En el proceso de cerrar una venta y posterior facturación del producto y servicio por parte de una empresa existen varios documentos que se usan en cada una de las fases de la operación comercial.

Para el autónomo o pequeño empresario, todos los documentos son parecidos, si bien es importante que sepa diferenciar claramente cuál es cuál.

En Pymes y Autonomos

Así será la futura facturación electrónica obligatoria entre empresas y autónomos

Conceptos de presupuesto, factura proforma y factura

Debes tener en cuenta que son documentos similares entre sí, sobre todo el presupuesto y la factura proforma, entre las que se llega a confundir su cometido, siendo la factura la que es más sencilla diferenciar porque estamos más habituados a tratar con ella.

El concepto general de cada uno de ellos es:

• El presupuesto, es un documento que se emite con una estimación detallada con el precio de un proyecto, producto o servicio específico. Se utiliza habitualmente en el momento inicial de la relación con un cliente, cuando este necesita saber de forma previa cuánto costará un determinado producto o servicio antes de tomar una decisión final de compra.

En Pymes y Autonomos

Por qué he decidido que ya no hago más un presupuesto que me cuesta horas gratis a clientes

• La factura proforma, es el documento previo a cerrar una operación de compra venta, especificando todas las condiciones de la misma. Igualmente, es un documento aceptado internacionalmente para la importación y exportación de mercancías.
• La factura es el documento mercantil que acredita contable y fiscalmente la realización de una operación comercial, normalmente consistente en entregas de bienes y prestaciones de servicios que realicen en el desarrollo de su actividad empresarial. Debe incluir toda la información detallada de la operación, conceptos, precios así como los datos fiscales de proveedor y cliente.

Principales diferencias entre presupuesto, factura proforma y factura

Las principales diferencias entre presupuesto, factura proforma y factura las hemos agrupado según los siguientes aspectos:

Momento dentro del proceso de facturación

Cada uno de estos documentos se usa en momentos distintos del proceso de facturación. El presupuesto en el momento inicial, la factura proforma para cerrar la venta y la factura una vez está prestado el servicio o vendido el producto.

Para muchos autónomos debido a que su proceso de venta y facturación es más sencillo utilizan presupuesto y factura proforma de forma indistinta.

Regulación y normativa específica

La factura es la única de los tres documentos que viene regulada explícitamente, en este caso en el Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre. Este reglamento de facturación, regula todas las obligaciones relacionadas con las facturas.

La contabilidad

Tanto el presupuesto como la factura proforma, si bien pueden controlarse dentro del proceso de facturación, no forman parte de la contabilidad de la empresa. El único documento que se debe tener en cuenta para su registro contable es la factura.

Validez fiscal

Aquellos con validez fiscal respecto a las relaciones comerciales y a la propia Hacienda es la factura, en este sentido, tanto presupuesto o factura proforma carecen de validez fiscal.

Eso sí, no hay que perder de vista que, como cualquier otro documento mercantil, si pueden valer como prueba en un juicio, por ejemplo, de aceptación de un trabajo o de unas condiciones, por lo que se podría acreditar el compromiso adquirido con la aceptación de un presupuesto o de una factura proforma.

El IVA y el IRPF

Tanto en los presupuestos como en la factura proforma no existe obligación de incluir los impuestos aplicables, si bien se hace para aclarar y no llevar a error a los clientes, por ejemplo, informando del importe total a pagar o si habría que aplicar alguna retención del IRPF al servicio final.

En el único documento que es obligatorio desglosar el tipo impositivo aplicado del IVA, así como las retenciones del IRPF a practicar es en la factura.

En Pymes y Autonomos

Así puedes calcular el bruto y el neto de una factura en dos sencillos pasos

La numeración

Si bien, tanto en presupuesto y factura proforma la numeración puede ser aleatoria, es decir, tal y como quiera la empresa que la emita, en cuanto a la factura, el reglamento de facturación establece que la numeración de las facturas, dentro de cada serie, será correlativa, poniendo ciertos límites a la creación indiscriminada de series.

