Hace unos días leía la noticia de la detención de un empresario por espiar a su competencia mediante un troyano y hoy me encuentro otra en la que se condena a una persona por acceder al correo electrónico de su compañero de trabajo. Espiar y robar información a otras empresas de la competencia o a compañeros de trabajo, es algo que siempre ha existido, mucho antes de que la informática entrara en la empresa. En los tiempos que corren, en los que tenemos la mayor parte de nuestros datos soportados en sistemas informáticos, aparecen nuevas formas de robo, pero no por ello hay que ser alarmistas.

Basta con tomar una cuantas precauciones sencillas para evitar las principales amenazas en forma de troyanos o virus, aunque es cierto que ante sofisticados métodos de robo, poco podemos hacer. Contar con un antivirus y un cortafuegos (firewall) bien montados y nuestro software convenientemente actualizado, es lo mínimo que deberíamos tener en nuestras máquinas. Si además andamos con un ordenador portátil que contiene datos sensibles, deberíamos ser escrupulosos a la hora de conectarnos a redes inalámbricas, si no conocemos a su dueño.

Ahora bien, cuando entramos en casos como los de las dos noticias que comentaba en el primer párrafo, en la práctica, creo que poco se puede hacer. Que un tipo que fue tu socio te meta un troyano en tú ordenador y te robe tus clientes, suena a ciencia ficción, pero ya vemos que es posible. Si realmente es cierto y se demuestra que ha habido tal delito de descubrimiento y revelación de secretos, debería caer todo el peso de la Justicia sobre el acusado, para que el próximo que quiera hacer una cosa así, por lo menos se lo piense 2 veces. Ya es difícil emprender y mantener un negocio, como para que te vengan a robar en tu propia casa.

En el otro asunto, del robo de emails, ya hay sentencia, en este caso condenatoria para el acusado. Es un caso diferente, ya que se trata de un delito de revelación de secretos relativos a la vida íntima. no era información de la empresa. Me sorprende que aún haya gente que se crea que puedes entrar en el correo electrónico de un compañero sin su autorización y que no pase nada. No cuesta casi nada seguir el rastro de los accesos realizados y al intruso se le puede identificar fácilmente.

Como estos casos habrá muchos más, de los que nos enteramos o no, pero creo que muchas veces no le prestamos la suficiente atención a la seguridad informática en nuestros negocios. No se trata de acabar paranoicos, sino de mantener un sistema de seguridad y unas normas coherentes con los datos que deben estar protegidos. La Agencia Española de Protección de Datos nos obliga a tener un sistema de custodia de los que sean de carácter personal y ya sabemos como se las gastan con las sanciones. Teniendo en cuenta que hasta puede estar en peligro la continuidad de nuestro negocio, como reza el dicho, más vale prevenir que curar, en este tipo de casos, lamentar, añadiría yo.

En Pymes y Autónomos | La importancia (vital) de hacer copias de seguridad de nuestros datos
Imagen | Zodman en Flickr

El campo de la informática empresarial sigue estando dominado por el entorno Windows, aunque poco a poco, parece que otras alternativas, tanto de software libre, como propietario, van ganando terreno. Apple es una de las que está teniendo éxito en algunas batallas importantes.

Por ejemplo, tenemos el caso que publica Fortune sobre la decisión de Axel Springer AG, una de las empresas más grandes de Europa del sector de la prensa, con más de 10.000 empleados y 150 publicaciones en 30 paises, de migrar a máquinas Apple todo su parque informático de PC’s en los próximos 5 años. De esta manera, la empresa se convierte en la segunda mayor cuenta de Apple, después de la omnipresente Google.

El mismisimo CEO de la compañía ha explicado en un video colgado en YouTube las razones que les han llevado al cambio:

• Una buena parte del trabajo de la compañía estaba siendo ejecutado en máquinas Apple.
• Un Mac es más fácil de utilizar para los usuarios que otros sistemas.
• Apple diseña los ordenadores más elegantes.
• Las máquinas Apple son más baratas de adquirir y mantener que hace unos años.

¿Qué os parecen estas razones? Desde luego, no me esperaba yo ver a un CEO de una gran compañia diciendo que el diseño elegante de las máquinas fuera una de las razones para cambiar todo el parque informático, aunque tenga razón. Lo que no comenta es que van a hacer con otras máquinas más grandes e importantes (servidores,...). De todas maneras, el cambio de la parte de usuarios ya es importante (segunda cuenta para Apple después de Google) y todo lo que conlleva una estructura funcionando bajo esta arquitectura ¿Sucederán los mismos problemas que en Windows? ¿Tendrán un centro de atención al usuario más cool?

LLevando este caso a la pequeña empresa, que es el principal objetivo de este blog, aunque no tengo números que lo justifiquen, me da la impresión de que cada vez hay un mayor número de máquinas Apple en pymes. La mejora que han ido experimentando en los últimos años, su facilidad de uso y sobre todo, la bajada de precios, han sido claves para que los Mac estén más presentes. Por otra parte, quien ha ayudado indirectamente, en mi opinión, es Microsoft. El fiasco del Windows Vista y su empeño en obligarnos a cambiar, tanto a grandes como a pequeños, cuando en realidad no queríamos hacerlo (por lo menos al nuevo sistema que nos impone).

Por otra parte, el lanzamiento del iPhone 3G creo que puede ser un gran catalizador para que haya nuevos switchers (switcher, con este término se conoce a los que se cambian de Windows a Mac) a nivel corporativo. Si el producto se comporta bien en manos de gente que no era usuaria de Apple y genera confianza en ella, tal vez le pierdan el miedo y se animen a probar más cosas en el mundo Mac (ojo, dicen que si pruebas ya no vuelves). Ya veremos qué ocurre en los próximos meses y a ver qué nos cuentan nuestros compañeros de Applesfera.

¿Te comprarías un mac para tu pequeño negocio? ¿Qué harías si estás en una pyme y tu jefe te dice que vais a cambiar vuestras máquinas Windows por otras Mac?

Vía | Fortune

En España nos van ciertas cosas (algunos países de lo más respetables como Canadá están considerando incluirnos en listas negras porque somos de los que más “compartimos” películas y música) y si es free ya no te digo. Mozilla sigue dándole en el hígado a Microsoft, y no puedo evitar alegrarme por lo que significa la competencia empresarial. Cuanto más tengamos donde elegir, más afinarán las “informáticas” para darnos servicios y utilidades a particulares y empresas.
Mozilla, una empresa sin ánimo de lucro que ofrece al usuario internauta tecnologías libres y de código abierto, ha saturado las líneas el martes 17 de junio al arrancar el estreno de su nuevo programa a las 17.00 GMT. Y atención porque son más de ¡5 millones! de descargas donde han colaborado un único habitante de Chad, siete en Turkmenistán o hasta los sorprendentes 180.000 de Irán, ese país donde se demoniza cualquier cosa que venga de EEUU.

