En muchas pymes españolas, sin estructura formal de recursos humanos, el desarrollo profesional está casi siempre en manos de una sola persona: el jefe directo. Esto puede impulsar o bloquear completamente el potencial del equipo.

Estos datos suelen conectar con entornos laborales sin políticas formales de recursos humanos y estructuras planificadas. Así, en muchos casos, el desarrollo profesional en muchas pymes españolas ocurre al margen de criterios objetivos, donde una persona (el jefe directo) decide si avanzas o te quedas estancado.

El liderazgo como hoja de ruta (o no)

Según un estudio del Future For Work Institute, tres de cada cuatro empleados en España (75 %) abandonan su trabajo por motivaciones relacionadas con su jefe o por la falta de desarrollo profesional.

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El impacto que impone EEUU como arancel en los productos europeos será de un 15 %. Se traduce en un buen mazazo para estas pymes que exportan

La misma investigación revela que el 90 % de esas salidas podrían haberse evitado si se hubiera gestionado mejor el liderazgo. Además, se observa que más de la mitad de los trabajadores (entre un 52 % y 66 %) alegan sentirse maltratados, poco escuchados o sin confianza de sus superiores, lo que impacta directamente en su compromiso y retención en la empresa.

Rotación de personal: una bomba de relojería

El 2025 trae cifras preocupantes: más del 60 % de las pymes españolas no logra cubrir perfiles técnicos adecuados, lo que incrementa el coste de perder talento interno. Estos trabajadores no solo se van, sino también se llevan consigo formación, experiencia e incluso clientes.

La cara B nos muestra a trabajadores que permanecen en la empresa, pero, a menudo, para cumplir su jornada con desmotivación, escasa productividad y desgaste emocional: una “rotación silenciosa” que rara vez se detecta formalmente, pero que afecta a largo plazo la competitividad.

En estas pymes no hay procesos formales para evaluar desempeño o rutas claras de crecimiento. El jefe pasa a ser el juez único del talento en un entorno en el cual falta comunicación, feedback objetivo o visión, el talento se ve frenado y la profesionalidad queda vinculada al ego y a la cercanía personal. Todo ello, es algo bien sabido, que todavía no ha encontrado soluciones eficientes en el marco empresarial español.

Expectativas cambiantes

Según el HuffPost, los jóvenes de la Generación Z están adoptando formas de "renuncia por venganza", lo que se traduce en abandonar, de forma abrupta, el trabajo cuando se sienten frustrados o ignorados, especialmente por entornos laborales sin flexibilidad, reconocimiento o propósito compartido.

Este fenómeno refuerza la necesidad de que las pymes actualicen su estilo de liderazgo si quieren retener a los perfiles más dinámicos y formados. Algunas medidas concretas de interés pueden ser formar a jefes y mandos intermedios en talleres de comunicación y liderazgo, establecer itinerarios profesionales, crear políticas de evaluaciones anónimas de liderazgo y clima empresarial y fomentar la participación del equipo.

De este modo, retener talento no consiste solo en ofrecer un sueldo a final de mes o beneficios concretos, sino una carrera profesional sostenible en el tiempo, reconocimiento y coherencia en la organización.

En muchas pymes, el mayor obstáculo para crecer ya no es la falta de recursos: es que todo depende de una sola persona. Y eso es una fragilidad que impacta su futuro laboral, su cultura y su capacidad para adaptarse.

En los últimos años, la popularidad de Elon Musk no ha dejado de crecer. Hasta convertirse en la actual mano derecha del presidente de los EEUU, Donald Trump, el multimillonario ha sido el foco de atención por varios motivos.

Desde su protagonismo en redes sociales hasta su aparente dispersión entre múltiples empresas como Tesla, SpaceX o X (antiguo Twitter), Musk representa hoy un fenómeno empresarial cuanto menos llamativo. El conocido como el síndrome del CEO ausente.

Una figura central que, al ausentarse física o estratégicamente, deja un vacío en la toma de decisiones, la cultura corporativa y el rumbo del negocio. ¿Es esta forma de trabajar una forma de liderazgo errático o más bien un acierto empresarial?

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Ojo, este no es un problema exclusivo de gigantes de Silicon Valley como Musk. Las pequeñas y medianas empresas, los negocios familiares e incluso los autónomos en España también pueden caer en la trampa de liderazgos mal gestionados.

Cuando el CEO se convierte en el cuello de botella o desaparece del día a día sin delegar con claridad, se desencadenan efectos negativos sobre los equipos, los resultados y, en última instancia, la supervivencia del negocio.

El CEO ausente o cuando el liderazgo no está presente

En el caso de Elon Musk, la dispersión de su liderazgo es palpable. La compra de Twitter, ahora llamada X, no solo ha distraído su atención de Tesla y SpaceX, sino que también ha generado fricciones internas y dudas entre inversores.

De hecho, recientemente, varios miembros clave del consejo de Tesla sugirieron que Musk debería ceder responsabilidades para no comprometer la estabilidad de la empresa. Este fenómeno generó inquietud en los propios mercados y trajo consigo una caída del valor de las acciones.

La situación se agrava cuando recordamos que Tesla no solo depende del liderazgo técnico de Musk, sino también de su figura como visionario. Su “ausencia” no es necesariamente física, sino estratégica.

El problema no es que un CEO tome vacaciones o participe en múltiples reuniones, sino que pierda el control emocional, organizativo y cultural de la empresa. Y esta lección también aplica en el tejido empresarial español.

Las pymes también sufren el síndrome del CEO ausente

En España, miles de empresas están dirigidas por líderes que concentran todas las decisiones en su figura, pero que a menudo desaparecen del día a día. Esto puede deberse a viajes, falta de planificación, problemas personales o simplemente al exceso de confianza en que "todo funcionará solo".

Sin embargo, cuando no hay un sistema claro de delegación, liderazgo intermedio o cultura compartida, el vacío se hace notar.

A diferencia de las grandes corporaciones que cuentan con estructuras sólidas, las pymes suelen depender directamente del criterio y la presencia del fundador o gerente.

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Cuando obligas a los trabajadores a volver a la oficina, los mejores se van

Si ese liderazgo desaparece, los equipos se desorientan, las decisiones se retrasan y los problemas operativos se multiplican. Este tipo de situaciones se vuelve especialmente crítico en momentos de transición, como puede ser la decisión de traspasar un fondo de inversión o diversificar las líneas de negocio.

El problema no es delegar, es no saber cómo hacerlo

Una de las claves para evitar el síndrome del CEO ausente es aprender a delegar correctamente. Esto implica formar a las personas adecuadas, dar autonomía real y no bloquear decisiones por inseguridad. En muchas pymes españolas, el miedo a perder el control hace que el líder no delegue, o lo haga a medias, generando más confusión que soluciones.

Otra dimensión crítica es el cuidado de la cultura interna. La cultura no se impone desde arriba, se construye en el día a día. Si el jefe está ausente sin haber sembrado valores claros, el equipo terminará creando su propio sistema informal de funcionamiento, con todos los riesgos que ello conlleva. En contraste, los líderes que saben construir equipos sólidos y compartir visión logran que la empresa siga avanzando incluso en su ausencia.

Musk, ¿el ejemplo del jefe que no hay que imitar?

Elon Musk ha demostrado ser un genio de la innovación por supuesto, pero también un ejemplo de lo que ocurre cuando el ego y la hiperactividad desbordan la estructura empresarial.

El aviso del consejo de Tesla no es solo una llamada de atención para él, sino una advertencia para todos aquellos que creen que liderar es estar en todas partes y en ninguna al mismo tiempo.

Las empresas no necesitan superhéroes, necesitan líderes presentes, estratégicos y capaces de generar estructuras sostenibles. Y eso es igual de válido para quien gestiona miles de empleados como para quien tiene un pequeño negocio en Valencia, Sevilla o Bilbao.

En definitiva, no se trata de estar o no estar, sino de saber cuándo, cómo y con quién contar cuando uno se ausenta.

Imagen: Pixabay, Instagram

El Día Internacional del Jefe es una fecha con una historia peculiar. Se celebra el 16 de octubre porque Patricia Bays Haroski, ese día olvidó el cumpleaños de su jefe que resultaba ser también su padre.

Por otro lado, el 58% de los españoles cree que tienen un mal jefe. Al contrario que Patricia Bays no estarían de acuerdo en que se festeje ese día.

Seis de cada diez españoles creen que tienen un mal jefe: Patricia Bays, no

La joven Patricia trabajaba como secretaria en la State Farm Insurance Company, en Deerfield, Illinois. Pero se encontraba tan saturada de trabajo que borró de su mente el cumpleaños de su jefe y a la vez padre.