Me lo han repetido miles de veces, "hemos trabajado toda la vida con papel y boli y no fallaba nunca". Esta frase la suelo escuchar cuando tengo que resolver cualquier problema informático que tiene una empresa y a resultas del cual se encuentran parados. Y esto ocurre generalmente cuando hay más trabajo, y más se exige a los sistemas, pero también cuando la gestión de tu negocio pende de un hilo informático.

Entiendo que para muchos negocios el gasto en herramientas informáticas es un gasto. No lo ven como una inversión, que se amortiza en 4 o 5 años. Y a la que se debe destinar un presupuesto anual, para ir renovando equipos, tener todo en correcto funcionamiento o poner en marcha nuevas soluciones a medida que las necesite el negocio.

En Pymes y Autonomos

Si no se planifica en verano, en septiembre no se aprobarán las pendientes

Porque cuando todo ha fallado inevitablemente suelo escuchar la frase "que mal se trabaja con papel y boli", que viene a acompañada de un lamento por acostumbrarse a trabajar de forma más eficiente y al recodar la realidad del trabajo analógico y lo que supone en el día a día actual, la cosa cambia de forma notable.

Hay negocios que invierten todos los años en marketing, en decoración, en regalos para clientes y tienen un presupuesto importante. Esto se justifica porque genera ventas. Pero luego la gestión de estas ventas, el cobro o su facturación dependen de un ordenador obsoleto, lento y que en muchos casos tiene más años que el propio negocio.

Y no solo es un problema de rendimiento, también en ocasiones de seguridad y vulnerabilidades. Al final lo que ocurre es que trabajamos más lento, tenemos más tiempo parado el negocio por problemas con este equipo y en muchos casos perdemos clientes y facturación. Algo que no siempre se mide y por esa razón sigue considerándose un gasto renovar un equipo informático y no una inversión que nos va a permitir ganar más dinero.

El único momento en el que pensamos que nos puede ocurrir a nosotros un problema grave es cuando vemos a una empresa de la competencia, un colaborador o algún conocido que lo ha sufrido. Y asumimos que les ha costado recuperase mucho más de lo que implica simplemente el gasto en un nuevo ordenador.

Tenemos que asumir que se trata de una herramienta más de nuestro negocio y como tal tenemos que mantenerla en buen estado. Igual que llevamos los coches de empresa al taller, les hacemos sus revisiones y se renuevan cuando tienen muchos kilómetros, lo mismo ocurre con los equipos informáticos. Pero a algunos todavía hoy en día les cuesta entenderlo.

Imagen | Lachlan Ross en Pexels

Una de las cuestiones básicas cuando se habla de digitalización del pequeño comercio es la venta a través de Internet. Pero ¿puede tener visibilidad un pequeño comercio en Internet o queda sepultado por grandes plataformas? Lo cierto es que depende mucho de la orientación que tenga dicho comercio. Si estamos compitiendo en el mismo segmento y con los mismos productos que podemos encontrar en grandes plataformas, es muy complicado.

En ese caso la única opción es subirse al carro de la plataforma y competir. Porque seguramente son otras pequeñas empresas las que están vendiendo también en ella. ¿Podemos vender a los mismos precios que ya oferta la competencia, asumir costes de envíos, más la comisión de la plataforma y que nos quede margen? Esta es la cuestión clave. ¿Cuánto tenemos que vender para que nos resulte rentable todo el trabajo efectuado? Porque si al final nos queda muy poco margen, sería más interesante hacer promociones en el negocio local, con ese mismo margen pero atrayendo y fidelizando a un cliente local.

En Pymes y Autonomos

Digitalizarse no es solo abrir una página web para vender

Pero hay otras alternativas para ganar visibilidad y vender a través de Internet. Empezando por realizar un buen trabajo en redes sociales. Aquí existen dos problemas, muchas empresas no saben como hacerlo y tampoco les sobra el tiempo para comenzar a aprender y luego desarrollar toda una estrategia que les facilite ganar esa visibilidad. Por otro lado quizás los clientes que buscan y conocen no están en estas redes sociales.

