consideran inteligente puesto que la sinceridad se paga en la empresa. No estamos hablando de ese momento en el que alguien no puede más y suelta todo lo que tiene guardado y "se queda a gusto". En este caso simplemente hablamos de decir nuestra opinión en determinados aspectos que tienen que ver con la empresa y el trabajo.

Uno de los principales problemas es el miedo a disentir en la empresa. Cuando nuestra opinión supone un halago no hay problemas en comunicarla, pero si es contraria, la crítica siempre puede levantar alguna ampolla. Incluso aunque sea constructiva y lo que se busque es mejorar o el bien de la empresa.

Por eso muchos empleados prefieren guardarse para ellos lo que opinan. Lo malo es que en muchas ocasiones todo esto se va guardando dentro y se va haciendo una bola de nieve. Nuestros responsables no saben nada de nuestro malestar y cuando todo sale de golpe, además de ser una sorpresa no pueden asimilar la crítica.

Muchas veces incluso la crítica puede ser infundada, ya que faltan elemento objetivos, no se tiene toda la visión estratégica de la empresa que impulsan a tomar determinadas decisiones. En este caso es la empresa la que tiene que ser didáctica y hacer que todos remen en la misma dirección sin ocultar datos o posibles problemas.

Cuando la crítica se hace pública

Esto si hablamos de crítica interna, porque en ocasiones estas quejas se hacen públicas y se realizan en las redes sociales. Esto afecta también a la reputación de nuestra empresa, y la opinión que de ella pueden tener sus clientes. Además en la mayoría de los casos suelen acabar bastante mal para los empleados.

Para empezar, incluso aunque el empleado pueda tener razón en su argumentación en muchos casos se considera un acto desleal. Y esto puede acabar pesando mucho más que cualquier otro argumento a la hora de valorar dicha crítica.

Por último nunca hay que llevar las críticas a un plano personal. Se pueden comentar errores objetivos, estratégicos, etc. pero nunca llegar a la descalificación personal. Lo ideal en todo caso es que la crítica positiva se haga en público, pero la negativa siempre quede dentro de la empresa.

Los clientes también critican

Pero también esta sinceridad lo que esconde es lo que muchos clientes nos han transmitido. El empleado puede estar de acuerdo, pero lo que está expresando muchas veces es la opinión de los clientes sobre determinados aspectos de la empresa.

Y aquí se pueden dar dos reacciones. La primera en contra del propio empleado, al que muchas veces se culpabiliza de no haber sabido encauzar o revertir esa opinión negativa del cliente. La segunda en contra del propio cliente, donde según la importancia que tenga en la facturación de la empresa puede acabar incluso por dejar de serlo.

En Pymes y Autónomos | Cuándo es el momento para hacer una crítica constructiva en la empresa

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