Para compensar semejante descuido, al día siguiente registró el Día Internacional del Jefe, en la sede de la Cámara de Comercio de los Estados Unidos que se encontraba en su ciudad y cuatro años más tarde, el gobernador de Illinois, Otto Kerner, aprobó su petición y desde entonces se celebra este día.

Bien, Patricia vive en Estados Unidos, su padre es su jefe, pero esa combinación no siempre es sinónimo de éxito.

Sin duda, él es un buen líder. ¿Qué ocurre en España según El Estudio de Tendencias en Recursos Humanos 2023”, elaborado por Sodexo?.

Tan simple como que actualmente el estilo de liderazgo de las empresas no está bien valorado por gran parte de los empleados.

Un buen liderazgo debe contar con la empatía y la comunicación como pilares

El 59% de los empleados considera un cambio de líder o de estilo de
liderazgo como uno de los factores que más les influyen para permanecer en su empresa actual.

Estos números varían dependiendo de cada generación ya que los trabajadores de más de 55 años son los que más valoran un buen liderazgo con un 88,5%, mientras que los empleados entre 35 y 44 años son los que menos importancia le dan.

Ante este reto, las empresas han empezado a proponer la formación en habilidades de liderazgo como una de sus prioridades en 2023

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Un buen líder comienza por convertir los obstáculos en oportunidades

La formación en liderazgo como prioridad para las empresas

Dado que los aspectos más valorados en un líder son una buena comunicación con su equipo (76,5%), la empatía (74%), que sea accesible y transparente (71,7%) y que sepa delegar demostrando confianza (69%), es importante que las empresas apuesten por una formación que mejore los soft skills (habilidades sociales) de los jefes.

Porque un liderazgo sensible además de buscar alcanzar los
objetivos empresariales, también vela por el bienestar de los empleados y, por lo tanto, asegura su motivación y compromiso.

“Un buen líder, además de dirigir a su equipo para alcanzar los objetivos deseados, también debe cumplir el rol de motivar y guiar a sus empleados. Si bien aún hay un camino por recorrer, la formación para un liderazgo sensible puede ayudar a fortalecer las relaciones dentro de la empresa y así tener empleados comprometidos con ella” afirma Miriam Martín, directora de Marketing y Comunicación de Sodexo Beneficios e Incentivos.

Lo vemos a diario. Los políticos viven en una burbuja. En su universo particular no existe espacio para la humildad, la cercanía, y sí para la soberbia. Pedir perdón o aceptar una crítica no entra en sus manuales. Si la política es un reflejo de la sociedad, flaco favor nos estamos haciendo en la empresa.

Si escribimos el término liderazgo en Google nos aparecen cursos y escuelas para aprender a potenciar un rasgo que debería ser innato en quien está al frente de un negocio, la empatía.

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El buen líder se demuestra en la gestión de decisiones impopulares

En un contexto inestable, contar con un líder en la empresa no es sencillo

Nada como una pandemia como la del COVID para que muchos líderes de manual hayan bajado de su nube particular. Cuando las cosas van bien, es fácil tomar decisiones y que el esfuerzo de todos se reduzca al carisma de un líder poco empático con sus trabajadores.

Sin embargo, cuando en 2020 el mundo se paralizó y había que demostrar de qué pasta estábamos hechos, a muchos líderes de cartón se les vio sus debilidades. El término héroe nunca fue tan democrático.

El liderazgo estaba bien distribuido entre el repartidor, el carnicero, el dueño de una farmacia, el camarero, y evidentemente entre todo el personal sanitario.

Nunca como en ese momento de la Historia liderar fue tan cercano y con un objetivo claro, procurar que una plantilla estuviera motivada y sintiera seguridad en circunstancias adversas y de incertidumbre plena.

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Un buen líder comienza por convertir los obstáculos en oportunidades

Algunos jefes buenos, el título que muchos descubrieron entre sus gerentes

No todo son críticas. Al igual que hay personas que trabajan porque creen eso tan añejo de que "van a heredar la empresa", contamos con jefes que sienten pasión por su negocio. Que ven a sus trabajadores como compañeros de viaje y estos últimos años han sido duros para ellos.

Más allá de las listas que todos conocemos: líder tirano, autoritario, participativo..., existe un término que normalmente no aparece en esos listados donde definen los tipos de liderazgo, se trata del líder que es buena persona.