En estos casos lo ideal es acudir a una campaña publicitaria en Google, Facebook o cualquier otra plataforma similar. Ocurre lo mismo que en las redes sociales, muchos negocios no tienen conocimientos, ni tiempo para diseñar una campaña de anuncios que sea rentable. Todavía si tienen algo de presupuesto pueden crear un anuncio en Google Adwords Express, pero lo más probable es que acaben pagando mucho más por cada clic de lo que correspondería.

Es una opción muy efectiva, pero depende del presupuesto que tenga cada negocio. Una campaña bien diseñada con poco presupuesto puede resultar muy rentable. La clave es que sea una inversión, que exista un retorno de este dinero dedicado a la campaña y que se traduzca en ventas. De esta forma se puede ir mejorando el presupuesto para sumar más acciones y ganar visibilidad.

Por último una cuestión básica es disponer de una página web o al menos una página de aterrizaje bien diseñada. Tenemos que tener claro que es lo que queremos una vez que hemos captado la atención del cliente, ¿queremos que vengan hasta nuestra tienda? ¿Qué nos llamen por teléfono? ¿Qué nos hagan un pedido por WhatsApp o a través de nuestra tienda online?

No solo se trata de tener visibilidad, sino también de una vez que hemos logrado la atención del cliente ponérselo lo más fácil posible para que finalice su compra. Y por supuesto estar disponibles para solventar cualquier duda que pueda surgir a lo largo del proceso.

Imagen | Burst

Crear una página web, alojarla, trabajar en un buen blog, cuidar el diseño y la redacción. Ofrecer el mejor servicio que un cliente pueda desear. Pero llega la hora de la verdad, tienes un email y es de alguien interesado en lo que ofreces. Llevas una larga temporada sin que eso suceda.

Es hora de recurrir al arte de tratar a ese cliente tan bien, de forma tan profesional y exquisita que no huirá como en otras ocasiones. El precio es razonable, tu trabajo impresionante y estás seguro de que se quedará contigo. No pedirá un presupuesto y se irá con la competencia.

Comienza la seducción desde el momento en el que eligen tu página

¿Por qué tú? En Internet hay demasiadas tentaciones, páginas más atractivas que la tuya, más modernas, quizás más divertidas. Pero ojo, algo ha empujado a esa persona a pedirte un presupuesto. Desea conocer mejor tu producto o servicio y eso es como entrar a un pub y que la persona más interesante del lugar te mire entre la multitud.

Ha llegado el momento de responder a ese correo. ¿Lo hago en el momento? ¿Dejo pasar un día? Ese tipo de preguntas son un tanto infantiles. La formalidad no está reñida con la pasión por lo que haces. Dejar pasar 24 horas puede suponer que si le urge hablar contigo, piense que tienes demasiado trabajo para él o para ella.

En Pymes y Autonomos

¿Por qué la WiFi para clientes se ha convertido en un servicio más para los clientes?

Ten un detalle pequeño, pero de buen gusto

No te lo ha pedido, pero has echado un vistazo a su página web o redes sociales y crees que no le vendría mal algún consejo por tu parte. Siempre con amabilidad y valorando el esfuerzo de esa persona que es nuestro futuro cliente.

Empatía 100%. ¿Acaso nosotros sabríamos hacer su trabajo? Por lo que adjuntar un breve dossier, que desde luego no le vas a cobrar, porque llevas mucho tiempo sin tener un cliente nuevo, es una buena idea. Comprobará que le interesas, le importas y que te tomas en serio vuestra relación. Futura relación.

Preguntar, escuchar y sugerir cambios

Es habitual que el cliente tenga en mente una idea irreal de cómo va a ser su página web (por ejemplo) y ahí estamos nosotros. Para convertir ese sueño en una realidad pragmática y la vez, atractiva.

Pero todo lo anterior se debe argumentar muy bien. El motivo de elegir un color u otro. Una tipografía u otra. La manera de expresarse cuando se dirija a su público objetivo. Abrir la mente a otras opciones que quizás ni haya contemplado pero siempre con exquisita delicadeza.

