Cuando nos sobreviene un pico de trabajo y nos ofrecen ayuda, muchas veces escuchamos demasiado a nuestro ego y la rechazamos reafirmándonos en que nosotros solos prescindiendo de esa ayuda somos capaces de sacar el trabajo adelante. Una decisión a veces aventurada que puede jugarnos malas pasadas puesto que puede desencadenar en consecuencias muy negativas como el descrédito a la hora de cumplir plazos (a los que no hemos llegado por prescindir de ayuda adicional), una disminución de la calidad de nuestro trabajo al comprometernos a más de lo que podemos, e incluso afectar a nuestro estado de ánimo, al tener que vivir en una situación de estrés constante que tan poco favorece las relaciones laborales. 

Hay que partir de la base de que cuando se nos ofrece ayuda adicional es porque desde arriba se han cerciorado de que realmente esta es necesaria, por lo que no debemos entenderla como un desafío ni una prueba para evaluar nuestra eficacia y capacidad de afrontar determinadas ‘crisis’, sino más bien lo contrario, porque prefieren que nos centremos en la gestión del problema y que derivemos al mismo tiempo el trabajo de ‘volumen’ en el apoyo que se nos proporciona.

Pensemos en aquéllas ocasiones, a todos nos ha pasado alguna vez, en las que hemos terminado un trabajo demasiado justos y sin poder asegurarnos de que el resultado es el deseado, redundando en un trabajo de peor calidad transmitiendo una sensación de inseguridad tan indeseable en los tiempos que corren, que más que nunca necesitamos contundencia y seguridad.

Por tanto lo más inteligente en estos casos es asumir la realidad de la situación cuanto antes, y al mismo tiempo quitarnos de la cabeza que pedir ayuda es sinónimo de ‘poca capacidad’ e inoperancia, porque en cualquier caso es preferible levantar la mano a tiempo que incumplir un plazo objetivo o la consecución de un trabajo mediocre. Teniendo muy presente que los de arriba prefieren contar con unos buenos resultados, que transmitan seguridad y que permitan tomar decisiones acertadas, en lugar de apreciar que un subordinado ha sido capaz de hacerlo solo, que si no lleva aparejado lo primero perdería todo su valor. 

En Pymes y Autónomos | ¿Y si en lugar de quejarnos, hacemos?
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Quedan los días contados para que concluya el año y aparte de hacer balance de los logros conseguidos y de hacer nuevos propósitos para el nuevo año que comenzará en breve, es uno de los períodos más estresantes de todo el año para caso todos los departamentos de una empresa.

Una de las pocas excepciones que se salvan de esta generalidad es el departamento comercial y de marketing, porque en el resto se va contrarreloj. Esta época tan entrable como estresante obliga a organizarse mucho mejor de lo que es habitual para minimizar errores y “gaps”.

Para afrontar esta situación una de las mejores formas de conseguir superar períodos como el de fin de año consiste en aplicar tres sencillos pasos:

• Escribir una lista de todas las tareas que hay que realizar, diferenciando aquellas que son más sencillas de cumplir y realizar de aquellas otras que reunen una mayor complejidad.
• Comenzar por las más sencillas en períodos de un cuarto de hora mezclando distintas tareas, dado que por su complejidad no exigen un elevado nivel de concentración pudiéndolas mezclar entre sí. Este es el caso del envío de e-mails o la realización de llamadas.

• Cambiar, durante aproximadamente media hora, a aquellas tareas más complejas y que requieren mayor concentración, tomarse un descanso, de por ejemplo diez minutos, y de nuevo volver al paso anterior.

Estos ciclos periódicos de tareas sencillas y complicadas variando el intervalo de duración ayuda a generar mayor concentración y minimiza el estrés por lo que ayuda a mejorar e incrementar nuestro rendimiento.

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En Pymes y Autónomos | Estrés

El estrés es una reacción fisiológica del organismo como mecanismo de defensa para afrontar una situación que se percibe como amenazante y puede afectar negativamente en el rendimiento y en casos extremos puede llegar a provocar el colpaso del individuo.