Una buena persona al frente de una empresa (grande o pequeña) lo pasa mal cuando debe tomar una decisión que sabe que afectará de manera negativa entre el personal. Es aquel que arriesga su patrimonio para mantener puestos de trabajo y sueldos.

Durante estos últimos años, los líderes han dejado de dar charlas en eventos frívolos donde se acuñan frases que poco o nada tienen que ver con nuestro día a día. Hacer frente a responsabilidades de lunes a domingo no es fácil, por eso no todo el mundo está preparado para ser un buen jefe, un buen líder.

Mucho se ha escrito sobre el liderazgo, sobre las cualidades que debe tener una persona para convertirse en un líder o si éstas se pueden llegar a aprender. La realidad es que el liderazgo se demuestra en los momentos de crisis, en momentos como los actuales. No se trata solo de inspirar a tus trabajadores, de lograr que cada uno pueda dar lo mejor de sí mismo en todo momento.

También de tomar las decisiones adecuadas en determinados momentos. Porque para muchas empresas lo que está en juego es su supervivencia. Como ha ocurrido en otras crisis, el mundo no será el mismo cuando volvamos a la normalidad. Porque no se trata solo de salir del confinamiento, sino también de recuperar los niveles económicos del momento anterior. Y no va a ser nada fácil.

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Aprender a liderar, una asignatura pendiente en la empresa española

Liderar y tomar decisiones complicadas

Por eso el líder tiene que pensar en su empresa, en cómo mantenerla a flote, cómo poder cuidar a la vez de sus empleados y también de sus socios estratégicos. Porque no se trata solo de bajar el cierre, mandar a todo el mundo a casa y esperar a que todo pase. Hay que prepararse para ver que queda en pie cuando todo acabe.

Para muchos pequeños negocios que no pueden abrir ni facturar puede ser la puntilla, porque ya estaban en una situación muy dura por la competencia de la venta online, por el cambio de las tendencias de consumo, por no poder ser más competitivos. Los que aguantaban haciendo equilibrios no sobrevivirán.

Repensar el futuro de nuestro negocio

Otros tienen ahora la oportunidad de repensar cómo debe ser el negocio en los próximos cinco años. Esperemos que no la desaprovechen. Es el momento de crear un plan de negocio como si empezáramos de cero, algo que muchos nunca han hecho. Se trata de ver:

• cómo podemos distinguirnos de la competencia,

• por qué un cliente debe elegirnos a nosotros,

• cómo mejorar nuestra visibilidad,

• cómo ser más eficientes mejorando nuestros procesos

• digitalizar la empresa

Para muchos este es el momento. Si solo pensamos en sobrevivir puede que volvamos a abrir nuestro negocio, pero no duraremos mucho. La crisis no será de un mes o dos. Para un país como el nuestro donde el turismo representa un porcentaje muy importante del PIB y del empleo, la temporada de verano se puede ya dar por perdida.

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11 libros para autónomos y emprendedores para leer en verano

Puede que me equivoque. Espero realmente estar equivocado. Pero un líder tiene que pensar en todos los escenarios posibles. Y tener un plan preparado para afrontarlos. Es muy fácil ser un líder con el viento a favor, ahora es el momento de desmostar que realmente lo somos.

Imagen | Voltordu

El pasado domingo 26 de enero conocíamos el fallecimiento de Kobe Bryant en un accidente de helicóptero, junto a su hija Gianna y otros siete acompañantes, incluido el piloto. La repercusión de esta noticia ha traspasado fronteras, y esta muerte tan inesperada ha sembrado un sentimiento de tristeza no solo entre los amantes de baloncesto, sino en todo el mundo.

Porque Kobe Bryant era mucho más que uno de los mejores jugadores de de la NBA. Su leyenda y su historia han inspirado a muchas personas a caer y seguir adelante. De hecho, su propio apodo, Black Mamba, fue el apodo elegido para levantarse de una acusación de acoso sexual a una mujer de 19 años en Colorado.

Aunque salió absuelto del caso, Kobe Bryant acabó muy afectado. Había perdido muchos millones en contratos publicitarios y su imagen quedó muy dañada. Fue el punto más bajo de su carrera, allá por 2003. Pero Kobe Bryant supo sobreponerse a este revés, inventándose su ya famosa Mamba Mentality, una suerte de alter ego que facilitó la separación entre su vida profesional y personal.