Llegó la hora de hablar del presupuesto

Momento incómodo para algunos, el momento más deseado para todos. En realidad a nadie nos debería resultar un mal trago hablar de dinero. ¿Lo pasamos mal cuando le pagamos al electricista? Sí, si es más de lo que teníamos pensado pero es un proceso natural. Trabajo es sinónimo de dinero.

Aquí se pueden abrir varios frentes. Que el cliente, si hablamos del diseño y redacción de una página web, ya la tiene. Y él tiene claro qué quiere y cómo lo quiere. Nos ofrecerá un enlace y nosotros valoraremos qué cambios necesita o si hay que añadir o quitar texto o modificar de arriba abajo la página entera.

Una vez, hemos hecho esa revisión le indicaremos cuáles son nuestras tarifas. Sin miedo. Sí, otros lo harán más barato pero no con la profesionalidad que nos avala ni con la rapidez (si es que es posible, claro está)

Trato cerrado. Ha dicho sí y es hora de trabajar y de celebrarlo

Lo dicho, ahora llega el momento de la verdad. Es como cuando hacemos un pedido y todo va bien pero luego no llega a tiempo o con desperfectos. Lo importante es el camino, cobrar por adelantado un 50% de nuestro presupuesto y manos a la obra.

Una vez finalizado el trabajo, si queda satisfecho, le podemos pedir que deje unas líneas en nuestra página web. Un cliente real. Un cliente al que otros puedan buscar en internet y comprobar el trabajo final. Ahora sí, es hora de celebrarlo porque un cliente es un tesoro, sobre todo en estos tiempos.

Imagen|Pixabay

Hacer clic en el anuncio de la competencia. Así de sencillo. Las pymes tienen un presupuesto limitado para este tipo de campañas y si se agota con unos cuantos enlaces que no producen resultados los anuncios desaparecen. Lo ideal es que estos clics nos traigan nuevos clientes y generen nuevos ingresos, pero no es el caso cuando tu competencia revienta la campaña de marketing online.

Cuando una pequeña empresa decide lanzar una campaña de marketing online muchas veces buscan una herramienta sencilla y que sea fácil de utilizar Google Adwords Express es una de las más utilizadas. Se lanzan los anuncios según determinadas palabras claves y a en unos kilómetros especificados alrededor de nuestro negocio. El presupuesto suele ser limitado y en muchas ocasiones el coste por clic para que el anuncio aparezca realmente alto.

En Pymes y Autonomos

Por qué tu empresa debe confiar en un profesional si quiere anunciarse en Google

Especialmente si estamos en un sector con mucha competencia y donde sabemos que un enlace en el anuncio tiene altas posibilidades de que nos genere un cliente. No solo no se obtienen resultados en forma de mejora de la facturación, sino que también se pierde visibilidad. Especialmente si este tipo de acciones son reiteradas y a primeros de mes en poco tiempo el anuncio deja de aparecer.

¿Pero qué gana la competencia con este tipo de acciones? Por un lado nos ha hecho invisibles y por otro su anuncio, con un coste menor por clic puede sustituir al nuestro. De esta manera con un presupuesto menor, obtienen un número mayor de clientes. Con herramientas sencillas tipo Adwords Express es muy difícil detectar este tipo de prácticas.

Si detectamos que algo puede estar ocurriendo en nuestro sector, si pensamos que nos están boicoteando los anuncios lo ideal es acudir a profesionales que nos diseñen una campaña para nosotros y que se pueda controlar mucho más a través de Google Adwords, pero con más información para tener claro a donde va nuestro presupuesto.

En todo caso es una mala práctica que daña a todo el sector, puesto que a poco que se entre en este tipo de guerras al final el único que saldrá ganando será Google que acabará ingresando mucho más por anuncios, mientras que las empresas perderán su presupuesto con falsos clics de la competencia que puede ser como un bumerán que se vuelva en nuestra contra.

Imagen | RyanMcGuire

Uno de los problemas que suelen tener las empresas en la relación con sus clientes es la letra pequeña. Es una forma de hablar. En muchos casos las condiciones del presupuesto, lo que incluye y lo que no están perfectamente especificadas. A pesar de esto surgen malos entendidos y discrepancias entre lo que están dentro de presupuesto y lo que no. Por eso vamos a ver algunos errores que no se pueden cometer con los contratos para clientes.