Pero vamos al tema empresarial. En un mundo donde hoy hay que pagar por cosas inauditas hace cien años como por ejemplo el agua mineral es muy de agradecer que existan otras cosas (como ciertos softwares) que parezca que vayan a ser una especie de patrimonio libre, como si de aire se tratara. Hoy día los adeptos de Mozilla son 175 millones de usuarios, según datos proporcionados por la empresa. Tiene su mérito aunque solo sea el 18% de cuota en un mercado donde el Explorer cuenta con el 74%.

Este post trata de promover el software libre pero en lo que respecta a las funcionalidades o ventajas más destacables del Firefox 3.0 nada mejor que remitirnos a nuestros socios de Genbeta.

Vía | terra.es
Imagen | entreurbanos.cl

Actualmente a la hora de equipar nuestro despacho muchos de nosotros nos planteamos una duda, qué es mejor, ¿un ordenador portátil o bien un sobremesa?

Hubo una época en que tener un ordenador portátil era exclusivo de profesionales independientes y grandes ejecutivos, o bien capricho de tecno adictos (aquí me incluyo). Parecía que entrar en el despacho de un director de empresa, abogado o economista (etc) que no tuviera un bonito portátil encima de su mesa le restaba toda credibilidad a parte de perder cierto glamour que algunas personas podían considerar que dicho puesto debía tener. Eran portátiles que realmente no eran muy llevables, debido a su peso y la corta duración de sus baterías. Pero, ¿y lo bien que quedaban?

Con la popularización del portátil, la introducción de pantallas planas, teclados inalámbricos, la equiparación de las potencias de proceso, el asunto de la imagen fue perdiendo importancia, ganando más peso apartados como la movilidad, ergonomía…

Personalmente creo que son estos dos factores lo que deben inclinar la balanza hacia una elección u otra, si somos profesionales liberales que debemos trasladarnos continuamente con nuestro equipo, la elección es clara, si lo que debe primar es la comodidad de uso, un buen sobremesa no nos dará dolores de cervicales, dolores músculo esqueléticos debidos a un uso intensivo (lo digo por experiencia), podremos disfrutar de una pantalla de mayor tamaño, etc…

Ahora bien, parece ser, que a raíz de las demandas de equipos portátiles por las pequeñas y medianas empresas, muchas empresas informáticas han decidido realizar líneas específicas de producto para este colectivo o aumentar las ya existentes. Según datos facilitados por DELL, en la actualidad la mitad de las compras de PC de PYMES en Estados Unidos son de portátiles, y se espera que este número crezca un 57% hasta 2012, con una penetración parecida en los mercados de Europa Occidental y Japón. Además en un estudio elaborado por la misma firma informática señala que las características de seguridad más valoradas por las PYMES son la protección de datos y el software preinstalado.

Humildmente considero, que además de estas características, lo más importante es la relación calidad / precio, y el software ya decidiré yo qué instalo y qué no.

Imagen | Dell
Más Info | Moviéndonos

Esto lo saben bien las empresas cuyo modelo de negocio se basa en la recuperación de datos en caso de “accidentes informáticos”. Según los estudios de mercado de estas empresas un porcentaje significativo de las pérdidas irrecuperables de datos se deben a errores humanos y no a fallos en el sistema. Unos cuantos consejos básicos para que no sea misión imposible poder recuperar con efectividad los datos son estos:

• Comprueba tus copias de seguridad en ubicaciones alternativas. Tras una pérdida de datos asumes que no pasa nada porque tienes una copia. Entonces, realizas un reformateo y una reinstalación completa en el disco duro, sólo para darte cuenta de que la copia de seguridad no funciona o no está actualizada. Como se han eliminado los datos originales del disco hay pocas posibilidades de recuperar la información que estabas intentando localizar desde un principio.

• No manipules el disco. Los muy analógicos todavía piensan que con un “golpecito” quizá se solucione el problema de que la unidad no gira. En un intento de realizar un “arreglo rápido”, el usuario manipula la unidad más o menos bruscamente de tal forma que puede inflingir un daño físico a la unidad e incluso provocar que algunos datos pasen a ser irrecuperables si el cabezal de la unidad raya los discos.

• No lo pongas a secar. Sorprendente, ¿eh? Un disco duro se moja, ya sea a raíz de una inundación o porque un vaso de agua se derrama encima. Poniendo en práctica uno de los mitos más comunes en la recuperación de datos, el usuario intenta remediar esta situación utilizando un secador y dañando con ello aún más el disco.

• Ejecuta en modo seguro. Ante un mal funcionamiento, el usuario opta por emplear un programa de comprobación del sistema operativo como por ejemplo el CHKDSK, el FSCK o la Mac Disk Utility pero si la unidad está dañada físicamente y el usuario ejecuta un programa de este tipo la deteriorará aún más complicando el proceso de recuperación de datos. Así que ya sabes, “si quieres echar un vistazo” ejecuta en modo seguro, es decir, cuando arranques el sistema operativo hazlo a prueba de fallos.

Imagen | peru.blogalaxia
Vía | terra
En pymesyautonomos | La importancia de hacer copias de seguridad Teleasistencia informática

Como enviar archivos grandes por email es una de las preguntas que me han hecho amigos y compañeros de trabajo en numerosas ocasiones. A la hora de de mandarle a alguien un fichero por correo electrónico, pueden aparecer problemas y no siempre llegan a su destino los datos tal y como nosotros habíamos planeado. Hay múltiples factores que pueden dar al traste con nuestras mejores intenciones de enviar un fichero ‘gordito’, de esos que ocupan varios ‘megas’, y que nos pueden llevar a pensar que es más fácil que pase un camello por el ojo de una aguja.

En este post no vamos a hablar de aspectos técnicos, cómo configurar correctamente el antivirus, elegir un sistema de correo electrónico o mejorar la capacidad de nuestra conexión a internet, sino de un servicio disponible en internet que nos permite realizar esta tarea de enviar archivos grandes por email, de hasta 100Mb en su versión gratuita, aunque también hay opciones de pago con una mayor funcionalidad. Se llama MailBigFile.

¿Por qué he elegido MailBigFile y no otros? La principal razón es su facilidad de uso. Si buscamos en internet es fácil encontrar numerosos servicios de envío de archivos grandes o de alojamiento, incluso con mejores prestaciones en cuanto a capacidad, pero ninguno que yo haya visto es tan sencillo como MailBigFile. No se necesita nada más que acceder a una web: Nada que instalar, sin necesidad de registro, sin preguntas… Con indicarle la dirección de email del destinatario, localizar en tu disco duro o unidad de red el archivo a enviar y pulsar enviar ya es suficiente. Otro punto a favor es que MailBigFile tiene versión en castellano, lo que agradeceréis los que no os encontráis cómodos manejando el inglés.