En situaciones como la actual no hay empresario que no esté sometido al estrés. Sin embargo, no tiene porqué ser negativo o dañino. Si se consigue manejar correctamente, puede producir efectos muy positivos en la productividad y el rendimiento. Un ejemplo evidente son los deportistas de élite que mantienen la tensión y manejan perfectamente la presión.

Este tipo de profesionales se les educa para que el estrés trabaje a su favor. Para lograrlo hay que tener presente que el estrés es un sentimiento no una señal de enfermedad. De este modo cuando uno comienza a preocuparse , hay que darse cuenta de que es una señal de algo que le inquieta, lo cual no es razón suficiente para que surja el pánico, por el contrario hay que identificar qué es la causa de preocupación.

En muchas ocasiones, mucha gente se siente mal o se estresa por cosas que no pueden cambiar por algo tan simple como que están fuera de su control. Aprender a discriminar hasta donde llega nuestro radio de acción es indispensable para poder controlar el estrés.

Los seres humanos, en nuestra condición de seres sociales, necesitamos de las relaciones humanas. Por eso, es importante disponer de un grupo de relaciones que pueda ayudarnos en momentos de estrés. Identificar a esas personas en las que confiar es una labor fundamental para poder buscar apoyos con los que superar las situaciones de angustia.

Lograr convertir el estrés en tensión positiva sólo se consigue aprendiendo a controlarlo y para conseguirlo es necesario aplicar tanto un esfuerzo individual como el apoyo colectivo.

Via | HBR
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En Pymes y Autónomos | Las profesiones más y menos estresantes de 2011, Gestionar bien el tiempo para reducir estrés, Cómo combatir y eliminar el estrés

Horas y horas de despacho, horas y horas de viajes, horas y horas de reuniones, horas y horas de aguantar a todo tipo de personas, horas y horas de aguantar la presión, horas y horas de querer decir basta, ¡qué no nos pueda la presión!

Resistir en un entorno profesional altamente competitivo, con una exigencia a veces muy elevada y con momentos del día o con negociaciones de una alta responsabilidad y de trascendentes resultados, puede resultar tarea ardua hasta para el más resistente de los mortales, y para el más equilibrado de los profesionales. Una tarea ardua, sí, pero imprescindible si queremos triunfar.

Ya se dice desde hace muchos años que el mundo no está hecho para los débiles y que una muestra de debilidad nos puede hundir en la más absoluta de las miserias profesionales. Y es que yo sin duda, eso que hoy está tan en boga por parte de algunos de decir que lo profesional es emocional, y que lo emocional debe tener su espacio en lo profesional no me lo creo. No me lo creo, pues creo que para triunfar hemos de ser fuertes y resistir los ataques, de no ser así, a nosotros buenos seres emocionales se nos comerá el tiburón no emocional y nos dejará secos. Eso sí, con nuestra emoción profesional intacta.

¿Eso quiere decir que hemos de ser máquinas? Sí y no. Hemos de ser lo que he dicho en muchas ocasiones aquí mismo: actores. Hemos de ser actores e interpretar un papel, implacable, seguro y convincente. Un papel que nos permita sobrevivir y a poder ser vivir muy bien en el ecosistema profesional. En todo caso, en nuestro ecosistema personal será otra cosa, ahí es donde podemos ser ese encanto que todos decimos ser.

En Pymes y autónomos | La responsabilidad empresarial en los suicidios de los empleados
Imagen | prodculturalbr

Comprobando factores como el salario, las perspectivas laborales, el ambiente de trabajo, las demandas físicas y el estrés relacionado al puesto, CarrerCast ha realizado unos rankings de las profesiones más y menos estresantes de 2011 entre un estudio de 200 puestos. Hay que destacar que el estudio se ha realizado en EEUU por lo que algunos indicadores secundarios pueden variar levemente en nuestro país según el caso.

