Casi todos hemos sido testigos de algún comportamiento en el lugar de trabajo que nos hiciera sentir incómodos e incluso ofendidos. Ante esa situación, ¿cómo has reaccionado?.

No hay duda de que oponerse a tales situaciones es difícil, ya que la persona que decide plantear las objecciones podría dañar su relación con la persona que hace los comentarios o asigna responsabilidades de forma sesgada, lo que podría afectar negativamente a sus oportunidades de carrera.

¿Por qué asumir el riesgo de oponerse a comportamientos discriminatorios?

En primer lugar, el hecho de no reconocer y abordar los prejuicios o el comportamiento ofensivo valida la conducta y puede crear la impresión de que el comportamiento es aceptable, e incluso de esperar, en el lugar de trabajo. Además, normalizar la conducta ofensiva de esta manera sutil tiende a tener un efecto de que las perspectivas y voces del resto de personas no son valoradas y pueden volverse menos productivos.

Teniendo en cuenta los riesgos y desafíos, hay que saber gestionar cómo, cuándo y a quién plantear nuestras inquietudes de forma que fomente un cambio positivo en nuestro entorno.

Audiencia

Si el problema surge por la actitud ofnsiva de un compañero puede ser efectivo abordar el problema directamente con ellos, pero respetuosamente y en privado. Sin embargo, si el caso es que un superior asigne tareas de forma discriminatoria lo más prudente es identificar a un aliado de confianza en la organización para que nos brinde su apoyo y nos permita abordar el problema.

Mantener la calma

No es inusual que una persona que ha observado o ha sido blanco de un comportamiento tendencioso u ofensivo se sienta irritado con la situación. A menudo las respuestas emocionales inhiben nuestra capacidad para abordar y corregir esas conductas. Por eso, vale la pena dar un paso atrás, trabajar a través de sus emociones y tomarse el tiempo para plantear lo que desea comunicar a fin de garantizar que el contenido de nuestro mensaje no sea socavado por su entrega.

Oportunidad

El lenguaje y la conducta tendenciosos y ofensivos son irrespetuosos. Si el objetivo es crear una dinámica diferente, es contraproducente atacar, menospreciar y faltar el respeto a una persona que dice o hace algo ofensivo. Un mejor enfoque es modelar el comportamiento que se desea ver.

Hay que estar dispuesto a escuchar a la otra persona, incluso si no está de acuerdo. Escuchar las perspectivas de los demás es esencial para crear un entorno donde se escuchen y respeten todas las voces.

Imagen | FreeGraphicToday

En Pymes y Autónomos | Al negociar controla tus emociones

Según el informe de Randstad y CEPYME que analiza de forma trimestral el comportamiento del empleo en las pymes, las pymes crearán casi medio millón de empleos hasta 2018. Esto supone un crecimiento de afiliaciones en las pymes del 2,6% y 2,5% para 2017 y 2018.

En especial destacan las perspectivas de empleo para las micropymes, donde se esperan crecimientos superiores a los registrados en 2016. Y esto no es algo menor, teniendo en cuenta que durante el año pasado la afiliación en las pymes mantuvo una tendencia positiva con un promedio anual de crecimiento del 3,4%. Esto supone una participación sobre el total de afiliados del 71%.

Si tenemos en cuenta que la micropyme es con mucho el tipo de empresa que más abunda en nuestro país, lo cierto es que no deja de ser una previsión muy positiva, aunque en términos totales el crecimiento del empleo en los dos próximos años sea algo menor que el registrado en 2016, que se cifra en un aumento de los afiliados en las pymes de más de 310.000 registros. A esto hay que sumarle la reducción de empresas que se acogen a medidas de regulación.

Son los sectores de servicios de comidas y bebidas y comercio al por menor los que contribuirán en mayor medida al crecimiento del empleo. Estos son sectores que tradicionalmente se alimentan del consumo interno, por lo que unas mejores perspectivas en lo que se refiere a la estabilidad laboral ayudarían a dicho sector.

Ahora solo queda ver si se cumplen o no las previsiones, cómo afecta la llegada de los nuevos presupuestos o un posible adelanto electoral si los diferentes grupos políticos no son capaces de ponerse de acuerdo para sacar adelante los de 2017 y 2018. Con este escenario son demasiadas incógnitas como para sacar el confeti.

En Pymes y Autónomos | Las pymes siguen generando el 70% del empleo en España

Imagen | bocage74

Como tónica general del barómetro de ATA (PDF) de diciembre 2013, y que dibuja las expectativas del colectivo para 2014, cabe destacar que mejoran dichas expectativas con respecto a las respuestas del anterior barómetro, de junio de 2013.

Uno de cada tres autónomos, el 35,9% piensa que el 2014 será un año de inflexión y mejorará la economía española, porcentaje superior al 30,4% registrado en el anterior barómetro. Pero no solo prevén una mejoría de la economía en general, sino que al ser preguntados por su negocio prácticamente siete de cada diez autónomos considera que no empeorará y el 30,2% de los encuestados cree que mejorará (el 23,7% en el anterior barómetro).