¿Dónde está el truco para que esto funcione? Lo que en realidad estamos haciendo es enviar el archivo a un servidor situado en un lugar remoto. Una vez que el servidor recibe nuestro archivo, lo que hace el sistema es enviar al destinatario un enlace personalizado para que pueda descargar el fichero, que estará disponible durante 3 días. Pasado este tiempo, no funcionará la descarga, por mucho que usemos ese enlace y tendremos que repetir el proceso desde el inicio de nuevo.

Quizá la mayor pega que le veo es que el sistema envía el correo con las instrucciones para descargar el fichero y el enlace en inglés, lo que puede resultar confuso para el destinatario. Reconozco que he tenido que avisar en más de una ocasión para prevenir que éste borre el correo pensando que es un virus o spam. Creo que la gente de MailBigFile no han resuelto del todo bien esta tarea aún. Para resolverlo, yo uso un truco que consiste en poner mi dirección de correo electrónico en el nombre del destinatario para que me llegue a mi el email con el enlace para la descarga. Una vez en mi bandeja de entrada, copio el enlace y lo pego en un nuevo correo que envío al destinatario real. Así, éste puede leerlo y descargar el archivo a través del enlace de MailBigFile.

Por último, no quiero dejar de lado un tema muy importante a tener en cuenta, que es el de la seguridad. Se supone que el sistema cuenta con el nivel de seguridad suficiente para que nadie más pueda acceder a nuestro archivo y que podemos estar tranquilos. Aunque hay que tener en cuenta que el destinatario podría enviar el correo con el enlace a quien quisiera (o por error) y acabar el fichero en manos de alguien no deseado. Por otra parte, si estamos hablando de un fichero que tiene un valor muy alto de confidencialidad o que contiene datos personales, estoy seguro de que este no es el sistema más adecuado para enviar un fichero, sino que deberías optar por una de las otras modalidades (pro o business) que vienen más completas y que a cambio de unos cuantos dólares al año ofrecen funcionalidades más potentes entre las que destacan una mayor protección de los archivos, personalización de la URL para la descarga, añadir más de un destinatario o permitir un mayor número de descargas.

Enlace | MailBigFile

Quizá seas de los que tiene informático en la empresa (el tipo no solo es raro sino que siempre está ocupadísimo y se parece sospechosamente al de Camara-café) pero si no lo tienes lo habitual es esperar al servicio técnico con todos los costes en concepto de desplazamiento y mano de obra que ello supone, sin contar con el trabajo que se deja de hacer mientras tanto. ¿Has echado cuentas de todas las horas que se pierden de trabajo más los costes de reparación del servicio técnico tradicional (presencial)? Pues echa números porque quizá te convenga contratar teleasistencia, un servicio on-line de asistencia técnica informática.

A través de una dirección web , la propia empresa permite a los informáticos on-line tomar el control del equipo y trabajar como si el operario se hubiera desplazado hasta tu negocio. La conexión se realiza a través de un servidor HTTP seguro, por lo que el nivel de seguridad es equiparable al que facilitan las entidades bancarias.

Es usual ver en pantalla todos los pasos que se están realizando (el puntero del ratón y los menús cobran vida propia, quizá sea el momento de aprender un poco) e incluso puede existir cierta interactividad mediante una aplicación de mensajería instantánea ya sea por texto o por voz. Hay reparaciones de todos los tamaños y colores pero el tiempo medio por asistencia no supera los 60 minutos y no solo eso, sino que además las empresas del sector suelen están operativas los 365 días del año.

Imagen | cazador de momentos

Una de las cosas que se suele hacer en todas las empresas, grandes y pequeñas, es almacenar datos en distintos tipos de ficheros. Es muy típico encontrarnos con ficheros Excel, Access o similares, en los que se van volcando diferentes datos procedentes de operaciones que tienen lugar a en nuestra actividad ordinaria. La pregunta que yo lanzo es ¿Realmente nos sirven para algo estos datos que almacenamos?

Si lanzo esta cuestión es porque en varias ocasiones me he encontrado con empresas que dedican una importante cantidad de recursos (personas, máquinas,...) a alimentar un sistema de bases de datos al que no le sacan partido. En muchos casos, la disculpa más usada es la falta tiempo o de gente para realizar análisis (mira que lo he oído veces), ya que ‘primero hay que dedicarse a sacar el trabajo diario para que no protesten los clientes’. Entonces, si no los usamos ¿Para qué los guardamos?

Recuerdo un caso de una persona con la que trabajé hace unos años que se dedicaba todo el día a anotar en diferentes papeles las operaciones que se efectuaban en la fábrica cada día, para después volcarlos en una base de datos a través de un ordenador. Estos documentos se archivaban convenientemente en carpetas de anillas al final del día. Así, todos los días. Un buen día, preguntándome por qué esta persona salía tan tarde de trabajar todos los días, le pregunté a qué se debía y descubrí su labor de escribano y picador de datos. Una vez enterado del tema, mi siguiente pregunta fue si esos datos (bien en papel o en el ordenador) se habían utilizado en alguna ocasión: Su respuesta fue no. Os podéis imaginar la cara que se me quedó O_O ¿Qué harías tú en este caso?

La principal ventaja que le veo a guardar datos de nuestros procesos es que podemos jugar con ellos para transformarlos en información. Combinándolos oportunamente, podemos determinar cómo hemos hecho las cosas en el pasado, pero sobre todo, lo más interesante, cómo estamos ahora y qué se espera para el futuro (tendencias, estimaciones,...), lo que nos ayudará enormemente en la toma de decisiones empresariales. Desde el punto de vista de la mejora de procesos, podemos pensar que nuestras bases de datos nos pueden ayudar a la hora de automatizarlos, si disponemos de orígenes de datos confiables. Imaginemos una lista de proveedores, un directorio de personas, una lista de productos en cartera, productos en el almacén,...

La desventaja de mantener archivos de bases de datos no la veo tanto en el coste de los equipos, ya que hoy en día hay soluciones de hardware y software bastante asequibles. En realidad veo el mayor inconveniente en las personas, que son las que muchas veces se encargan de alimentar el sistema de datos. Es un trabajo que hay que desarrollar con un alto nivel de disciplina y compromiso, ya que si no puede que cuando queramos hacer la explotación de los datos no nos sirvan para nada o tengamos que pasarnos un buen rato haciendo una ‘limpieza’ de los mismos.

