Uno de los principales problemas que tiene el pequeño comercio son las grandes superficies. Los tiempos cambian, las costumbres de los clientes ídem. Pero ¿qué pasaría si se obligara a una gran superficie a no abrir un determinado día a favor de la tienda de toda la vida?

En Alicante, han tomado esta decisión para apoyar así al pequeño comercio que se veía en inferioridad de oportunidades respecto a una zona denominada de 'afluencia turística' donde sólo podían permanecer abiertos los locales que estuvieran en dicho lugar. Y en él había una gran superficie.

¿Se incrementarán ahora las ventas?

Lo que queda claro es que los domingos y festivos las grandes superficies de esa zona ya no lo harán, ¿acudirá la gente a comprar los domingos a las tiendas de su zona? ¿Cómo romper una costumbre que lleva implantada años?

Las tiendas de toda la vida, jamás podrán ofrecer lo que nos encontramos en una gran superficie y viceversa. Más allá de decisiones políticas para contentar a unos y a otros,el comercio local, debe hacer grandes esfuerzos por retener a su clientela. Recuperar alguna costumbre de antaño y conocer a su nuevo cliente.

Resulta llamativo cómo algunos barrios donde sus comerciantes permanecen unidos y comparten una misma estrategia de marketing (ferias, decoración de calles y escaparates, etc.) logran que los clientes no sólo paseen por el lugar sino que se decidan a realizar una compra.

El cambio es algo más que ver inmóvil al 'enemigo'

Las tiendas a la calle. Es una iniciativa que está presente en muchas ciudades. Veamos, es como estar en una red social mostrando a través de artículos qué sabes hacer, qué puedes ofrecer a tus clientes, pero como siempre, captándolos mientras dan un paseo.

Talleres donde hacer ganchillo, llenar una calle de 'ruido', los productos en las calles, los dependientes más cercanos,parece de lógica, pero no todos lo hacen.

Además de que la competencia lo tenga un poco más difícil, la solución para que el pequeño comercio siga igual de vivo, es que los clientes perciban que detrás de un escaparate no hay una persona tras un mostrador esperando a que alguien abra la puerta.

Hay que generar una buena experiencia de compra, y en lugares donde ésta se lleva a cabo gracias a campañas con mucho dinero invertido, sólo hay espacio para la creatividad, la difusión y el apoyo de los ayuntamientos y demás instituciones relacionadas.

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Imagen|Frankieleon

Un selfie o autofoto, se ha convertido en una manera de promoción a nivel individual, como herramienta de marketing espontánea. Si algo nos llama la atención lo capturamos con nuestra cámara o móvil.

Esta acción tan habitual, les ha venido muy bien a unos quince establecimientos, que gracias a la ayuda de estudiantes de Arquitectura, han conseguido convertir un eje comercial 'oculto' en vistosos decorados que captan la atención de los viandantes.

Si las grandes superficies o franquicias son reconocidas por sus colores corporativos, el diseño de sus interiores, los pequeños comercios en Alicante, por segundo año, cuentan con este aliciente: dinamizar la actividad comercial. ¿Cómo? Llamando la atención del cliente, con escaparates insólitos.

Imaginemos un mercado de abastos y el uso de cuatro colores: el ocre para los establecimientos de estética, el azul para los de decoración, el amarillo los de alimentación y el verde para las droguerías y farmacias. Este gesto lo han utilizado los estudiantes para identificar los diferentes comercios de este barrio.

Los colores nos condicionan al comprar puesto que comunican y tienen un valor de signo. De hecho, son muchas las campañas publicitarias que emplean los colores para diferenciarse de la competencia. "Piensa en verde", "La cuenta naranja"...

Es pronto para saber si estos cambios en los escaparates y fachadas de los locales surtirán efectos en cuanto a ventas, pero por lo pronto, sí se percibe un mayor número de visitas, y como comentábamos al inicio, un incremento de personas haciéndose fotografías delante de negocios por los que hace unas semanas no sentían el más mínimo interés. ¿Un selfie, una compra?

En Pymes y Autónomos|Implementar estrategias de marketing de las grandes superficies en el pequeño comercio,Se vende arquitectura en este comercio

Imagen|Fernando Reyes Palacio

La creatividad salva negocios, la creatividad nos ayuda a diferenciarnos de la competencia. Sin ella, sólo seríamos uno más, con una buena acción de marketing junto a una estrategia bien pensada, se puede lograr un impacto que luego se traduzca en ventas.

Leyendo el blog La criatura creativa, he encontrado la historia de los supermercados Carrulla. ¿Su objetivo? Que todos supieran que permanecen abiertos las veinticuatro horas. ¿Su reto? Utilizar a la competencia como soporte para publicitarse. ¿Una locura?

En principio puede parece osado, utilizar a tus competidores para dar a conocer tu negocio,pero en todo caso, esta cadena de supermercados colombiana lo ha hecho, ¿puede servir de inspiración para negocios locales? Quizás la inversión sea el problema.

Ellos han contratado a la agencia de publicidad Ogilvy & Mather y estos profesionales tuvieron una idea gloriosa: pagar a los comerciantes mientras sus tiendas permanecían cerradas para indicar al cliente, que si bien allí no podían realizar su compra, ellos sí están despiertos.

El humor mezclado con la creatividad ha dado como resultado una campaña que deja claro su mensaje, la competencia se convierte en aliado, y ofrece un guiño al viandante que se pasee ante los comercios cerrados.¿Podríamos trasladar este tipo de ideas a negocios más pequeños que no puedan contratar a una gran agencia de publicidad? La creatividad no entiende de presupuesto.

En Pymes y Autónomos|Diferencia y creatividad para sorprender en eventos,La creatividad no es cara. El caso Atrápalo y una campaña Social Media.

Vídeo| Youtube

A pie de calle, son habituales las promociones sobre servicios o productos a través de folletos, publicidad impresa u otros. Esta forma de "marketing callejero", está dejando paso a algo más dinámico e interactivo.

Y para ejemplo "espectacular" el de la foto. Jobsintown.de es el portal de oferta y demanda de trabajo más importante de Alemania. Su incursión en este tipo de marketing tuvo lugar durante una recogida de firmas para mejorar las condiciones laborales de los alemanes y fue todo un éxito. El eslogan rezaba: “Hay mejores formas de hacer carrera”.

Hoy día, las empresas recurren a propuestas ingeniosas y originales que logran captar la atención de los transeuntes. Juegos callejeros, plataformas ocio-recreativas, animaciones, espectáculos a pie de calle... Todo desarrollado siempre de forma creativa y original para captar la atención y el interés de los consumidores. Al mismo tiempo se consigue un sentimiento positivo de proximidad y de simpatía hacia un plan bien argumentado.

Lógicamente, los lugares adecuados para poner en marcha este tipo de campañas son los lugares públicos de mayor concentración y afluencia de transeúntes que permiten la puesta en escena de la acción programada.

Marketing de guerrillas, marketing callejero, ambient marketing, street marketing, publicidad en vivo... denominaciones variadas con un factor común: métodos originales, sencillos y económicos para promocionar un producto. Y funcionan porque llegan no solamente a quien los ve en directo, sino también a mucha más gente, gracias al boca a boca y a que acaba por atraer la atención de los medios de comunicación por la originalidad de la propuesta.

Imagen | fotocopys.freehostia.com