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Si estos son tus valores, tienes una gran capacidad de liderazgo

De hecho, muchos expertos opinan que en la NBA ha habido dos Kobes: uno anterior a 2003, mucho más individualista y agresivo, y otro posterior a esta fecha, que mostraba su cara más amable, acogiendo a los nuevos integrantes del equipo y haciéndolos sentir como uno más de la familia. Pau Gasol siempre comenta que Kobe era su "hermano mayor" y que la conexión entre ambos había sido casi instantánea.

Aunque ganase cinco anillos, su estilo de vida y su mentalidad nunca cambiaron. Su espíritu competitivo era único, pero siempre con un máximo respeto hacia los rivales que tenía enfrente. Y aunque nunca estuvo a la altura de su maestro Michael Jordan, las similitudes entre ambos son tan alucinantes que parecen fotos iguales.

Nosotros, como empresarios, podemos sacar muchas conclusiones de esta 'Mamba Mentality', y sus declaraciones y entrevistas puede ser un buen punto de inspiración si queremos ser mejores líderes en el futuro. Porque de Kobe Bryant sí se pueden aprender muchas lecciones de liderazgo.

Las empresas que crecen se enfrentan a un problema predecible, con el tiempo, el negocio se vuelve demasiado complejo para su propio bien.

Con el brillo de las ganancias constantes, se introducen más y más políticas, se desarrollan nuevas formas de obtener beneficios, la empresa pierde contacto con sus clientes y la compañía parece perder su agilidad.

Convencidos de que tienen una ventaja competitiva sostenible, los ejecutivos permiten que la burocracia se haga cargo y que la toma de decisiones se vuelva esclerótica.

Esto ocurre porque la política se hace cargo de la toma de decisiones, a los responsables principales no se les cuentan las malas noticias que necesitan escuchar, las voces de los expertos técnicos no se escuchan y, por razones que nadie puede entender, todo parece moverse a las un paso de plomo.

Para poder resolver esta situación. elimina las unidades de bajo rendimiento, al tiempo que reduces la complejidad y eliminas el exceso de costes. Promueve que los equipos estén en contacto con los clientes para que sepan lo que realmente ocurre en los mercados. Elimina la burocracia. Redescubre la misión de la empresa.

Enredarse es fácil. Desenredarse es difícil. En ausencia de la presión de una gran crisis corporativa prevalecerá el enredo. La razón por la que esto es importante es porque en un mundo de ventaja competitiva transitoria, incluso lascompañías muy buenas, pueden ser víctimas de esta situación y acabar por hundirlas.

Imagen | qimono

En Pymes y Autónomos | Ejercer el poder con liderazgo

Los mejores maestros tienen al menos una cosa en común, hacen preguntas geniales. Hacen preguntas que obligan a los estudiantes a ir más allá de las respuestas simples, que ponen a prueba su razonamiento, que despiertan la curiosidad y que generan nuevos conocimientos.

Hacen preguntas que inspiran a los estudiantes a pensar y pensar profundamente. En las empresas los grandes líderes tienen que inspirar la misma curiosidad, creatividad y pensamiento más profundo en sus empleados, y eso comienza con las preguntas correctas.

PREGUNTAS QUE AYUDAN A LIDERAR

¿ESPERA,QUÉ?

Con demasiada frecuencia, llegamos a conclusiones sin tener suficiente información. Escuchamos lo suficiente para formar una opinión rápida. Esto nos pone en riesgo de hacer juicios erróneos, dejando las suposiciones claves sin probar, y perdiendo oportunidades potenciales.

Preguntar, ¿espera, qué?, es un ejercicio de comprensión, que es fundamental para hacer juicios y decisiones informados.

¿ME PREGUNTO POR QUÉ?

Preguntar, ne pregunto por qué, es el primer paso para superar la inercia que puede sofocar el crecimiento y la oportunidad tanto para los líderes como para los empleados. Esto puede comenzar el proceso de crear cambios al despertar el interés y la curiosidad de las personas con quienes trabaja.

¿NO PODRÍAMOS AL MENOS?

Es la pregunta que puede ayudarte a tí y a tus colegas a despegaros de un problema. Puedes comenzar en el primer paso, incluso si no está completamente seguro de dónde finalizará.