Mi conclusión es que, si no vas a utilizar los datos y si no hay ninguna ley que te obligue a almacenarlos, no pierdas el tiempo ¿Para qué tenemos que mantener bases de datos que no aprovechamos? Si, por el contrario, son de utilidad para tu negocio, no dejes de guardarlos a buen recaudo.

Foto | Unhindered by Talent’s en Flickr

Sus herramientas de trabajo básicas son la contabilidad y la informática y tienen gran capacidad analítica para interpretar los datos, anticipar situaciones y sacar conclusiones todo ello acompañado de un profundo conocimiento de la empresa y su sector. Pero para llegar hasta el núcleo de los problemas no bastan los conocimientos técnicos sino que también son necesarias las habilidades sociales. En este sentido y como se trata de un puesto asesor, dos cualidades se revelan como fundamentales: por un lado, el trabajo en equipo y por otro, la capacidad de comunicación. La primera es necesaria para llegar hasta el fondo de las cuestiones en interacción con otros miembros de la empresa y la segunda resulta imprescindible para convencer sobre la fiabilidad de sus argumentos.

Por último, es importantísimo que se trate de una persona de confianza, leal a carta cabal e identificada con la empresa. Otras cualidad son más evidentes: ordenado, metódico, capacidad de integración, sintético, etc. Pero esta figura que nació como un asesor experto en gestión empresarial crece día a día y cada vez más se le exige posicionarse en aspectos claves hasta el punto de que, en muchos casos, es quien manda en la empresa. Mientras se lo permita Don Vito…

Imagen | avallecasproducciones

La actualidad informática sutilmente intenta adelantarnos la manera en que trabajaremos próximamente.

Me ha llamado mucho la atención la aparición de un portátil ligero, económico, con un peso aproximado de 1 kg, de tamaño reducido, con sistema operativo libre, provisto de conexión a Internet vía wifi, y lo más llamativo, con un disco duro de tamaño ridículo para lo que estamos acostumbrados hoy día (de 2gb a 8gb de memoria flash).

Me estoy refiriendo al pequeño Asus Eee PC. Algunos pensaran que se trata de un equipo muy limitado para el uso multimedia, y a simple vista lo parece, pero a nivel profesional, cuenta con todas las capacidades para poder servir como un ordenador portátil. Si a esto unimos que muchas empresas de software están empezando a ofrecer sus programas informáticos desde sus servidores, sin que el usuario final tenga que instalarse previamente ninguna aplicación, tan sólo conectarse a Internet y empezar a trabajar, ya empieza a dibujarse el futuro.

Muestra de este tipo de aplicaciones son Office Live de Microsoft o Google Docs, que permiten al usuario guardar sus documentos de trabajo en un espacio de Internet, de forma que puedan acceder a los mismos desde cualquier punto del planeta con tan solo un ordenador y conexión a internet. Esta claro que este tipo de aplicaciones van a comenzar a extenderse y ya no son pocas las empresas de informática de gestión que permiten el acceso a dichos programas desde Internet, ya sea accediendo a la aplicación y a la base de datos que ellos custodian en sus servidores o instalados en el propio cliente.

¿Qué mejoras puede traer este tipo de soluciones? A simple vista son obvias, movilidad total, nos olvidaremos de realizar las dichosas copias de seguridad, dejaremos de estar pendiente de los dichosos antivirus, de las novedades de las actualizaciones, pues las mismas serán diarias, no necesitaremos máquinas extremadamente potentes, pagaremos una cuota mensual, a modo de suscripción que englobe todos estos servicios, con lo cual el gasto final en tecnología tenderá a reducirse…

Pero claro está, no todo son ventajas, quizá el miedo a cambiar a este tipo de software pueda venir por el siguiente motivo ¿quién vigilará el acceso a mis datos e información? ¿podrán avezados hackers acceder a ella, distribuirlas, obtener beneficios de la misma, o simplemente destruirla?

Ya no podemos vivir sin ella. Es increíble como una herramienta de trabajo puede cambiar nuestro día a día. Probablemente estemos ante uno de los grandes inventos de finales del siglo XX, cuando la compañía canadiense Research in Motion, tuvo la hábil idea de ir un poco más allá de las agendas electrónicas y teléfonos, y decidió desmarcarse de las dos líneas de negocio instauradas por el mercado, optando por la innovación que suponía conjugar ambas herramientas en una y ofrecer un cliente de correo seguro, todo ello a través de una interfaz sencilla para el usuario, además, claro está, de dejar fuera de juego a las restantes compañías del sector de las telecomunicaciones, que todavía están intentando recuperarse.

Hoy día, mientras cogemos un taxi para ir a ver un cliente o vamos al trabajo en transporte público, podemos revisar nuestro correo, determinar las prioridades de nuestras tareas, confirmar nuestra agenda diaria, navegar por nuestra página web favorita, hacer operaciones bancarias on-line…y un sin fin más de operaciones.

Además su uso se ha democratizado, y hoy por hoy, no sólo la utilizan profesionales independientes, sino que no es extraño ver a trabajadores encargados de realizar reparaciones domiciliarias que acuden a servicios que les han organizado previamente en su oficina, o que a medida que avanza el día se van modificando, y con un simple e-mail, conocen cualquier variación producida en su planificación, sin tener que tener lápiz y papel a mano o perder el tiempo llamando a la oficina.

¿Deberíamos valorar su implantación en nuestra empresa? Indudablemente, en la actualidad, las llamadas por voz siguen siendo más caras que las tarifas planas de e-mail, por lo que escogiendo una buena oferta, podemos comunicarnos con nuestros empleados y clientes de una forma directa, ágil y económica.

Foto: Mark Iafrate

Imagínate a ti mismo llegando a tu lugar de trabajo. Entras, saludas al resto de la gente, dejas tus cosas y te dispones a comenzar la jornada laboral. Enciendes el ordenador, pero… algo parece que no funciona bien… Un escalofrío recorre tu cuerpo y gritas ¡¡Horror!! ¡Se han borrado todos los datos! Repites continuamente, exclamando ¡Pero si yo dejé el ordenador apagado ayer y todo estaba perfecto! LLamas al informático, revisa la máquina y te contesta: Ya he localizado el problema. Comprendo lo que dices, pero es que el disco duro está muerto. Probablemente un pico de tensión lo ha freído y… Com¡enza el que puede ser el peor día de tu vida.

Después de esta pequeña fábula a modo de introducción, que a buen seguro os recuerda a algún caso que habéis vivido o ha padecido algún amigo vuestro, quiero insistir en la tremenda importancia que tiene para nuestro negocio realizar una buena copia de seguridad. En el título de la entrada pongo entre paréntesis la palabra ‘vital’ porque hay que ser consciente de que, sí, puede llegar a ser algo de vida o muerte para nuestro negocio.