De este estudio también podemos concluir que el aumento de estrés debe ir acompañado por un incremento salarial que actúe de compensador si bien la profesión más estresante, piloto de avión comercial, parece no percibir un sueldo parejo al estrés soportado pues puede superar en más del 400% a la profesión menos estresante, otorrinolaringólogo, mientras el salario lo hace en “solo” un 70%.

Ranking profesiones menos estresantes 2011

Ranking profesiones más estresantes 2011

Sin entrar a valorar las diferencias salariales existentes entre EEUU y España en muchas profesiones, cabe decir que la responsabilidad y el estrés suelen ir de la mano y que generalmente se relaciona con el sueldo percibido y el estatus laboral. El estrés no resulta del todo sencillo de medir y seguramente han quedado muchas profesiones fuera del estudio ¿Cual crees que es el trabajo más y menos estresante en España?

Vía | Carrer Cast
Más información | Least Stressful Jobs of 2011, , The 10 Least Stressful Jobs of 2011
Pymes y Autónomo | Cómo combatir y eliminar el estrés, ¿Está aumentando la violencia y el estrés laboral?, Estrés informático: otro motivo de pérdida de productividad, Nuevos riesgos laborales: Tecnoestrés y Tecnoadicción
Imagen | Bhernandez

Según un estudio elaborado por el proveedor de centros de negocios Regus entre más de 10.000 empresarios de todo el mundo, el 11% de los españoles invertiría cerca de 90 minutos de media en sus trayectos de ida y vuelta a su puesto de trabajo siendo una causa importante del estrés que sufrimos diariamente.

Pese a esto, la media de nuestro país parece situarse en torno a los 25 minutos para la suma de dichos trayectos. El estrés del tráfico y el cansancio acumulado puede afectar no solo al rendimiento profesional sino también a nuestra vida personal. Muchos utilizan medios de transporte como el metro o las líneas de autobús y se ven muy afectados por los retrasos de las líneas pero también por sus incomodidades.

Trabajando en la misma ciudad en la que vivo (Una ciudad “pequeña” como Las Palmas de Gran Canaria) tardo una media de 60 minutos entre ida y vuelta dado los atascos que se forman por la zona y la inexistencia de transportes urbanos de calidad ya que los autobuses sufren los mismos problemas de tráfico que los utilitarios y no hay metro. La frustración que se siente en el coche al ir y al volver se acumula al propio estrés del trabajo y no puedo dudar en que nos afecta de alguna manera. Es sorprendente ver como el mismo trayecto se hace en 5 minutos un día no laborable.

Según la información que he podido leer respecto al estudio, se señala a los retrasos e interrupciones de los servicios de transporte como un gran motivo de irritación , seguidos por las actitudes peligrosas de algunos conductores, las conversaciones a gritos en los móviles y el mal olor de algunos usuarios del transporte público. Yo sumaría el comportamiento incívico de algunas personas (jóvenes sobre todo) que ponen música en sus dispositivos móviles sin conectarles auriculares.

El transporte es uno de esos males inevitables, un “cronófago” incansable. No depende de nosotros aunque afecte a la productividad, la alegría y el estrés de los empleados. Estar atrapado en un gran atasco mientras el sol desaparece resulta frustrante pero también nos cansan las aglomeraciones del metro con sus empujones, olores, robos, ruidos, cambios de temperatura y algunas veces el temor a llegar tarde.

Todo esto forma parte ya de nuestro estrés base, es decir: es nuestro suelo de estrés ya que son mecanismos habituales de nuestra sociedad y seguramente nos afectarán personalmente a largo plazo ya que no está en nuestra naturaleza estar constantemente en una situación de tensión.

¿Solución? algunas empresas cuentan con líneas de empresa mediante microbuses u otros servicios que intentan evitar las molestias producidas al buscar aparcamiento, la justificación de retrasos y el estrés propio del metro más la comodidad de un medio de transporte “privado” en compañía de otros empleados. Pero esto no está al alcance de todos, lo sé.

Seguiremos esperando a que la flexibilidad del puesto de trabajo siga desarrollándose tal y como sugiere el director de Regus en España y Portugal, Philippe Jiménez.

