En el mundo de los negocios, la innovación es un concepto esencial. Es el elemento utilizado por muchos para atraer la atención del gran público y fundamentar sus procesos de selección. Hoy día es más importante que nunca que todas las empresas, con independencia de su tamaño, sean innovadoras y creativas. Y sus líderes son el fiel reflejo de estos procesos.

Un reciente estudio llevado a cabo por Mastercard y Harvard Business Review Analytic Services ha desvelado los resultados de la primera edición del estudio sobre innovación Become 2020, que explora las principales características de los mayores innovadores. Estos son los cinco rasgos principales que tienen que tener todas las empresas innovadoras.

La velocidad sí importa

Los innovadores deberían pensar a más corto plazo, en trimestres y semanas, y no tanto en años. Casi todos los líderes innovadores (el 96%) aportan nuevas ideas y soluciones al mercado con la mayor rapidez posible, frente al 17% de los más rezagados.

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La creatividad va de la mano de la innovación en la empresa

Los datos son el acelerador

Los verdaderos innovadores extraen sus conclusiones de múltiples fuentes de información, pues la intuición empresarial parece no ser suficiente. De hecho, el 73% de los empresarios encuestados utiliza fuentes de información tanto internas como externas.

Priorización de la innovación

No es recomendable retrasar más la innovación. Casi el 90% de los líderes prioriza sus esfuerzos en los niveles más altos de las empresas. Esto ayuda a definir el presupuesto adecuado y a asegurar la implicación necesaria para alcanzar resultados más allá de una mejora progresiva.

La cultura cuenta

Las empresas deben empoderar a sus trabajadores para trabajar como si fuesen emprendedores. Esto genera una cultura dispuesta a correr riesgos y da lugar a un flujo más rápido de ideas, algo que aprecian el 84% de los líderes más innovadores.

Centrarse a toda costa

Poco más de la mitad de los consumidores afirma que espera de las empresas el desarrollo de nuevos productos, servicios y propuestas que se ajusten a sus necesidades. Las empresas deben, por tanto, priorizar las ideas rompedoras; de lo contrario, se pueden arriesgar a quedarse atrás.

No hay un trabajador igual a otro, por poner un ejemplo, en una agencia de publicidad conviven diferentes perfiles y cada uno necesita un espacio para trabajar y desarrollar su creatividad. Un redactor opta por el silencio o por cierta música para poner en orden ideas y escribir.

Un diseñador gráfico quizás también se sienta más cómodo trabajando a solas o junto a un compañero escuchando música que le ayude a hacer más ameno su trabajo.Pero no todos necesitamos las mismas cosas para desempeñar bien nuestro trabajo. Ahí entra la figura del coordinador para que el talento creativo se desarrolle al cien por cien. Pero sobre todo sepa canalizar esas ideas en algo productivo para la empresa.

Dejar morir la creatividad se reflejará en la productividad

La creatividad va de la mano de la innovación. Innovar significa diferenciarse de la competencia. Para que esto suceda otorgar una cierta libertad para que un trabajador desarrolle su trabajo suena a fantasía.

Siendo realistas, una pyme no puede equipararse a Silicon Valley ni falta que hace. Si tenemos en cuenta que las grandes ideas pueden surgir en cualquier lugar, el único elemento que puede asimilar una empresa pequeña es la motivación y la confianza en las ideas nuevas.

¿Cómo canalizar las ideas de los trabajadores creativos?

Para empezar, con un ambiente que inspire confianza. Como empleado con ideas buenas pocas ganas puedes tener de compartir si han tardado una eternidad en hacerte un contrato, te pagan mal y sólo recibes adulaciones. Si quieres matar la creatividad, trata mal a tus empleados, y lo lograrás.

Los concursos de ideas, los buzones de sugerencias son lugares donde pueden emerger ideas frescas. La rutina, el conformismo y el miedo son los tres enemigos de la innovación. Si el ambiente de tu empresa huele así, no es extraño que creativos en potencia prefieran desarrollar sus ideas para ellos.

Del buzón de sugerencias a la realidad junto al reconocimiento

De nada sirve que motivemos a los empleados si después de sacudir la cabeza y pensar que esa idea podría ser buena para la empresa, no hacemos nada.

Quien no arriesga no gana. La idea es sólo el primer paso. Ahora hay que transformarla en un proyecto y el trabajador debe estar implicado en él desde el primer momento. No hay nada que frustre más que un jefe que realiza 'homenajes' a sus empleados más creativos, como se dice en el argot publicitario. Es decir, que copia/roba las ideas de su entorno.

En definitiva, la creatividad está presente en todo tipo de negocios, basta con observar a los empleados. No importa que hablemos de vender aplicaciones para el móvil o fruta. Lo fundamental es no hacer las cosas como la mayoría y para ello, hay que dejar un espacio para que esas propuestas fluyan sin cortar las alas.