Me parece interesantísimo que hagas el siguiente ejercicio mental: Pregúntate a ti mismo (y a tus compañeros de trabajo no estaría de más) ¿Qué pasaría si mañana pierdo todos los datos de mi ordenador (o servidor,...)? ¿Tengo algún sistema para recuperarlos y volver a disponer de la misma información que hoy? Tienes todo el tiempo que quieras para responderte ¿O no?

Bien, seguro que habrá diferentes respuestas en función de cada lector. A continuación, voy a dar mi opinión sobre el tema:

Con el título de esta entrada seguro que no descubro nada a nadie. No es mi intención. Todos sabemos lo importante que es hacer una buena copia de seguridad de nuestros datos, para no perder el trabajo ejecutado si sucede algún problema con los equipos informáticos. Sin embargo, en la práctica, pocos la hacen y más de uno acaba arrepintiéndose tarde o temprano. Ya se sabe, Murphy está ahí y aparece tarde o temprano.

Puede que tengamos un informático excelente y unos ordenadores de lujo, pero no son infalibles (por mucho que alguien se empeñe en decir que sí. No, no lo son). El origen del problema que nos puede hacer perder nuestros datos podría aparecer por causas tan ‘tontas’ como una inundación, un incendio, un robo, un descuido, un rayo, virus informáticos,... (y muchas más formas chorras que seguro que muchos conocemos, por desgracia). Visto lo visto, lo mejor es que asumamos que cualquier día podemos quedarnos colgados, la información podría desaparecer de nuestro disco duro sin más. Es algo a lo todos estamos expuestos y que incluso puede provocar que nuestro negocio se vaya a la ruina. Y no hablemos de las obligaciones legales de conservar ciertos datos (facturas en formato electrónico,...) por si un día nos lo requiere algún organismo como la AEAT.

Para evitarnos problemas, aparte de tomar una cuantas precauciones en el diseño de nuestra red y sistema (antivirus, firewall, actualizar el sistema operativo frecuentemente, no abrir archivos extraños de desconocidos, usar diferentes particiones para datos y software,...), debemos definir (por escrito preferiblemente) un proceso de realización y mantenimiento de una copia de seguridad de nuestros datos. Dentro del documento de definición de este proceso, debemos señalar la responsablidad de cada persona implicada en el mismo, con el fin de que todo el mundo sepa lo que tiene que hacer y la copia se haga correctamente. La copia hay que mantenerla periódicamente, ya son necesarias tareas como liberar espacio en el dispositivo que la soporta (un disco duro, una unidad de copia,...).

A nivel técnico, hoy en día existen alternativas a un coste muy asequible que nos permiten disponer de un buen sistema de copia de seguridad. Las hay a nivel ‘local’ y también ‘en remoto’ (por internet). Mi recomendación es que se busque un sistema que permita automatizar la realización de la copia de seguridad, ya que las personas nos acabamos olvidando y muchas veces ponemos como disculpa la gran carga de trabajo para no hacerla. Podemos aprovechar momentos en los que no haya gente trabajando, para que no interfiera con su queahcer diario (por ejemplo, por la noche). No debemos olvidar que hacer la copia de manera automática requiere que alguien la revise periódicamente, no vaya a ser que por algún cambio o descuido no estemos salvando los datos como debiéramos y que nos demos cuenta cuando nos hagan falta de verdad y ya no haya solución.

Un último consejillo: Si tu ordenador ha fallado, lo mejor es que no toques nada. NADA. Déjalo en manos de alguna empresa especializada en recuperación de datos, que, a cambio de unos cuantos euros, seguro que algo podrán rescatar del disco. Repito, no instales nada si tienes problemas, ya que podrías provocar la pérdidad definitiva de la información.

Si no tenemos uns buena copia, creo que además de apuntarla en nuestra lista de buenos propósitos para 2008, debemos comenzar por hacerla ya ¿A qué esperas para hacer la tuya? ¿O prefieres seguir trabajando sin ponerte el paracaídas?

Foto | woinary en Flickr

Soy partidario del uso intensivo del correo electrónico o de la mensajería instantánea, en lugar de tantas reuniones y llamadas, sobre todo porque puedo gestionar las conversaciones con otro ritmo. De verdad, merece la pena que las empresas que no están muy puestas en la materia se apliquen y comiencen a utilizarlo en sus procesos de trabajo. Seguro que en poco tiempo notarán una mejora importante en la productividad de las personas.

Por suerte, hoy disponemos de potentes aplicaciones gratuitas para gestionar el correo (a mi me gustan Gmail, Google Apps), por lo que ya no hay disculpa para estar con el buzón lleno o no usarlo. Vale, hay soluciones potentes que también son interesantes (Microsoft Exchange,...) y estoy de acuerdo con quienes afirman que las de Google no cubren el 100% de las necesidades y deben mejorar algunos aspectos, sin embargo, creo que son unas excelentes herramientas para la mayoría de los pequeños negocios.

Como colofón, creo que es interesante hacer un breve repaso a modo de resumen de todas las entradas de la serie:

• El correo electrónico en los pequeños negocios (I): Sobre la situación actual del correo electrónico en los pequeños negocios.
• El correo electrónico en los pequeños negocios (II): Valorando la conveniencia de usar un correo con dominio propio o uno con dominio genérico.
• El correo electrónico en los pequeños negocios (III): Comentando una serie de factores clave para elegir un sistema de correo electrónico que se adapte a nuestras necesidades.
• El correo electrónico en los pequeños negocios (IV): Tomando una decisión con datos reales, obtenidos de diferentes proveedores de servicios de correo electrónico.

¿Te gustaría aportar algo sobre lo que hablamos acerca del correo electrónico? ¿Lo usas realmente en tu trabajo diario o eres de los que prefiere el teléfono y el fax?

Como os decía en la anterior entrada, he preparado las siguientes tablas comparativas con algunas las ofertas representativas de entre las disponibles en el mercado, tanto para los que quieren usar un dominio propio, como para los que se decantan por uno genérico (Nota: Me hubiera gustado incluir los datos de Telefónica, pero su área comercial no ha sido capaz de facilitarme la información tras 3 intentos. Tampoco está visible en su web):

Cuando uno lee las tablas anteriores, puede observar que existe una importante diversidad en los servicios que ofrece cada proveedor. LLegados a este punto, ahora que ya tenemos la información de lo que hay en el mercado, debemos tomar una decisión y elegir un sistema de correo electrónico para nuestro negocio ¿Con cual me quedaría yo? Aunque no tiene por qué cumplirse para todos los casos, mi experiencia me dice que cualquiera de las 2 alternativas de Google son muy superiores al resto: Gmail para dominio genérico y Google Apps para dominio propio.