De momento lo único que muchos podemos hacer es poner nuestra música favorita y respirar profundo tratando de mantener la moral para comenzar un duro día de trabajo o para volver a casa con el ánimo suficiente como para sonreírle a nuestra familia (que nunca falte este gesto, por favor).

Vía | ABC
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Imagen | Abdallahh

No pretendo hacer un estudio minuncioso, pero si poner de relieve unos cuantos perfiles, y cada uno verá si reconoce a alguien o se reconoce en alguno de ellos.

• El Padrazo.

Siempre está ahí para lo que sea, se preocupa por el bienestar de sus empleados, se desvive para que no les falte de nada.
Los empleados saben que si no se encuentran bien, pueden pedirle la jornada libre, y no va a haber ningún problema.
Los empleados trabajan bien y sin presión, pero siempre hay alguno que se aprovecha, y pide para irse a casa al menor dolor de cabeza.
El riesgo está en que sea demasiado blando y al final los empleados le tomen el pelo y se aprovechen, lo que convertirá un ambiente apacible y tranquilo en una sala de recreo.

• El Colaborador.

Está en su despacho, pero en momentos de tensión trabaja como un empleado más.
Los empleados lo respetan y lo admiran, se sienten involucrados en la empresa.
Si sabe dosificar la tensión y ayuda sólo cuando es realmente necesario, puede ser muy beneficioso, el ambiente es bueno y el trabajo sale adelante.
El problema es si se involucra en exceso en la ayuda a los empleados y acaba haciendo su trabajo y el de los empleados, acabará desgastándose prematuramente y puede sentir que le toman el pelo, lo que no será bueno para nadie.

• El que no sabe delegar.

Asume más carga de trabajo de la que le corresponde, quiere estar al tanto de todo, abarcarlo todo.
Eso genera una gran cantidad de estrés, tanto para el como para el equipo, al que ve como un montón de incompetentes incapaces de hacer nada sin él.
Los empleados trabajan estresados y sin orden, es difícil organizarse, todos se ocupan de todo y al final nadie se responsabiliza de nada.

Siguen quedando tipos en el tintero, ¿habéis reconocido algún perfil?

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Imagen | Fran Carreira

La precariedad laboral junto a las altas tasas de paro y una situación económica que nos obliga a sufrir continuas reestructuraciones convierte a la empresa en un caldo de cultivo para actitudes violentas y momentos de tensión.

Tengamos en cuenta que pese a ser la violencia física la expresión más “visual” del fenómeno no es la más común. Durante algunos años se ha ido actualizando un libro de la OIT llamado “Violence at Work” en el que se nos aclara que las agresiones en el puesto de trabajo han experimentado un aumento en los últimos tiempos, especialmente las de naturaleza psicológica.

No existen registros históricos realmente amplios sobre la violencia psicológica pues su estudio es relativamente reciente en materia laboral. De hecho el trabajador sigue estando algo desamparado ante este tipo de agresión.

Según hemos ido avanzando en materia social se ha ido prestando atención a este fenómeno silencioso. En psicología he podido ver agrupados estos tipos de violencia laboral en tres grupos, el amedrentamiento , la intimidación y la hostigación colectiva.

El amedrentamiento es una actitud, generalmente de dirección, que persigue infundir miedo, humillar y desprestigiar a la plantilla. Esto podemos verlo de diferentes maneras: comunicación brusca mediante voces o gritos, no delegando con el argumento de que nadie es de confianza, realizar críticas negativas constantes o limitando las posibilidades laborales de personas con gran potencial y aptitud.

La intimidación y la hostigación colectiva hoy por hoy son más conocidas como “mobbing” y consiste en un acoso moral por parte de una o varias personas de la organización hacia un trabajador de forma reiterada y persistente. Esto también se puede presentar de diferentes maneras, por ejemplo:

• Compañeros que evitan trabajar junto a una persona
• Se le habla de forma despectiva
• Se le hace el vacío sistemáticamente
• Se le ridiculiza por su aspecto
• Se instiga a los demás contra él
• Es controlado de forma exagerada
• Se cambia su espacio de trabajo sin aviso

• Se le manipula el trabajo que ha realizado

El resultado de estos comportamientos suele reflejarse en el estrés de la víctima. En casos ha llegado a tales puntos que ha causado suicidios, como los controvertidos casos de France Télécom.