¿CÓMO PUEDO AYUDAR?

Cuando un colega o un informe directo se queja sobre un tema, en lugar de ofrecer soluciones, es mejor preguntar ¿cómo puedes ayudar?. Esto obliga a tu compañero a pensar claramente sobre el problema a resolver, a definir el problema, que es el primer paso para resolverlo.

¿QUÉ IMPORTA REALMENTE?

Esta pregunta puede parecer obvia, pero no se sule cn demasiada frecuencia. Es una forma útil de simplificar situaciones complicadas y ayuda a mantener a las personas enfocadas en las prioridades correctas. Hacerlo a menudo no solo hará que tu vida laboral sea más fluida, sino que también te ayudará a encontrar el equilibrio en un contexto más amplio.

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En Pymes y Autónomos | Obstáculos para la dirección eficaz

Los equipos de trabajo suelen destacar por su competencia, lo que les permite ser realmente buenos a nivel operativo. Sin embargo, a nivel estratégico, esto suele ser una asignatura pendiente.

El problema no radica en el equipo sino en quien lidera al grupo y su capacidad para ser un líder estratégico. Para serlo hay que comenzar por hacerle a nuestro equipo las preguntas correctas sobre el trabajo, la empresa y el panorama general.

De hecho, existen cinco preguntas que deberíamos plantear a los miembros de nuestro equipo de forma regular:

• ¿Qué vas a hacer hoy?

Esto sacará a la luz cualquier trabajo importante que no sepas que se está llevando a cabo o que le llevará mucho más tiempo de lo que debería.

• ¿Por qué estás haciendo el trabajo que estás haciendo?

Esto permite obtener claridad sobre lo que es importante y por qué es importante desde la perspectiva de nuestro equipo.

• ¿Cómo se alinea lo que estamos haciendo hoy con los objetivos generales?

Esta es una discusión sobre brechas y valores atípicos. Si tu equipo está trabajando en algo que no se alinea con los objetivos más amplios de la organización, hay que cuestionar el valor de ese trabajo.

• ¿Cómo se ve el éxito de nuestro equipo?

Esto permite concentrarse en lo que realmente está impulsando el éxito de su equipo, en términos de actividades, comportamientos, relaciones y resultados estratégicos.

• ¿Qué más podríamos hacer para lograr más, mejor, más rápido?

Lo que se pretende con esta pregunta es algo tan sencillo como el estimular a tu equipo a ser innovador.

Si has hecho estas cuestiones, entonces, estarás bien posicionado para ser estratégico y, también, poder saber si tu equipo tiene vocación estratégica.

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En Pymes y Autónomos | Estrategias de negocio

Siempre que encontramos un artículos sobre liderazgo aparecen nombres de personajes conocidos por todos. Pero la mayoría de nosotros conocemos a pequeños grandes líderes que están al frente de negocios que frecuentamos. Nos reciben con una sonrisa, trabajan duro y sacan a flote su pequeña empresa con buenos resultados.

No pertenecen a ese grupo de gente que se instala en la queja.Los tiempos han cambiado pero ellos han sabido adaptarse. Mientras tanto, su competencia se lamenta porque no vende al hacer frío, o porque "todo se puede comprar desde Internet". El pequeño gran líder no tiene tiempo para compadecerse y sí para aprender.

Cuando pensamos en un líder nos viene a la mente un hombre o una mujer en una oficina. Dando charlas y lecciones sobre liderazgo a raíz de haber creado una nueva aplicación o por haber sorteado obstáculos en su vida personal o profesional.

Pero los líderes anónimos también tienen su relevancia. Hay que estar hecho de una pasta diferente para levantarse todos los días y, junto a tu equipo, sin importar su tamaño, tratar de que el negocio siga adelante. Motivar y dirigir a un grupo no es una tarea fácil.

Ser capaz de movilizar el talento de los demás, reconocerlo y canalizarlo para que el objetivo común de todos sea el mismo no es tan fácil. Librarse del ego, apostar por "ser uno más", sin dejar de dirigir es todo un arte.

A veces, las cosas son más sencillas de lo que nos tratan de vender algunos expertos en liderazgo. La misión de un jefe/líder es tratar de que sus trabajadores estén contentos y motivados, esto repercutirá en los clientes y las ventas a todos.

En Pymes y Autónomos|El buen líder se demuestra en la gestión de decisiones impopulares

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