En Pymes y Autónomos|¿Tendría alguna utilidad una asignatura sobre la creatividad y el emprendimiento?

Imagen|Ivanoovgood

Cuando pidas opinión a tus empleados, ten cuidado de no abrir las compuertas a un río de ideas que no sean particularmente útiles a los objetivos del negocio.

Por eso hay que alentar a las personas a dar su opinión siempre que sea informada y constructiva. Pídeles a los empleados que piensen en los problemas desde su perspectiva, teniendo en cuenta las posibles limitaciones, obstáculos y múltiples partes interesadas.

Una forma de hacerlo es mediante la creación de campañas dirigidas en las que, durante un período de tiempo limitado, invitas a las personas a que presenten ideas que aborden un objetivo o desafío estratégico en particular.

Por ejemplo, si la organización desea que los clientes accedan al sitio web en lugar de llamar al número novecientos, puedes definir claramente el problema, junto con cualquier restricción o problema que deba tenerse en cuenta.

Una vez que los empleados comprendan el problema y el contexto, puedes solicitar que envíen sus ideas y, ras un período de maduración de un parde semanas, dejar que sean ellos quienes voten sobre las mejores propuestas.

Imagen | FreegraphicToday En Pymes y Autónomos | Cómo eliminar los oabstáculos a las buenas ideas

Cuando una presentación termina, por lo general, lo que normalmente recuerdan los asistentes son las imágenes. Para que tus imágenes sean más impactantes y atractivas, el secreto es que sean sencillas.

Muchas veces primamos la estética y recurrimos a imágenes bonitas pero abstractas y complejas que el público no alcanza a comprender y relacionar.

Claves para hacer presentaciones de éxito

• Gráficos, iconos y símbolos

Utilizarlos nos debe permitir reforzar los conceptos y términos fndamentales que deseamos transmitir.

• Palabras clave

En lugar de frases completas y usar viñetas, no números, para elementos no secuenciales. Siempre deben relacionarse a un solo concepto y no más de seis líneas de texto por diapositiva o página y de tres a seis ideas por diapositiva.

• No todas las imágenes mejoran una presentación

Como el uso de imágenes complejas y confusas, como diagramas de flujo con un montón de cajas, flechas, bucles de retroalimentación y texto. Empaquetar los efectos visuales de diapositiva a diapositiva con texto denso o demasiadas imágenes.

• Tener demasiados diapositivas

No por estar el último es menos importante: Poner demasiadas diapositivas acaba por convertir una buena presentacion en una soporífera, por lo que hay que cuidar la duración.

Teniendo presentes estos pequeños detalles nuestra presentación ganará en calidad y claridad de exposición lo que redundará en el resultado final de la presentación.

Imagen | Robinsonk En Pymes y Autónomos | Pon en valor tu presentación

Muchos gerentes son escépticos acerca del potencial que presentan sus mejores clientes, asumiendo que no pueden ser persuadidos a comprar más.

Sin embargo, esta tipología de clientes se caracterizan porque son responsables de una gran parte de las ventas de un producto, altamente comprometidos con la marca y no son, particularmente, sensibles a los precios.

A medida que las empresas acumulan sus capacidades analíticas, deben ser mejores en la identificación y participación de este grupo de clientes.

Hacerlo a menudo puede revelar oportunidades ocultas de crecimiento y conocimientos que pueden impulsar la estrategia del producto. Debido a que los clientes top son apasionados de una categoría o marca, son una audiencia ideal para probar nuevas ideas de productos, en muchos casos, ellos mismos son una fuente de nuevas ideas.

Y, lo mejor de todo, es su accesibilidad por lo que puede aumentar la eficiencia de su publicidad y promociones concentrando sus esfuerzos en una estrecha franja de tu base de clientes, en lugar de intentar activar a los usuarios caducados a través de campañas de mercado masivo que resultan ser extraordinariamente caras y de escasa efectividad.

Imagen | StockSnap En Pymes y Autónomos | La captación de clientes

Al igual que ocurre con los brainstorming, la utilización de mind mapping, es decir, la representación gráfica de una idea, tarea, concepto, con un enfoque organizativo o de planificación, ayuda a los equipos a presentar ideas rápidamente cuando comienzan desde cero.

Permite que la gente piense asociativamente y visualmente para desarrollar una constelación de ideas interconectadas.

Tu equipo puede generar más conexiones entre las ideas usando el mind mappig que mediante un brain storming o simplemente enumerando ideas.

Comienza por escribir una palabra clave o concepto relevante para la situación actual en el centro de una página en blanco o pizarra.

Haz que tu** equipo se asocie libremente añadiendo palabras** que se relacionen con el concepto original. No evalúes ni juzgues ninguna idea, incluso las palabras o frases más extravagantes pueden generar ideas frescas.

Conecta las ideas dibujando líneas entre ellas. Anima a que el equipo use colores para indicar elementos de acción, ideas, dudas y otros factores.