El estrés, psicológicamente hablando, se produce por un desajuste entre la persona y su entorno. Es una respuesta fisiológica para adaptarse y defenderse de las agresiones del entorno que al producirse de forma prolongada puede afectar al comportamiento individual. En casos extremos de duración o intensidad puede incluso convertirse en un padecimiento prácticamente crónico.

La agresión física o psicológica puede desembocar en estrés (igual que se puede producir por otros hechos) y ser causa de bajas laborales aunque legalmente se intenten separar ambas condiciones. Creo que el estrés laboral es un síntoma causado por mobbing voluntario o por mal ejercicio directivo (¿involuntario? vamos a pensar que normalmente si).

Como empleados tenemos que mantener el respeto mutuo para trabajar en un entorno “sano” y como directivos debemos evitar ser crueles y desinteresados con los trabajadores. Por supuesto el respeto (debería escribirlo con mayúsculas) también es imperativo en estos casos o de lo contrario poco haremos para revertir la evolución comentada al principio de este artículo.

Por otro lado quiero permitirme el lujo de dudar de las estadísticas aunque vivimos en tiempos en los que seguramente el estrés ha aumentado así como la competencia dentro de las sociedades. Quiero dudar precisamente por los pocos datos históricos al respecto pues según vamos avanzando vamos encontrando nuevas formas de medir las agresiones psicológicas (muy difíciles y casi imposibles de concretar en un estudio) vamos agregando más datos y esto produce un aumento estadístico, pero no tiene por qué reflejar un incremento real.

Quizás mediante se vaya normalizando y concretando el objeto de estudio podremos estar más seguros de si realmente aumenta o no. Por otro lado no quiero dudar de la existencia de estos abusos pues los he experimentado cerca y en algunos casos en primera persona.

En Pymes y Autónomos | ¿Mobbing o estrés laboral?, Gestionar bien el tiempo para reducir el estrés, Mobbing
Imagen | Bhernandez

No nos extraña ni tampoco nos gusta pero mucho se ha hablado del miedo en blogs de empresa y autónomos como el que estáis leyendo. Miedo a emprender, miedo a cambiar, miedo hasta al propio miedo. Woody Allen dijo una vez: “El miedo es mi compañero más fiel, jamás me ha engañado para irse con otro.”

El miedo, igual que el dolor, parte de la intensidad de un sentimiento latente en este caso impulsado por la perspectiva de un riesgo real o imaginario. En lo que nos afecta, el miedo nos habla de una expectativa negativa que afecta a nuestro futuro personal y profesional. Estudiando el miedo se ha cambiado el propio concepto de empresa pero también se aplicó previamente a otros ámbitos como la religión.

Hemos pasado de dioses castigadores y jefes coercitivos a dioses comprensivos y jefes motivadores. Eso si, ahora muchos jefes tienen miedo y se contagia a los empleado de forma directa o indirecta volviendo a modelos retrógrados. Todo se retroalimenta en una espiral que nos acerca al pánico colectivo. ¿Conocemos el miedo? ¿Sabemos manejarlo?

El miedo es un arma poderosa utilizada muchas veces para doblegar la voluntad humana, conseguir la máxima eficiencia y superar nuestros límites. Se llega a decir que tener miedo es positivo en según qué cosas. Yo digo que todo depende de la intensidad. Puede ser normal sentir cierta ansiedad, estrés o preocupación pero el miedo puede llegar a paralizar, comer la moral/motivación y frenar opiniones. Lo hemos visto en el campo político, en la religión, el ejército y en nuestras empresas.

Resulta curioso ahondar en el origen de la palabra miedo (del latín “metus”) pues podemos llegar hasta a la mitología griega donde existe una interesante historia. Se dice que Afrodita, diosa de la belleza y el amor, fue infiel a Hefesto con Ares (dios de la violencia). De esta infidelidad nacieron Fobos y Delmos, caracterizaciones del miedo y del terror. Amor y violencia como padres del miedo, resulta curioso cuanto menos, aunque ¿acaso hay mayor miedo que perder a quien se ama?

El miedo nos afecta mediante dos vertientes, la fisiológica y la psicológica. Es un elemento de alerta que nos controla para evitar realizar acciones que pongan en peligro nuestra integridad física. Mediante el concepto empresarial o económico ha entrado en nuestra psique se ha convertido en un término cuasi físico pues el daño que afecte a nuestra organización y/o bolsillo nos afectará indudablemente como si nos cortaran con una espada. La infidelidad de Afrodita es en sí un riesgo del que obtenemos miedo y terror, máxima expresión de un mismo sentimiento descontrolado.

El riesgo forma parte de nuestra vida, empresa e inversiones. Hablar de miedo en un ambiente que aterra a muchos profesionales nos acerca aún más a la histeria colectiva. Este fenómeno no siempre se explica desde la lógica sino como una reacción física natural que se contagia como un virus cegando nuestro juicio. Esto también es natural y nos es propio como especie social con el fin de la protección colectiva.

Podemos escuchar en diversas mesas de debate y telediarios o periódicos que estamos en una “crisis de confianza” o “crisis del miedo“. Más allá del problema económico de base la gente no consume por temor ante una perspectiva negativa aunque personalmente no sufran agudamente las repercuciones de la crisis. Vemos incluso multimillonarios que gastan auténticas salvajadas pero aún así no es más que la mitad de lo que gastaban antes.

“El miedo es una enfermedad. Se mete en el alma de cualquiera que lidia con él. Ya ha contaminado tu paz. No te crié para verte vivir con miedo. Sácalo de tu corazón. No lo lleves a nuestra aldea. “ Frase de la película “Apocalypto” de Mel Gibson

Si, el miedo se contagia y no entiende de lógicas. Si Afrodita lo hubiese meditado no habría sido infiel a Efesto pero hay cosas que no entienden de razones. Tener el bolsillo lleno no es una vacuna contra esta infección sino un agravante (el miedo aumenta cuantas más cosas percibamos que podemos perder). Puede que el miedo vaya a estar ahí siempre pero tenemos que intentar desintoxicarnos de este ambiente. Abstraernos de lo que se dice y centrarnos en lo que nos pasa. Sé que hablar del miedo no es siempre bueno cuando se tiene, pero enfrentarlo puede descubrirnos que quizás estemos infectados por el temor o apreciación de un colectivo más que por nuestra propia perspectiva.

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La mayoría de personas lo sufren en mayor o menor medida, relacionando la agudeza de este síndrome con las satisfacciones que nos hemos provocado durante nuestro descanso y obviamente, esta vuelta al trabajo pasa factura y requiere un periodo de adaptación para que nuestra máquina comience a rendir a todos los niveles. Concretamente, el 45% de los trabajadores tarda una semana en volver a un rendimiento al 100% después de las vacaciones.

En este sentido, justo el día que nos incorporamos de las vacaciones no es el mejor día para retomar las actividades con mayor responsabilidad ni tampoco es el día más adecuado para tomar decisiones de amplio calado dentro de la empresa. En esta tesitura, los trabajos monótonos, que requieren una menor capacidad reflexiva o que tienen un cierto grado de automatización son los mejores para comenzar nuestro duro aterrizaje dentro de la empresa.

Los trabajadores que tienen una mayor cualificación y mayor grado de responsabilidad, necesitan más tiempo para llevar a cabo la readaptación al puesto de trabajo. En este caso, si la empresa favorece este aterrizaje y no sobrecarga en los primeros días a los trabajadores más cualificados o con mayores responsabilidades, mejorará sustancialmente el ambiente laboral y no creará situaciones de estrés que redunden en una toma de decisiones incorrectas o actuaciones que minen más el desarrollo normal de las actividades empresariales.

Más Información | El Mundo
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