Si quieres un correo con dominio genérico, una cuenta de Gmail tiene todo lo que puedas necesitar para comenzar a trabajar con el correo electrónico. Los puntos fuertes que me llevan a elegir este servicio son:

• La capacidad de la cuenta (5,5 gigabytes son suficientes para casi todo el mundo).
• El potente filtro antispam.
• La publicidad integrada (Adwords) no es intrusiva ni molesta.
• Dispone de un potente buscador de correo.
• Posibilidad de visualizar algunos archivos adjuntos (PDF, Word, Excel, Powerpoint, imágenes, audio) sin abrir ninguna aplicación externa ni descargar el archivo.
• La integración con otras herramientas: Chat, calendario, documentos, mapas…).
• Herramientas para el acceso desde un teléfono móvil.

Las opciones de Yahoo! o Hotmail las he descartado (da capacidad de almacenamiento ilimitada) porque me parecen sistemas muy lentos, sobre todo por culpa de los molestos anuncios publicitarios, que arruinan la experiencia del usuario.

No recomiendo elegir la opción del operador de cable R, al igual que con otros proveedores de telefonía y conexión a internet (Telefónica, Ono, Jazztel,...), ya que nos quedamos atados a este proveedor si no queremos perder la cuenta de correo. Si te das de baja o te cambias de compañía, incluso en algunos casos si trasladas tu oficina y te dan otro número, pierdes esa cuenta de correo y te quedas colgado. Un horror. Por si no fuera poco lo anterior, los servicios de correo electrónico que ofrecen este tipo de proveedores, son bastante pobres (pésimos filtros antispam, sistema de acceso web poco funcional,...).

Por otra parte, para los que han optado por un correo con dominio propio, mi recomendación es que implanten la solución Google Apps. Además de gratuita, es bastante potente, nos permite ahorrarnos el coste (software, hardware, personal, espacio, energía, equipos auxiliares,...) y el dolor de cabeza de gestionar y mantener un servidor de correo para nuestra empresa (para mi una locura hoy en día si se trata de un pequeño negocio, salvo casos excepcionales muy particulares). Con esta herramienta estamos servidos para gestionar el correo de todas las personas de nuestro equipo de trabajo. Sobre mi satisfactoria experiencia de uso de esta solución, hablaré con más detalle en otra entrada, en la que comentaré las demás aplicaciones de la suite de Google.

En Pymes y Autónomos | El correo electrónico en los pequeños negocios: (I), (II), (III).

Foto | luisvilla

Enlace | Tabla Dominio Genérico

Enlace Tabla Dominio Propio

De la gran cantidad de alternativas que hay en el mercado, para acertar con nuestra elección conviene tener en cuenta una serie de factores clave, que nos ayudarán a darnos cuenta de cuáles son nuestras necesidades reales para este servicio. Los factores que yo propongo son los siguientes:

1. La capacidad de almacenamiento de las cuentas de correo: Hoy en día los servicios serios la miden en gigabytes e incluso hay quien ya da capacidad ilimitada, como Yahoo!. Tener un buzón de correo electrónico con poca capacidad es un engorro, que puede provocar que perdamos correos, que no pueden entrar hasta que borremos otros que previamente hemos recibido, y nos obliga a estar pendientes continuamente.

2. El coste del servicio y demás costes relacionados (hardware, software, personal, espacio y otros medios).

3. Disponibilidad de un filtro efectivo antivirus y antispam, que frene el correo basura y nos proteja de manera real contra virus, troyanos y demás amenzas.

4. Que se pueda acceder al correo a través de una página web, desde cualquier ordenador en el mundo conectado a internet. Considerando el mundo a pequeña escala, podemos pensar en ‘mi casa’ y ‘mi oficina’, así como desde un ordenador o un dispositivo como un teléfono móvil. También es importante la calidad de este interfaz para el acceso vía web, ya que hay algunos que están inundados de publicidad bastante molesta e incómoda (véase Terra, Yahoo!, Hotmail).

5. Las cláusulas y condiciones del contrato que firmamos con nuestro proveedor, sobre todo en el caso de servicios gratuitos, que podrían desaparecer de un día para otro, dejándonos sin nuestra cuenta y sin la posibilidad de reclamar a nadie, o comprometernos a alguna cosa que no queremos.

6. Las limitaciones técnicas en el uso de nuestra cuenta, que en algunos casos nos impiden usar nuestro correo con programas como el Outlook (por ejemplo, la versión gratuita de Hotmail no lo permite. Así, tenemos que ‘pasar por el aro’ y tragarnos la publicidad.

7. Integración con otros servicios asociados: Calendario, agenda de contactos compartida, documentos compartidos,… De esta manera los usuarios pueden utilizar su cuenta para más cosas que el correo electrónico, con la ventaja añadida de la integración de dichos servicios (por ejemplo, enviar una convocatoria de reunión a un contacto directamente desde la aplicación de calendario y no creando un email nuevo).

8. El nivel de servicio ofrecido por el proveedor ¿Qué garantía de funcionamiento del servicio me dan? Por lo que he podido ver, ninguno de los proveedores gatuitos ofrece ningún compromiso en de nivel de servicio y los de pago, poco mencionan el tema (salvo Google Apps en su edición Empresa, el resto, nada).

9. Otros factores a considerar y que no conviene olvidar: Tamaño máximo de los archivos que se pueden adjuntar, tanto para envío como recepción de correos, posibilidad de gestionar o redirigir el correo de otras cuentas hacia la nuestra,…

En la próxima entrada de la serie, os mostraré una tabla en la que he recopilado la información de algunas ofertas existentes queen el mercado y que están enfocadas a pequeños negocios. Por supuesto, después me ‘mojaré’ y diré cual es mi recomendación.

En Pymes y Autónomos | El correo electrónico en los pequeños negocios: (I), (II).

Foto | luisvilla

De él se desprende que existe un movimiento de cambio en las empresas españolas, que están apostando por este tipo de software para la gestión de sus negocios, en detrimento de las aplicaciones hechas a medida por ISVs.

Pero ¿es realmente ventajoso para una pyme optar por este tipo de software?

Cuando una empresa empieza a crecer, la implantación de un sistema informático que controle, aglutine y gestione la práctica totalidad de la información se convierte en una necesidad. Los ISV nacieron para dar cobertura a estas pymes y lograr agilizar su gestión del negocio. Se trata normalmente de aplicaciones desarrolladas a medida, con varias ventajas iniciales como son el disponer de más agilidad y flexibilidad para adaptarse a los pequeños cambios que vaya requiriendo las mismas en su adaptación al negocio, un coste asequible, y una aceptable facilidad de manejo.

Pero estas ventajas iniciales pueden convertirse en un lastre cuando la empresa empieza a crecer y su software no le acompaña porque no ha sido preparado para soportar la escalabilidad que va a requerir la empresa en un futuro.