La lectura del año que ya acaba no es tan optimista. Para el 55,5% de los autónomos encuestados considera que 2013 ha sido un año muy complicado y que la situación económica de su negocio es negativa, frente a un 23,1% que manifiestan que la actual situación económica no les ha afectado y un 21,4% que afirma que su balance ha sido positivo a escasos días de cerrar el año.

Por otro lado, si le preguntamos a ese 55,5% de autónomos que manifiesta que ha experimentado una disminución de sus ingresos como consecuencia de la actual situación económica, cuatro de cada diez (42,7%) cifra dicha disminución en más de un 21%; el 33,9% entre el 11 y el 20% y el 18,4% por debajo del 10%.

La caída de las ventas y la pérdida de actividad, es decir, la disminución del volumen de trabajo, ha afectado a más de uno de cada dos autónomos -concretamente al 54,1%-, para los que constituye la causa principal del derrumbe de su negocio. El 20,1% de los autónomos considera que el empeoramiento de su negocio ha venido motivado por la imposibilidad de acceder al crédito, y el 19,7% lo achaca a la morosidad, es decir, a los impagos de los clientes. Imagen | Amber De Bruin En Pymes y Autónomos | ¿2013 como punto de inflexión? Una encuesta de ATA así lo refleja

Saturación. Sientes que el proyecto no avanza o que las respuestas que tenías anteriormente ya no valen para preguntas que se antojan nuevas. Es en ese momento en el que resulta útil parar, reflexionar y ver las cosas desde otra perspectiva, como reclama a sus estudiantes el profesor Keating en la escena de ‘El Club de los Poetas Muertos’ que encabeza este artículo.

Contemplar todo desde una perspectiva distinta, no sólo sirve para detectar lo que la mayoría de las miradas se pierden y, por tanto, ofrecer lo que otros aún no han descubierto. También es útil para encontrar respuestas cuando te cambian todas las preguntas, cuando el proyecto en el que estás implicado hasta la médula va a velocidad de crucero y no da tiempo a reflexionar sobre otras formas de hacer las cosas.

En el vídeo, el profesor invita a todos sus alumnos, pertenecientes a la clase alta británica y sometidos a estrictas normas de comportamiento en el día a día, a subirse a la mesa principal del aula. El objetivo no es otro que ver todo lo que les rodea diariamente desde una perspectiva distinta. “Cambiar y buscar nuevos campos”, explicaba el señor Keating a unos estudiantes asombrados.

Esa acción trasladada a un proyecto empresarial es igual o más útil. Hay un momento en el que la enorme actividad diaria acaba impidiendo pensar con calma, ver los problemas y sus soluciones de manera distinta. Es por eso que hay ocasiones en las que parar, alejarse un poco y ver las dificultades y el entorno con cierta perspectiva permite abordarlo mejor.

No se trata de abandonar el proyecto, en absoluto. Más bien, es una sana forma de recuperar el sentido al trabajo diario, de recordar los objetivos que te marcaste hace tiempo con tu iniciativa, de volver a encontrar los motivos para seguir pedaleando. A menudo, se hace necesario subirse a la mesa, como lo hacían los estudiantes de ‘El Club de los Poetas muertos’, para contemplar el entorno de una manera distinta y más completa.

En Pymes y Autónomos | Convertir las dificultades en motivación, una de las claves para emprender hoy Vídeo | Youtube

Hace años que llevamos oyendo hablar del "carrito de la compra electrónico" o el pago virtual al pasar por la línea de cajas pero todavía no hemos visto ninguna de estas innovaciones. Eso sí, aseguran que dentro de cuatro años, en torno a 2012, empezarán a ser visibles para el público en general. Supongo que los primeros en tener estos adelantos serán las grandes superficies y que, muchos de ellos quedarán ahí, pero otros muchos llegarán también a los supermercados de barrio o las tiendas de ultramarinos de toda la vida. Pues para aquellos profesionales de la alimentación que quieran ponerse las pilas estas son algunas de las novedades más significativas expuestas en Alimentaria-Barcelona y que finaliza hoy, 14 de marzo:

• Carrito. Pues cada vez tiene más tecnología a cuestas. Aparte de las utilidades arriba reseñadas hora también con GPS para dirigirnos por la maraña de pasillos del "super" hasta las ofertas, nuestras preferencias o nuestra lista de la compra habitual.

• Publicidad. Imágenes en tres dimensiones, mensajes flotantes o alfombras interactivas sensibles al movimiento.

• Seguridad alimentaria. ¿Quieres saber cómo se llamaba el cerdo? ¿Cómo fue alimentado? ¿Dónde fue sacrificado? La biografía del animal denominada "trazabilidad" nos permite saber al más mínimo detalle la vida y milagros del animal.

Otras "joyitas" son las balanzas electrónicas inteligentes, las vajillas desechables de diseño, avances para mejorar la accesibilidad a los disminuidos o dispensadores de vino a la carta.

Imagen y vía | Alimentaria