Por último, el mind mapping se visualizará como una red desordenada de conceptos relacionados sobre los que el equipo debe discutir para que todos entiendan los puntos de vista del otro y los planes de acción que vendrán a continuación.

Imagen | geralt En Pymes y Autónomos | El plan de negocio de la innovación

Los líderes de equipo quieren fomentar la creatividad. Es, por eso, que la construcción de equipos suele ser una de las máximas prioridades, porque se supone que la cohesión ayuda a los miembros del equipo a trabajar juntos para lograr sus objetivos.

Sin embargo, conviene evitar fomentar una cohesión excesiva. Cuando se trata de fomentar la creatividad, los mejores equipos luchan un poco e, incluso, mucho.

El conflicto estructurado y orientado a la tarea significa que las nuevas ideas se están sometiendo al grupo y probadas. Si tu equipo siempre está de acuerdo, eso podría significar que la gente está autocensurando sus ideas y, por tanto, no genera otras nuevas.

Las investigaciones sugieren que cuando los equipos renuncian a las reglas tradicionales de brainstormings y participan en el debate, terminan con más y mejores ideas.

Al liderar equipos, puede parecer que nuestro trabajo es evitar los conflictos y discusiones pero es más conveniente para la productividad creativa del equipo que los desacuerdos sobre las ideas se desplieguen, mientras que nos cercioremos que permanezcan justo y no se lleve la discrepancia al terreno personal.

Imagen | Unsplash En Pymes y Autónomos | Tres pasos para liberar tu potencial creativo

Pocas son las personas que llevan una bolígrafo y un cuaderno a las reuniones, cada vez menos. En lugar de tomar notas a mano, las tomamos en un portátil o tableta.

Este cambio tiene sentido ya que los dispositivos digitales parecen más convenientes y, además, te permiten la multitarea durante la reunión.

Sin embargo, hay beneficios reales para tomar notas a mano. Los estudios han demostrado que el mecanografiar anima la transcripción sin palabras, literal de lo que se está oyendo, pero el escribir a mano nos ayuda a tomar menos y mejores notas.

El ritmo más lento de tomar notas manuscritas nos obliga a registrar las ideas de manera más sucinta y con nuestras propias palabras, lo que aumenta nuestra capacidad de recordar esas ideas más tarde.

Después de todo, las notas deben ayudarnos a recordar rápidamente los puntos más importantes, no toda la reunión.

Imagen | unique815 En Pymes y Autónomos | Perfecciona tu escritura para mejorar tu credibilidad

Cuando los grupos se reúnen para hacer un proceso de brainstorm, en realidad se presentan con menos ideas de las que los individuos en ese grupo habría surgido por su cuenta.

Por eso es importante pensar en la resolución de problemas grupales en dos fases: la divergencia y la convergencia.

La divergencia ocurre cuando el grupo considera tantas soluciones potenciales como sea posible. Por ejemplo, "¿Cuántos usos diferentes se pueden encontrar para un ladrillo?".

La convergencia ocurre cuando un gran número de ideas se reducen a un conjunto más pequeño.

Para obtener los mejores resultados, haz que la gente trabaje sola cuando genere ideas. Luego recopila esas ideas y envíalas al grupo.

Permite que la divergencia continúe mientras que los miembros del grupo construyen individualmente las ideas de sus colegas.

Da las ideas resultantes a cada uno y deja al grupo reunirse para escoger los mejores. De esta manera, todos pueden ofrecer soluciones sin ser indebidamente influenciados por las ideas de otros.

Imagen | geralt En Pymes y Autónomos | Hackatons, otra forma de generar ideas

Cualquier persona que ha trabajado dentro de una gran empresa puede nombrar algunas razones por las que las buenas ideas mueren, tales el caso de conflicto con las empresas existentes, opositores, recursos insuficientes, y así sucesivamente.

Sin embargo, cuando las empresas se deciden a ponerse más innovadoras, normalmente se olvidan de abordar aquellos comportamientos que matan a las ideas prometedoras.

Cómo eliminar los obstáculos a las buenas ideas

• Pregunta

Pregunta a los miembros más destacas de la organización en innovación sobre la dinámica de la compañía que estrangular nuevas ideas y luego toma medidas conforme a sus respuestas.

• Validación externa

La venta de una idea es más fácil cuando los clientes saben sobre ella y pueden expresar su deseo por ella.

• Invierte

Las ideas no pueden tener éxito a menos que las empresas asignen recursos suficientes para que lo hagan.

• Recompensa

A quienes toman decisiones para apoyar a las ideas ganadoras. Pero asegúrate de que el respaldo de quienes no han triunfado con sus idease termine la carrera de la innovación dentro de la empresa.

Piensa semanalmente, no trimestralmente. Moverse despacio mata ideas y desmoraliza al equipo. Busca formas de acelerar el proceso de construcción de la innovación.

Imagen | TeroVesalainen

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