Empezando por la letra pequeña, que simplemente no debe existir. Nos interesa que el cliente lea y acepte el contrato de servicio, que entienda las condiciones. Y en muchos casos lo ideal es que lo leamos en voz alta con él antes de la firma. Es una forma de garantizarnos que no va a poder utilizar el argumento de "esto no es lo que habíamos hablado".

La cláusula del coste añadido

Por definición tiene que existir una cláusula en el contrato que especifique claramente que todo lo que no está incluido en el presente documento significa un coste añadido para el cliente. De esta forma quedará muy claro que no se pueden hacer peticiones fuera de presupuesto.

Los plazos de entrega tienen que quedar fijados en función de unos hitos que muchas veces hacen necesaria la implicación del propio cliente. En estos casos, si para continuar con el trabajo se necesita que el cliente tome decisiones, entregue fotos, textos, para hacer una página web es necesario detallar el plazo mínimo necesario con el que se debe realizar dicha entrega para cumplir con las fechas de entrega.

En muchas ocasiones el cliente tiende a trasladarnos sus problemas, la falta de tiempo disponible hace que no preste la atención debida y al final acabamos realizando muchas más horas de las presupuestadas simplemente porque no nos ha dado los datos que necesitamos, el material o ha cambiado de opinión en medio del trabajo.

Las comunicaciones del proyecto mejor por escrito

Por último existe un problema de comunicación, por decirlo de forma suave. En realidad lo que ocurre es que a menudo nos encontramos con clientes que no valoran el trabajo que se realiza para ellos y tienen mucha cara dura. Aquí no es raro que una conversación telefónica en la que se han acordado una serie de decisiones luego sea negada por su parte.

En estos casos es mejor penalizar en la agilidad de la comunicación, que no se resuelva todo en una llamada telefónica y que todo quede registrado por escrito. El correo electrónico es el notario que muchas veces nos ayuda a salvar una situación controvertida con un cliente.

Incluso si se ya llegado a un acuerdo telefónicamente no está de más enviar un correo de resumen, perder un poco de tiempo en poner en claro todos los acuerdos adoptados para tener la confirmación fehaciente del cliente. De esta forma no se pueden escabullir con la excusa de no tengo tiempo para pedírtelo por correo.

Por último hay que dejar claro que servicio se presta al finalizar el contrato, en caso de que se preste alguno. Si una vez que finaliza el contrato nos desvinculamos de la empresa, no se presta un mantenimiento. Cualquier petición, después de la fecha de entrega y el periodo establecido en el contrato como garantía también significará un coste añadido.

En muchos casos el problema principal es que se empieza ofreciendo un servicio, el cliente negocio para que se baje el precio del mismo y se accede a cambio de limitar algunas funcionalidades o se proyecta un nivel de producto más bajo. Luego el cliente presiona para tener todo aquello que quería cuando se le presentó el producto.

En Pymes y Autónomos | Ocho detalles que no deben faltar en tu presupuesto para no pillarte los dedos

Imagen | rafabordes

Replantearse el alcance de un proyecto es demasiado común en proyectos de todos los tamaños, en todas las industrias y sectores.

Por regla general, a medida que el proyecto avanza las partes interesadas piden al equipo de desarrollo que introduzca modificaciones a medida que avanza el trabajo, sin entender los efectos que esto produce en el calendario o presupuesto del proyecto.

Si esta situación no se administra adecuadamente y no se controla, las progresivas modificaciones en el alcance provocará que el proyecto fracase.

Por un lado, tu terminarás el proyecto por encima del presupuesto acordado, y por otro, faltarás a los plazos y entregando resultados de baja calidad.

Para evitar esto, necesitas establecer un acuerdo con las partes interesadas sobre el alcance antes de lanzar su proyecto. Si les ayudas a entender las metas del proyecto, puedes trabajar con ellas para enumerar lo que está dentro de los objetivos del proyacto y lo que no.

Las cosas que se queden fuera debe ser porque no apoyan directamente las metas del proyecto, o no hay tiempo suficiente o dinero para lograrlas.

Crear listas de lo que corresponde al proyecto y lo que queda fuera del alcance del mismo te permitirá saber en qué centrarte y cómo priorizar las futuras solicitudes.

Imagen | FirmBee En Pymes y Autónomos | Cómo calcular la duración de un proyecto

En muchas ocasiones cuando estamos vendiendo un producto o un servicio, vemos que están interesados, que les gusta lo que estamos mostrando, pero cuando llega el momento de hablar de dinero, la cosa se tuerce. Es cuando aparece el argumento de la falta de presupuesto que impide cerrar el trato.

A partir de aquí podemos tomar dos caminos. El primero de ellos implica empezar a negociar con el cliente para ver la distancia que existe entre ambos. Si no tiene presupuesto, es decir, si su capacidad de inversión es cero, hay poco que discutir. Podemos entrara como mucho a negociar un modelo de pago por uso, renting, etc. con compromiso de uno o varios años.

Si resulta que no estamos tan alejados el presupuesto disponible de lo que nosotros hemos ofrecido, siempre se puede realizar algún ajuste, alguna rebaja. En estos casos tenemos que ver si es a cambio de quitar algún servicio, alguna funcionalidad, menos horas de implementación, etc.

Aquí es fundamental dejar bien claros los términos y condiciones en los que se ejecuta el trabajo. Ya que muchas veces los clientes siguen apretando para conseguir todo lo que quieren. Han visto todo lo que pueden conseguir, pero muchos no asumen que no están pagando por ello y tienen que conformarse con una versión más básica.

Siempre hay que negociar, aunque esto no necesariamente implica una cesión de forma unilateral de una de las partes. Puede que ahora no tengas presupuesto, pero a cambio de venderte ya el producto o darte el servicio, el pago se puede realizar a plazos, con determinado recargo. También recortar servicios, que más adelante se pueden poner en marcha si todo va bien y el cliente está contento. Pero si se quiere tener todo y encima descuentos por pronto pago, sin presupuesto la cosa no va bien. Y las rebajas las dejamos para los anuncios de un famoso centro comercial.

En Pymes y Autónomos | Ocho detalles que no deben faltar en tu presupuesto para no pillarte los dedos

Imagen | IPpicture

El presupuesto es un documento fundamental que utilizan las empresas y profesionales para establecer la venta de un producto o la prestación de un servicio. Se esta forma se establecen los términos y condiciones de dicha venta y todo tiene que estar especificado. Vamos a ver algunos detalles que no deben faltar en tu presupuesto para no pillarte los dedos.

El detalle es importante, porque el cliente no tiene que conocer el producto o servicio que adquiere. De esta manera, tiene que ser suficientemente detallado como para satisfacer a un cliente que conoce lo que está comprando, pero también sin que sea tan técnico como para aquellos que no saben nada del producto puedan entenderlo, captar su atención y comparar más allá del precio.

Cómo redactar el presupuesto para que el cliente lo entienda y pueda comparar

En este sentido y dado que seguramente van a comparar con otros presupuestos es importante establecer características técnicas que permitan llevar a cabo dicha comparación. Por ejemplo, el procesador que lleva un ordenador, la caĺidad de una cámara de videovigilancia, etc.

En caso de presupuestar varios productos de diferente gama, indicarlo expresamente, de manera que sea el cliente el que elige si se queda con un precio más económico, de la gama media o prefiere gastar un poco más para ir a la gama alta. Esto tiene la ventaja que si luego el producto no responde totalmente a sus expectativas, siempre podemos decir que podía elegir la gama alta.

Detalla todo lo que puedas para que no haya sorpresas

Además en el presupuesto deben estar especificadas:

• Número de horas dedicadas al proyecto, especificación de los trabajos que se van a realizar y del coste por hora establecido. De esta forma si el cliente decide introducir cambios en medio del mismo y nos pasamos del cupo de horas se pueden facturar.

