La mayoría de las organizaciones son escépticas en lo referente a la contratación de teletrabajadores, si bien, cada vez más, es una opción que se contempla.

Estos prejuicios vienen determinados porque se tiene el atavismo de que se colabora mucho mejor de una forma presencial con los compañeros y que, por supuesto, se les puede manejar con más facilidad.

Sin embargo, no hay que menospreciar las oportunidades que presenta un teletrabajador. Por un lado, la organización puede acceder a grupos de candidatos de mayor tamaño, los responsables pueden crear diversos equipos de trabajo y, por supuesto, se mejora la satisfacción del trabajador y aque este puede trabajar desde su ubicación ideal.

La clave del éxito viene determinada por asegurarse de contratar al empleado correcto y para lograrlo hay que afinar en el proceso de selección utilizando adecuadamente las entrevistas.

Conviene saber si en el pasado trabajaron de forma exitosa de forma remota. Hay que contemplar el estilo de liderazgo del teletrabajador y cómo es capaz de proyectarlo a los demás. Es importante tener en cuenta que deben de destacar sobre todos los demás y ser un fel defensor de sus ideales.

Por nuestra parte, conviene elegir a la persona que actúe de enlace en la organización de tal manera que sea capaz de defender y entender al teletrabajador y sea capaz de abogar por sus intereses dentro de la compañía.

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Todos tenemos una vida personal aparte de la laboral, que intentamos compatibilizar lo mejor posible y separar los problemas laborales de los problemas personales para evitar interferencias cruzadas entre el trabajo y nuestra vida personal. Hasta aquí todo correcto, pero existen una serie de factores personales que minan a cualquier trabajador destrozando casi por completo su capacidad laboral.

Para catalogar estas situaciones podemos realizarlo en función del origen que estas tengan, y a partir de ahí podemos intentar aportar algunas soluciones a los trabajadores afectados por las mismas. Si identificamos este tipo de problemas en nuestros trabajadores, podemos intentar echarles una mano, con objeto de retener y ayudar a los profesionales que se han venido abajo. Vamos a exponer algunos problemas y algunas soluciones:

Problemas económicos de índole externa o interna al trabajador. Estos problemas se generan por el deterioro de la economía familiar en la situación actual. Desempleo, subida de precios generalizada, el temido euribor... Muchos no pueden hacer frente a las deudas o simplemente se provoca un cambio en los hábitos de vida que no todo el mundo acepta con el mismo grado. La solución que puede adoptar la empresa aquí es meramente económica: Subir el sueldo al trabajador, cuestión inviable en el 99% de los casos o intentar cubrir hipotéticas vacantes en nuestra empresa con familiares del trabajador, con lo cual a nivel económico, ésta familia retomará probablemente el poder adquisitivo que tenían en un principio.

Problemas por el comportamiento social del trabajador. Este punto es dificil de detectar su origen si no tenemos una relación relativamente estrecha con él, pero sus consecuencias a nivel laboral son más que visibles. Podemos encuadrar en este punto ludopatía, adicción a alcohol u otro tipo de drogas... Independientemente del factor económico que pueden conllevar estos problemas, su detección a nivel laboral es fácil. Estos trabajadores presentan un alto absentismo, falta de concentración y caida total de efectividad para la resolución de los problemas laborales del día a día.

Las adicciones a las drogas pueden ser causa de despido, pero si no queremos llegar a estos extremos, podemos intentar hacer ver al trabajador su problema y ponerlo en contacto con las asociaciones especializadas de ayuda en estos extremos. Incluso si me apuráis, podemos facilitarle temporalmente parte del horario laboral para asistir a terapias, consultas psicológicas y todas aquellas fuentes especializadas en estos problemas.

Problemas sobrevenidos en el entorno personal del trabajador. En este campo, podemos identificar enfermedades graves de la pareja, padres, hijos... El reflejo en su trabajo va a ser inmediato, porque el miedo a perder a alguien querido siempre está ahí. Las soluciones que puede aportar la empresa pueden ser la flexibilización del horario laboral de trabajador, plantearle una reducción de jornada e incluso la puesta a disposición de pólizas de cobertura médica de la empresa.

Como vemos, la lista se puede eternizar, dado que el grado de importancia de un problema es distinto para cada persona, y cualquier pequeña cuestión puede ser un gran problema para alguien. La figura de la empresa o el departamento de RRHH en estos casos puede ser vital para conseguir echar una mano en la solución del problema... o terminar de hundir al trabajador. Es responsabilidad ética y social de cada empresa intentar arrimar el hombro en aquellos casos que sea posible, porque cada persona tiene detrás su historia y la gente que merece la pena, también se merece un empujón en determinadas circunstancias.

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Es la pregunta me se me viene a la mente después de leer la noticia sobre el agujero descubierto por el Societé Générale. Ya hablabamos de como te  pueden robar en tu empresa, pero este caso no es un robo, tiene un calado mucho más profundo.

En primer lugar, cabría analizar la estructura jerárquica de cualquier organización empresarial, porque como es obvio, todos los empleados tienen un jefe que "deben" supervisar el trabajo que realizan sus subordinados. ¿Qué puede ocurrir para no detectar "errores" de estas dimensiones? Se me vienen a la cabeza dos motivos, los dos muy desalentadores:

• El jefe no tiene ni idea del trabajo en cuestión que realiza el empleado, razón por la cual es un jefe que evidentemente no está en el lugar que debe.

• El jefe actúa en connivencia del empleado, peor aún porque si así fuera, el jefe sería más responsable aún que el empleado.

En segundo lugar, os planteo la siguiente cuestión ¿están los empleados realmente cualificados para desempeñar su trabajo?. En la actualidad trabajo en el área fiscal y contable de empresas, y estoy bastante harto de encontrarme verdaderas barbaridades fiscales y contables realizadas por "supuestos profesionales" de la materia. ¿Por qué suele ocurrir esto en este ejemplo? Muy simple, el 99% de los empresarios busca un auxiliar administrativo para cubrir funciones de contable. Evidentemente es más barato, pero... ¿que ocurre cuando vienen las inspecciones?, ¿quién es el responsable? ¿el empleado inepto o el jefe?.

Transponiendolo al problema que ha tenido el Societe, ¿creeis razonable que un trabajador que maneja los volúmenes de inversión que se enumeran puede cobrar sólo 100.000 €? Yo, personalmente creo que no, lo mismo que tampoco creo que se puede contratar a un buen contable por el sueldo de un auxiliar.

Las cuestiones planteadas no son baladí, y analizad vuestra empresa y vuestros empleados. ¿Confiais en el trabajo que desempeñan?, ¿Pagaís las nóminas adecuadas a los puestos de trabajo que desempeñan vuestros empleados?, ¿Son verdaderos profesionales vuestros empleados?