Es ahí donde entran en juego los ERP. Nacidos originariamente para implementarse en muy grandes empresas y corporaciones, ahora los ERP buscan entrar en el segmento de las medianas empresas, aprovechando su ventaja frente a los ISV que no permiten acompañar a éstas en su crecimiento.

Los ERP se caracterizan por ser integrales, modulares y adaptables.

La integración significa que un único programa va a permitir controlar todos los procesos en la actividad de la empresa interrelacionándolos y controlando así su seguridad y efectividad.

La modularidad va a permitir que los distintos departamentos de la empresa compartan y trabajen sobre la una misma información, pero teniendo herramientas específicas y propias.

La adaptabilidad supone la posibilidad de parametrización o configuración específica del ERP para adaptarlo a las necesidades reales de la empresa. Este va a ser sin duda uno de los puntos más complejos para conseguir que un ERP responda a las necesidades del negocio. Porque aunque parametizables, los ERP siguen manteniendo una estructura esencialmente rígida.

Los ERP además van a contar con la integración de algún CRM e incluso SRM que lo van a convertir en una herramienta potentísima para hacer girar el negocio en torno a sí.

Sin embargo implantar un ERP en una mediana empresa supone unos costes elevadísimos, requiere de una planificación y formación para la que los empresarios y trabajadores pueden no estar preparados, y entraña evidentes riesgos de adaptación, debido a la rigidez de estos sistemas y su complejidad para la adaptación.

Estamos asistiendo a un momento en que los ERP intentan abrise camino hacia el segmento clásico de los ISV. Asistimos a una batalla donde los ERP buscan el punto de flexibilidad y sencillez en la implementación, mantenimiento y adaptación que les falta a los ISV, y a su vez los ISV empiezan a renovarse haciendo posible la escalabilidad de la que hasta ahora carecían en su gran mayoría, para evitarla huída de las pymes hacia los ERP.

A pesar del aumento significativo de las empresas que están implementando ERPs en la gestión de sus negocios, mi sensación es que los productos que ofrece el mercado son trajes que todavía les quedan un poco grandes. Apostar por un ERP es realizar una inversión muy fuerte, que no garantiza unos resultados rápidos ni óptimos a corto plazo, y que requerirá no sólo esfuerzos económicos sino laborales, puesto que su adaptación y aprendizaje en el manejo va a ser muy compleja hasta poder obtener los resultados que se buscan.

Creo que la opción más sensata al estar asistiendo a un momento de cambios radicales en las concepciones de ambas opciones, no se debería descartar a priori ninguna de las dos. Si tu empresa necesita dar ese salto mi recomendación es que solicites un estudio a ambos tipos de proveedores y realices un análisis comparativo de sus ofertas. Es posible que descubras que no necesitas un ERP sino un ISV de última generación.

Via | Channel Partner
Via | MKM Publicaciones
Imagen | Noel Abejo

Casi todos nos hemos preguntado si debemos usar una cuenta con un dominio propio (minombre@miempresa.com) o si nos sirve con una de uno genérico (mi_nombre@gmail.com, mi_nombre@yahoo.com). No creo que exista una respuesta absoluta. En mi opinión, la principal diferencia entre ambas opciones está en el coste y la imagen que podemos transmitir a nuestros contactos.

Atendiendo al coste, si usamos un servicio genérico, no tendremos que pagar ninguna cantidad en metálico por disponer de una cuenta de correo en alguno de los numerosos servicios disponibles hoy en día en internet. Si lo que queremos es una cuenta (o varias) con el dominio de nuestra empresa, la principal diferencia está en el coste de compra y mantenimiento del dominio, que no suele sobrepasar de los 30 euros anuales, dependiendo de la empresa a la que le contratemos la compra y del tipo de dominio que elijamos (.es, .com,...). Depués tenemos que elegir un sistema para gestionar el correo, existiendo algunos gratuitos (por ejemplo Google Apps) y otros de pago de, principalmente ofrecidos por proveedores de servicios de alojamiento (Arsys, Dinahosting,...).

En la parte de imagen, hay quien dice que causa una mejor impresión una dirección de correo electrónico con un dominio propio que una genérica. Sin embargo, podemos provocar un efecto negativo a nuestros contactos, por ejemplo, si se encuentran con que en ese dominio no hay alojada ninguna página web o si es difícil de recordar o teclear. Si la razón social de la empresa es demasiado larga, difícil de pronunciar,... podemos pensar en abreviarla para facilitar su escritura y operar con ese dominio más corto. Aquí es cuando hay que dejar paso a nuestra imaginación para que sea nuestra aliada.

Como puedes ver, elegir un dominio propio no es tan difícil ni tan caro como podría parecer. Elegir una alternativa u otra ahora depende de las necesidades de tu negocio y de lo que tú decidas.

En Pymes y Autónomos | El correo electrónico en los pequeños negocios: (I)

Foto | luisvilla

Todavía hay algunas empresas en las que apenas se usa hoy en día y que lo ven como una pérdida de tiempo para los empleados y, sin embargo, ya hay otros más adelantados, como Enrique Dans, que prevén cambios en el uso de esta herramienta en un futuro inmediato, aprovechando algunas que ya llevan tiempo (la mensajería instantánea) y otras recién llegadas (Twitter).

Una de las la principales ventajas que nos aporta el correo electrónico es que nos permite enviar información a otras personas de manera ágil y con un coste muy bajo, independientemente del lugar físico en el que se encuentren el emisor y el destinatario. El destinatario elije cuando quiere leer el mensaje y si desea responder o no, reenviarlo a un tercero (o terceros), etc. Tenemos una excelente herramienta para gestionar muchas de nuestras conversaciones, que habitualmente hacemos por teléfono o mediante reuniones, y que nos permitirá aprovechar mejor nuestro tiempo de trabajo.

En mi opinión, el correo electrónico ha sido una de las grandes aportaciones a la empresa desde la llegada de internet a nuestras vidas. Desde su aparición, las principales funciones (o mejor dicho intenciones) para la que se ha venido empleando ha sido la de sustituir al fax y al correo postal. Sin embargo, la primera, es una batalla que todavía no ha terminado, ya que en un buen número de oficinas todavía vemos máquinas fax funcionando y en los procedimientos de trabajo se sigue contemplando el uso de este medio. La tendencia es a que el fax desaparezca, aunque creo que todavía nos queda un buen trecho por recorrer. Otra de las funciones que se le ha dado es la de permitir la comunicación y envío de ficheros entre los miembros del equipo de trabajo, cosa que está bien, pero que ya está siendo sustituido en algunas empresas por servicios de mensajería instantánea (Gtalk, Messenger,...), que permiten una comunicación más ágil al eliminar los formalismos típicos a la hora de redactar un email.

Por mi experiencia creo que para sacarle jugo al correo electrónico, es importante no dejarse seducir por cualquiera que venga a ofrecernos este servicio (es típico de proveedores de ADSL o cable, de telefonía,...) y valorar qué sistema se adapta a nuestras necesidades. Una vez que se toma la decisión de elegir un sistema de correo electrónico, cuesta bastante cambiar, ya que suele dar bastante pereza y miedo a perder correos durante el cambio. En el caso de proveedores de ADSL o cable y de telefonía (fija y móvil), suelen ofrecer el servicio de correo electrónico para tenerte atado ellos y que seas un cliente cautivo más (siendo además la calidad del mismo bastante mejorable, hasta donde yo conozco).

En conclusión, si nos tomamos este tema en serio y elegimos bien, evitaremos algunos problemas bastante desagradables, como el típico caso en los que los correos no llegan porque tenemos el buzón lleno o pagar un sobrecoste por tener un sistema que sobrepasa nuestras necesidades. En general, de todo esto y de algunos aspectos más relacionados con el correo electrónico, iremos hablando en una serie de posts que hemos preparado y que iremos publicando a lo largo de los próximos días.

Foto | luisvilla

Al hilo de la interesantísima reflexión de Consultor Anónimo acerca del Programa New que ha lanzado el Gobierno de España, he querido hacer una pequeña clasificación de los tipos básicos de página web con que una empresa puede presentarse en la red.

Sin ánimo, por supuesto, de convertirse en un guión cerrado en que no cabe añadir líneas, creo interesante poder orientar mínimamente a aquellas empresas que no saben qué beneficios pueden obtener de su presencia en la red , o que nunca se habían planteado dar el salto virtual.

A mi entender podemos encontrar esencialmente 4 tipos de presencia en internet. Que a su vez se pueden combinar en un único sitio o tener varios mini-sitios enlazados, o incluso con dominios diferenciados. Pero básicamente son:

• Presencia Corporativa


• Afianzamiento de Marca


• Prestación de Servicios


• Comercio Electrónico

Expliquémoslos brevemente.
Presencia Corporativa.
El objeto de este tipo de webs es dar a conocer la empresa. No se trata de vender, sino de abrir las puertas virtuales de la empresa al internauta para dar a conocer su filosofía, su actividad, sus centros de producción, etc. Podríamos decir que es una web de corte institucional que no ofrece ningún valor añadido. Sólo presenta tu empresa. Es muy frecuente que las grandes empresas tengan este tipo de webs no comerciales. Por ejemplo, Altadis, Marina d’Or, Inditex...

Afianzamiento de la Marca.
Buscan hacer publicidad, afianzar y promocionar tu marca. Suelen asociarse con entretenimiento, y la mayoría cuentan con comunidades o zona de usuarios registrados para ofrecer contenidos exclusivos. Habitualmente están programadas en flash y prima su estética y diseño atrayentes. Una variante serían las webs de empresas de moda y complementos, que además se emplean para exhibir sus novedades comerciales, sin ser tiendas online. Como ejemplo, San Miguel, Zara, Coca-Cola...

Prestación de Servicios.
Este tipo de webs está orientada a la prestación de servicios y atención a los clientes. Los ejemplos más claros están en las webs de servicios 2.0, como redes sociales, buscadores de empleo, páginas de inicio, video y música, etc. Pongamos algunos ejemplos: Laburo, Last.fm, Facebook...

Comercio Electrónico.
El objeto de estas webs es claramente ganar dinero, obtener beneficios vendiendo directamente sus productos a través de tiendas on-line. Es esencial en este tipo de webs atender a una escupulosa legalidad, garantizar el pago seguro, y estar en contínua renovación, ofrecer ofertas exclusivas por el hecho de comprar online y no mediante los medios tradicionales, etc. Ejemplos claros algunas tiendas online como Setaloca, La Redoute, Kukuxumuxu...

Hecha esta pequeña aproximación, sólo me queda aconsejarte que analices en qué punto de desarrollo se encuentra tu negocio y qué beneficio puede reportarte tener presencia en internet.
Si tu negocio no es un negocio online, sino tradicional, y acabas de empezar, yo te aconsejaría una primera fase en que sólo tengas presencia corporativa. Vas a tener la posibilidad de comenzar a dar a conocer tu empresa y su actividad, y centrarte en el crecimiento de tu negocio sin tener que hacer un desembolso económico excesivo. Una vez tengas una posición consolidada, analiza las ventajas de montar una tienda online, sus costes y beneficios. Porque a lo mejor no necesitas una tienda online, pero sí te vendria de perlas reforzar o potenciar tu imagen de marca. Puede que tu opción entonces sea recurrir a una web de afianzamiento y crear una comunidad virtual. O simplemente no lo necesites y desees ofrecer algún valor añadido a tu negocio creando una web que te aproxime más a tus clientes, o un blog…
Las posibilidades son infinitas. Y están ahí. Algunas tendrán un coste más elevado que otras, pero en cualquier caso mi consejo es que si decides abrirte un espacio en internet te dejes asesorar y te pongas en manos de profesionales. Así rentabilizarás tu inversión y obtendrás los frutos que deseas.

En Pymes y Autónomos | Programa New ¿para qué?
Imagen | arizaNur

Piensa en tus necesidades básicas: un cliente de correo, una suite ofimática (procesador de
textos, hoja de cálculo, base de datos), un navegador web, un cortafuegos, un antivirus, un cliente de mensajería interno… Estos programas son básicos para todo negocio hoy en día. Luego vendrán otros programas de corte técnico, soluciones a medida, etc. Pero en esencia ésto es lo que va a necesitar un puesto de trabajo en tu empresa. Tienes que pagar licencias por el uso de buena parte de ellos, empezando por el S.O. . Y esos costes puedes reducirlos o incluso eliminarlos con alternativas de Software Libre potentes, flexibles y en contínuo desarrollo, con la ventaja de que son gratuitas, y pueden llevarte a reducir hasta un 80% de tus costes.

La imagen del software libre como complejo, enfocado para frikis o expertos en informática, inestable, y lleno de errores está absolutamente trasnochada. Las distribuciones de Linux, cada día más robustas y fáciles de manejar, te van a permitir tener puestos de trabajo con el software para cubrir todas tus necesidades básicas, siempre en constante desarrollo y mejora, y con la ventaja de no tener que hacer ningún desembolso económico en la adquisición de licencias.

Si te planteas dar el salto al software libre en tu negocio, no pienses que estás saltando al vacío. Cada vez hay más empresas especializadas que ofrecen migraciones a medida e incluso formación para facilitar este paso a tus empleados.

Más Información | Alternativas Libres al Software Comercial.