• Personal asignado al mismo y las tareas que van a realizar. Si se necesita que el cliente proporcione determinada información, es importante especificar qué tiene que hacer el cliente y qué parte corresponde a nuestra empresa.

• Número de cambios permitidos una vez puesto en marcha el trabajo, de manera que el cliente no vaya cambiado de opinión cada dos por tres. Esto es fundamental en trabajos como diseño de página web, logos, pero también en campañas de marketing, etc.

• Fecha de inicio y tiempo de ejecución previsto. Aquí es importante tener claro si existen penalizaciones o no por incumplimiento así como las condiciones para posponer la puesta en marcha o a quién son imputables los retrasos en su ejecución.

• Pago, tanto en su forma como en el tiempo. Es importantísimo establecer un pago adelantado junto con la aceptación del presupuesto, que puede variar entre un 30 y un 50% del trabajo. No será la primera vez que aceptado un presupuesto, un cliente se echa atrás porque ha recibido una oferta de la competencia. Pero ya se han invertido horas de trabajo o se han comprado productos. De esta forma al menos no se pierde dinero.

• Validez de la oferta, ya que hay productos cuyo precio varía con el tiempo. Un presupuesto de un producto tres meses después no tiene por qué ser el mismo. En el caso de la prestación de servicios, en muchos casos las empresas realizan ofertas en épocas de poca carga de trabajo, que luego en el momento de máxima producción no se mantienen.

• Condiciones de laudo en caso de impago, para no tener que acudir directamente a los tribunales, se establece un arbitraje donde ambas partes pueden acudir y que será vinculante.

• Lo que no incluye la oferta, muy importante ya que en muchos casos es un error común pensar que está todo incluido. Pequeños materiales necesarios, infraestructuras previas, impuestos, la necesidad de recabar permisos o impuesto municipales, etc.

Por supuesto los presupuestos deben estar firmados, con nombres y apellidos por responsables de ambas organizaciones y sellos de empresas. Debe haber espacio para la presentación del presupuesto, así como para su aceptación, que debe estar firmado por ambas partes. También se puede realizar la firma de forma telemática.

El presupuesto es un documento en el que la empresa va aprendiendo de sus tropiezos, que va incluyendo apartados a medida que algún cliente encuentra un resquicio para escaquearse o se ha tenido una mala experiencia, que se puede corregir incluyendo una nueva clausula.

En Pymes y Autónomos | Cómo evitar que las previsiones de ventas sean una quimera

Imagen | brandnewday

Poder gestionar tu dinero de forma correcta pasa por planificar tus costes y tu capacidad financiera para poder atenderlos correctamente.

En ocasiones podemos pensar que lo estamos haciendo correctamente, sin embargo, hay signos que nos pueden indicar todo lo contrario.

Signos que te indican que debes mejorar tus finanzas

• Morosidad

En este país, lamentablemente, es bastante cotidiano. Sin embargo, es una muestra inequívoca de que tu gestión financiera tiene margen de mejora. Si tu retraso se debe a un problema de memoria programa tus pagos para que no te ocurra pero si es por falta de dinero planifica un presupuesto para que no malgastar tus ahorros.

• Desinterés

La lucha por sacar adelante todos tus pagos mensuales puede hacerte sentir superado pero no dejes que esta sensación te invada.

• Tarjetas de crédito al descubierto

Si tu cuenta de ahorros termina todos los meses en números rojos es hora de que empieces a establecer un presupuesto sólido para evitar este problema. No puedes permitir que tus gastos superen a tus ingresos.

• Sobreapalancamiento

En un negocio las deudas es normal y necesario para un correcto funcinamiento, eso sí, cuando las deudas sobrepasan un límite de normalidad hay un problema que hay que resolver sin más demora.

• Falta de organización

Tener una planificación ayuda a controlar los gastos previstos y a crear un fondo de ahorro para aquellos que puedan surgir.

Y, por último, si tus deudas no te dejan tranquilo y te acompalan hasta cuando duermes, es que tu manera de gestionar el dinero es un auténtico problema más allá de tu vida profesional.

Imagen| David Lacarta Imagen | En Pymes y Autónomos | Fórmulas para relajar nuestro balance