No hay nada que me desquicie más que esperar, y me imagino que como a mi, lo mismo le sucede al resto de la humanidad.

Imaginemos por un momento que estamos al frente de un despacho de abogados, y que por diversos motivos, hemos tenido esperando a un cliente en la sala de espera, durante casi una hora. La verdad es que no han parado de llamarnos por teléfono con temas muy urgentes que no hemos podido aplazar, sin embargo esa visita estaba programada desde hace días.

¿Cómo nos encontraremos a ese cliente cuando finalmente le digamos que ya puede pasar a nuestro despacho? ¿Estará receptivo? ¿Pensará que realmente somos muy importantes porque hemos estado ocupados? ¿Considerará la idea de volver a visitarnos?

Bueno la deducción es casi lógica, probablemente entre en nuestro despacho bastante cabreado, con lo cual nos tocará ofrecerle las mil y una disculpas por la espera, y poner la mejor de nuestras sonrisas, si finalmente queremos que el cliente deposite su confianza en nosotros y nos encargue su litigio, consulta, etc…

Pero muchas veces estas situaciones de espera son difíciles de preveer, no sabemos cuando nos van a llamar por teléfono, o qué urgencia va a surgir en cualquier momento.

Entonces, ¿cómo evitamos esas esperas?

Quien más quien menos sabrá lo que es la Hora Feliz o la Happy Hour. Se trata de una practica típicamente anglosajona donde se aplica esa poderosa herramienta de marketing que es el 2x1, en este caso en los bares de copas. Me parece sumamente acertada la denominación por partida doble. Es feliz porque nuestro dinero vale doble en ese momento. Pero, además, se es doblemente feliz porque el trasiego de alcohol se incrementa. Eso por no hablar de la felicidad del dueño del local.

Me sirve este ejemplo para hablar de determinados momentos mágicos, de fechas propicias, de temporadas ideales para acometer algunas acciones. O de mes de las brujas, que diría José Antonio, de Economía Forense, para referirse a diciembre, o más bien de mediados de diciembre a mediados de enero. No se trata de una ocurrencia de José Antonio. Es algo coherente, que en el fondo conocemos y que debemos saber que los demás también conocen. ¿De qué estamos hablando?

¿Cuántas veces nos quejamos de que el tiempo no nos llega a nada? Trabajamos sin descanso pero lo cierto es que malgastamos mucho esfuerzo por falta de planificación.

Seguir unas pautas básicas pueden mejorar notablemente nuestro rendimiento de la jornada laboral: