Para el gran público, de momento llevamos un drama teatral de tres actos: la quiebra en Estados Unidos del Silicon Valley Bank, por las malas decisiones y unos clientes de startups muy especiales, y ya, en Europa, los problemas del Credit Suisse, cuya caída se ha intentado parar con su compra por parte de UBS y finalmente el alarmante desplome en bolsa del Deutsche Bank.

En medio de este panorama tan agitado, aparte de sufrir, los empresarios pueden tener un aprendizaje interesante y sacar conclusiones que les permitan fijar su estrategia financiera con los bancos.

La principal lección que pueden aprender los autónomos es acerca de si su dinero está seguro en el banco o no, por lo que se hace fundamental entender que es el Fondo de Garantía de Depósitos.

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¿Qué es el Fondo de garantía de depósitos?

El Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito (FGD) es una medida que viene regulad en el Real Decreto-ley 16/2011 y que protege a los ahorradores en caso de quiebra de una entidad bancaria.

Se trata de tener bajo control el riesgo de perder los depósitos, en el caso que la mala gestión del banco haga que, en un momento dado, no pueda hacer frente a devolver el dinero a las personas que lo tienen en él.

¿Cómo funciona la garantía de depósitos en Europa?

En Europa, la garantía de depósitos cubre hasta 100.000 euros por depositante y por entidad bancaria. Esto significa que si una entidad bancaria quiebra, el organismo encargado de la garantía de depósitos en cada país se encargará de pagar a cada depositante hasta un máximo de 100.000 euros.

Es importante destacar que la garantía de depósitos no cubre todos los productos bancarios, sino sólo los depósitos bancarios. Por lo tanto, si tienes otros productos financieros, como acciones, bonos o fondos de inversión, estos no estarán cubiertos por la garantía de depósitos en caso de quiebra de una entidad bancaria.

¿Cómo pueden hacer los empresarios al gestionar sus depósitos para minimizar los riesgos?

Como empresario puedes tomar medidas para minimizar los riesgos que derivan de la quiebra puntual de una entidad bancaria. Algunas recomendaciones que puedes seguir puedes seguir:

Elegir bancos solventes y bien gestionados

Debes investigar y elegir bancos solventes y bien gestionados para depositar tu dinero. Es importante verificar la solidez financiera de la entidad bancaria, su historial de ganancias y pérdidas, y su calificación crediticia.

En este sentido, con todos lo neobancos que aparecen, para estar cubierto por el fondo de garantía, debes comprobar en qué país está radicado.

Limitar la cantidad de dinero depositada en una sola entidad bancaria

Es recomendable que limites la cantidad de dinero que depositas en una sola entidad bancaria.

Si bien la garantía de depósitos cubre hasta 100.000 euros por depositante y por entidad bancaria, no es recomendable depositar más de esa cantidad en una sola entidad bancaria. Y por supuesto, teniendo menos capital también es necesario tener varias entidades.

Diversificar en productos

Quizá esto tenga que ver mas con diversificar el riesgo y gestionar los excedentes de tesorería, pero es recomendable optar por otros productos e inversiones, de forma que no sean todo depósitos.

Estar alerta a las posibles señales de problemas financieros

Es importante que los empresarios estén siempre alerta a las posibles señales de problemas financieros en una entidad bancaria en la que tienen depósitos.

Si se detecta algún signo de problemas financieros, es recomendable retirar los depósitos antes de que explote y buscar otra opción más segura.

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Bonus: Lecciones extra

Existen otras derivadas que debemos aprender, ya que los bancos, y el sistema financiero en general, ha ido aprendiendo a base de golpes, pero está claro que no soportaría una crisis de confianza. 

Si esto sucediera, y todos los depositarios quisieran retirar su capital, estaríamos ante una crisis sin precedentes que no podría afrontar ningún fondo de garantía.

El Fondo de Garantía de Depósitos de España, que al final es una hucha, si se usa, se debilita, como ha pasado en ocasiones anteriores donde se ha visto en dificultades con el rescate de la CAM o cuando el Banco Popular entró en problemas, que gracias a que fue adquirido por el Santander. Imaginemos cómo afrontaría este de fondo de garantía una crisis financiera global. No podría.

Este aprendizaje no sería completo sin una lección de vida. Está claro que son pocos los autónomos que manejan 100.000 euros, pero para el resto nos queda aquello de que no es más feliz el que más tiene sino el que menos necesita; a menos depósitos, estarás menos expuesto a la quiebra de un banco ;)

En España, son muchas las personas que emprenden un negocio por su cuenta, arriesgando sus capitales con el objetivo último de hacer realidad sus ideas e ilusiones y, de paso, obtener una cierta rentabilidad. Es decir, se hacen empresarios; un concepto que, sin embargo, se ha desvirtualizado por completo, siendo uno de los más denostados por diversos colectivos que les culpan de buena parte de sus males.

Por esta razón, muchos empresarios prefieren definirse a sí mismos como emprendedores, un concepto que tiene connotaciones mucho más positivas. Pero ser empresario y emprendedor no es exactamente lo mismo; existen matices que les convierten en diferentes.

¿Tienes o no tienes horario?

El emprendedor, a diferencia del empresario, no tiene un horario definido, y están trabajando todo el día. Su proyecto es su vida y, por esta razón, no existen festivos ni prácticamente descansos. Se asume que el proyecto tiene una serie de necesidades que, muchas veces, no pueden esperar a mañana.

Al empresario, sin embargo, no le gusta que le hagan perder el tiempo. Tiene muy clara su agenda, cuáles son los horarios de trabajo y la razón por la cual están haciendo horas extras.

¿Están actualizados a la era digital?

Mientras el empresario suele ser reacio a implementar grandes cambios tecnológicos en su empresa, el emprendedor tiene muy claro que su éxito depende de forma directa de cómo se posicione en la red y de cómo hace negocio desde lo digital.

Por esta razón, se asume que el coste que supone mantener los sistemas informáticos y tecnológicos de una empresa no es un gasto, sino una inversión, que ayudará en la consecución de los objetivos de la misma.

¿Empresa grande o pequeña?

Los empresarios suelen gestionar y administrar empresas relativamente grandes mientras que los emprendedores, por su parte, son los dueños y, en muchas ocasiones, fundadores de sus propias compañías pues, además, ésta suele tener pocos años de vida.

¿Qué importancia tiene el dinero?

La importancia del dinero también marca la diferencia entre un empresario y un emprendedor. Para el primero, los beneficios son el objetivo principal en la constitución de una empresa, y a ello dedica buena parte de los esfuerzos de su día a día.

Para el emprendedor, por su parte, el dinero es secundario, toda vez que, al poder empezar desde cero, tendrían menos que perder.

¿Cómo ven la competencia?

El empresario ve en otras empresas a su competencia e intenta por todos los medios quitársela de en medio, utilizando en ocasiones medios de dudosa ética.

El emprendedor es su propia competencia. Considera que no existe otro enemigo que no sea su propio equipo de trabajo, e intenta evitar por completo que su negocio se vuelva en su contra.

En Pymes y Autónomos | ¿Por qué no existe la cultura del emprendimiento en España?

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Si en algún momento te preguntasen dónde te gustaría trabajar, ¿qué responderías? La respuesta no es sencilla, ya que los gustos de los trabajadores y sus necesidades son muy diferentes. Sin embargo, en la mayoría de los casos, todas ellas se encuentran vinculadas a las nuevas tecnologías, que a su vez propician un ambiente de trabajo idóneo y, además, cuentan en muchas ocasiones con jugosos beneficios sociales.

Pero, y si te preguntasen por el tipo de empresa que te gustaría gestionar si fueses emprendedor, ¿cuál sería tu respuesta? En este caso, la cuestión no es baladí, ya que no existe ninguna idea de negocio que sea común a todo el mundo. Sin embargo, parece que los gustos de los emprendedores no distan mucho del de los trabajadores.

Y es que, según el último ránking publicado por Universium, una prestigiosa firma de investigación y consultoría, Google es la empresa preferida entre los estudiantes de las escuelas de negocio de todo el mundo para trabajar como directivo, destacando la pecularidad del valor de la marca y la diversidad de proyectos de Google, así como otros factores como su ambiente de trabajo.

En segundo lugar se encuentra Apple, otra de las empresas tecnológicas más innovadoras y con mayor potencial de crecimiento del mundo. Además, dentro del top ten, se encuentra también Microsoft, en el séptimo puesto, y aparecen otras empresas de este sector como IBM (24), Intel (39), Oracle (43) o Samsung (47).

Además de las empresas tecnológicas, destacan las consultoras, especialmente aquellas que tienen fama de contratar a los mejores perfiles para cada puesto, como Ernst & Young (3), PwC (5), Deloitte (6), KPMG (8), McKinsey & Company (11), The Boston Colsunting Group (12) o Bain & Company (26), y las empresas ligadas con el sector financiero, y más concretamente con Wall Street, como Goldman Sachs (4) o JPMorgan (10).

Y a ti, ¿qué empresa te hubiese gustado dirigir?

En Pymes y Autónomos | Para emprender se necesitan unos buenos pilares

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El autoconsumo de bienes y servicios esta regulado en los Artículos 9 y 12 de la Ley 37/1992 de 28 de diciembre del Impuesto sobre el Valor Añadido. Si tengo un supermercado y hago la compra en él sin pagarla es autoconsumo, si tengo una tienda de muebles y me amueblo mi casa es autoconsumo, etc.

En el artículo 9 de la Ley 37/1992, el autoconsumo de bienes se considera como una operación asimilada a las entregas de bienes a título oneroso, es decir sin contraprestación, indicándose que se encuentran bajo este supuestos:

1. La transferencia, efectuada por el sujeto pasivo, de bienes corporales de su patrimonio empresarial o profesional a su patrimonio personal o al consumo particular de dicho sujeto pasivo.

2. La transmisión del poder de disposición sobre bienes corporales que integren el patrimonio empresarial o profesional del sujeto pasivo.

3. El cambio de afectación de bienes corporales de un sector a otro diferenciado de su actividad empresarial o profesional.

4. La afectación o el cambio de afectación de bienes producidos, construidos, extraídos, transformados, adquiridos o importados en el ejercicio de la actividad empresarial del sujeto pasivo para su utilización como bienes de inversión.

En relación a las prestaciones de servicios, en el artículo 12 se indica que a efectos del IVA, serán autoconsumos de servicios las siguientes operaciones realizadas sin contraprestación:

1. Las transferencias de bienes y derechos del patrimonio empresarial o profesional al patrimonio personal del sujeto pasivo, que no estén ya comprendidas en el artículo 9, número 1.º, de la Ley, 37/1992.

2. La aplicación total o parcial al uso particular del sujeto pasivo, en general, a fines ajenos a su actividad empresarial o profesional de los bienes integrantes de su patrimonio empresarial o profesional.

3. Las demás prestaciones de servicios efectuadas a título gratuito por el sujeto pasivo no mencionadas en los números anteriores de este artículo, siempre que se realicen para fines ajenos a los de la actividad empresarial o profesional.

Autoconsumo externo y interno

El autoconsumo externo se produce cuando transciende al exterior de la empresa e implica un uso gratuito de bienes de la empresa por parte del propio empresario, en su condición de particular, tal es el caso del empresario de un supermercado que consume sus productos de manera onerosa, mientras que el autoconsumo interno se produce cuando estamos ante una reutilización del bien o servicio de la empresa dentro del propio proceso productivo.

Resumiendo, estarán sujetos al IVA, el autoconsumo sin contraprestación, cuando el IVA soportado en la adquisición del bien objeto de autoconsumo hubiera resultado deducible al menos parcialmente y siempre que el bien o derecho se encuentre afecto o integrado en el patrimonio empresarial del sujeto pasivo, de esta manera se busca la neutralidad del impuesto en el sentido de que se repercutan por lo menos las cuotas soportadas.

Tratamiento contable del autoconsumo

Cuando se produce un autoconsumo externo, que como hemos indicado antes se produce cuando el bien se consume de forma particular por el propio empresario, para evitar que esa transmisión de bienes quede sin gravar es obligatorio su declaración y emisión de autofactura. Los requisitos de este documento deben ser los generales de facturación con la particularidad de que los datos de emisor y destinatario son los correspondientes a la empresa que realiza el autoconsumo o los del administrador de la sociedad en el caso que sea este el que realiza el autoconsumo.

La retirada de bienes con destino al patrimonio particular del titular de la explotación, se cargará en la cuenta 550 “Titular de la explotación” contra el abono de la 477 “HP IVA repercutido”.

También se puede dar el caso de tener que llevar a gastos extraordinarios la cantidad abonada en la 477 si el IVA soportado en autoconsumos externos es no deducible.

El tratamiento contable en casos de “autoconsumo interno no deducible” sería el siguiente: si se produce un cambio de afectación de bienes a sectores diferenciados de actividad, se ajusta la cuota autorrepercutida en la 477 mediante el cargo de la cuenta 634 “Ajustes negativos en la imposición indirecta”; si se produce el cambio de afectación de bienes del circulante al activo fijo, se incrementan las cuentas de activo correspondientes por el abono de la 477.

En casos de “autoconsumo deducible” se carga la cuenta 472 contra el abono de la 477.

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En Pymes y Autónomos | ¿A quién investiga hacienda?

La motivación a la hora de lanzar un negocio puede ser, desde lograr la independencia financiera, hasta solucionar una necesidad insatisfecha. Además de estar preparados para jornadas interminables, sobreponerse a situaciones complicadas y arriesgar recursos y capital, un empresario debe también estar vigilante ante determinadas señales que le pueden hacer distraerse del objetivo principal de su negocio.

Además de lo anterior, suelen existir obstáculos que paralizan nuestra capacidad de crecimiento, no estamos hablando del rechazo de un préstamo o la pérdida de un contrato, me refiero a los temores que paralizan y perjudican el correcto crecimiento empresarial de un negocio, que está muy vinculado a un temor personal. Algunos de los más habituales:

1. Miedo al fracaso

Muchos propietarios de negocios tienen miedo de fracasar en la gestión de sus negocios. Tienden a pensar que el fracaso es indicativo de su carácter, un signo de los tiempos por venir, y un recordatorio de que se trataba de un movimiento estúpido que dejar su trabajo para perseguir una quimera. Sin embargo, sin experimentar el fracaso, ¿cómo se descubre que, por ejemplo, una línea de producto o servicio puesta en marcha no era lo que el mercado quería? ; ¿cómo descubre que su modelo de negocio es ineficaz y que usted debe cambiar a otro modelo?...debemos darnos cuenta de que el fracaso es una oportunidad para mejorar en un error, conseguir soltarse un poco para que podamos avanzar un paso más y alcanzar el éxito.

2. El miedo de Éxito

Sorprendentemente muchos empresarios tienen miedo de lo que viene con el éxito. Tienen miedo de las demandas adicionales sobre sus vida, la familia, el hogar y la carrera que vienen con nuevos contratos y empleados, el aumento de las ventas, y una necesidad de expansión. Por lo tanto, evitan la prospección, la obtención de nuevos contratos...para reducir el temor que el éxito lleva incorporado, los dueños de negocios necesitan rodearse de un equipo de individuos inteligentes con talento que estén dispuestos a hacer el trabajo. Se necesita tiempo para construir un equipo ganador, pero puede hacerse si se invierte la cantidad adecuada de tiempo y recursos.

3. El miedo a vender

Los dueños de negocios a menudo temen las ventas porque nadie disfruta de una llamada a puerta fría para conseguir negocio, o que alguien rechace la propuesta o la tensión de la negociación para conseguir unos pocos más ingresos. Aquellos empresarios que aún no han desarrollado un argumentario de venta o de cierre aborrecen la idea de las ventas. Para remediar el miedo a vender, el propietario de un negocio debe formarse en esta área, puede conseguir a un entrenador de ventas, o simplemente que alguien haga ese trabajo, pero no debe perder de vista que es un pilar esencial de su negocio y que depende directamente de él.

4. Miedo a lo que otros piensen

Los propietarios de un negocio difícilmente admitirán esto, pero muchos tienen miedo de lo que otros piensan de ellos, el deseo de cerrar un acuerdo puede interpretarse como apetito voraz y eso nos puede incomodar. Para poner remedio a preocuparse por lo que piensen los demás, debemos darnos cuenta de que lo que ofrecemos es útil para los demás y que estamos proporcionando un servicio de calidad y de valor.

Los dueños de negocios que pueden aborden rápidamente estos primeros temores probablemente serán capaces de cumplir con sus objetivos de desarrollo de su empresa.

Imagen | Mat Honan

En Pymes y Autónomos | ¿Has vencido el miedo al ridículo antes de emprender?

Como anticipaba en el anterior post los empleados y los emprendedores se presentan como personajes antagónicos en la sociedad, y en ocasiones se pierde de vista la importancia que ambos tienen para producir riqueza social. Profundizamos desde la perspectiva del empresario en los diferentes enfoques.

Los emprendedores no se centran en los pretextos y deben aprender a ir más allá de la culpa

Ya sea por un compañero de trabajo, la máquina con la que hay que trabajar, el ambiente, el dolor de cabeza, las malas instrucciones del superior; cualquier motivo que se te ocurra, es un pretexto. Un emprendedor debe comenzar a empezar a solucionar los problemas de raíz, dejando a un lado el por qué no y comienza a encontrar los motivos del por qué sí.

Los emprendedores dan y reciben halagos y correcciones, en ocasiones del entorno, en otras del propio mercado.

La regla de oro: Halago, Corrección, Halago; podría sonar absurdo, cómo corregir y halagar al mismo tiempo. No sólo se trata de corregir a quien mal hace las cosas, se trata de encontrar soluciones que puedan implementarse y que la persona comprenda y aprenda; cuando se aplica el HCH no sólo se refuerza el propósito, también se crean canales de confianza y comunicación con los empleados: ganar-ganar.

Un emprendedor debe dejar de mirar el pasado para pensar en el futuro.

Pocos comprenden el poder de la visión, y es un salto de calidad a la hora de pasar de ser empleado a emprendedor. Esta regla es aplicada tanto en la vida profesional como en la personal, si lo que haces lo haces por hacer y no con un propósito que pueda atraer beneficios, es el primer error. Los empresarios usan la visión para crear una aproximación equilibrada a la productividad. Equilibramos nuestro tiempo planeando el futuro y actuando en el presente.

Los emprendedores deben tener una visión a vista de pájaro, no a pie de tierra.

Las relaciones laborales y personales influyen en cada decisión y acto que cometemos día a día. Deslindar la vida personal de lo profesional no es una opción, definitivamente es algo imposible. Si el entorno del emprendedor está compuesto de personas que le distraen y no aportan de su objetivo, con cuestiones y juicios constantes es muy probable que acabe siendo uno de ellos. Más vale ser selectivo y singular, que ser influenciable.

Los emprendedores deben asumir cierto grado de riesgo.

¿Cuántas veces no has leído sobre tu área de confort? Se trata de salir, explorar, crecer y volver a hacerlo. Pensar en estar cómodo puede ser seguro en el momento, pero dañino para construir un futuro. Es tiempo de arriesgarse y creer en lo que haces, esto no sólo te ayudará a lograrlo, sino que seguro te llevará a mejores lugares.

Trascender de lo usual puede hacer que una idea de negocio funcione, la clave será cómo es el enfoque de quien lo lleve a cabo.

En Pymes y Autónomos | Algunas diferencias entre empleados y emprendedores (I)

Imagen | Arya Ziai

Generalmente se presentan como personajes antagónicos y sin embargo ambos perfiles son necesarios para producir riqueza, cada uno en su ámbito de actuación, el empresario necesita de empleados para cumplir sus objetivos y éstos pueden estar tan o más comprometidos en conseguirla que ellos. La diferencia de hacer lo que uno ‘debe’ y hacer lo que uno ‘quiere’ es más pequeña de lo que podemos imaginar.

Todos hemos pasado por ciertos momentos de angustia en tu trabajo en los que te dices: ¡Cuánto me gustaría ser mi propio jefe! Ese sueño o idealización de lo "bien que se vive arriba" tiene muchos claroscuros que conviene matizar para que nadie se lleve a engaño, aquí unas sutiles diferencias que pueden hacer que veamos el escenario con más claridad y veamos algunos factores diferenciales entre trabajar a un lado u otro de la frontera:

Los emprendedores tienen una poderosa perspectiva del fracaso

Es definitivo, el fracaso forma parte de la vida de cualquier profesional, pero ese no es el problema, lo bueno del error es el aprendizaje y sólo fallaremos cuando no lo tomemos de manera positiva, el fracaso es sinónimo de retroalimentación, asegura que las lecciones más poderosas pueden conseguirse a través de éste y que las mejores ideas pueden surgir una vez que se toca fondo. Así que tranquilo si te has tropezado, siempre hay momento para levantarse, mirar a tu alrededor y continuar caminando, recuerda, es cuestión de percepción.

Los emprendedores se forman más de lo que disfrutan.

Procuran ir un paso más allá de la carrera, la especialidad, con masters o doctorados, hablamos de obtener lo que más se valora dentro del mercado: la experiencia. Muchos pensarán que este punto es un poco drástico o radical. Lo cierto es que hay días de jornadas interminables que incorporan un curso o seminario relacionado con su área de trabajo.

Los emprendedores saben poco de muchas cosas, los empleados saben mucho de pocas

Simplificar, delegar y organizar tareas,éstas son algunas de las muchas cosas sobre las que se debe saber poco para llegar a ser un emprendedor exitoso. El tiempo, la energía y el dinero que inviertas en aprenderlas estará bien invertido porque nos ayudará a experimentar más exitosos y menos fracasos.

Los emprendedores encuentran soluciones, los empleados solucionan problemas

Si el problema que solucionaste el trimestre pasado volvió a surgir, quiere decir que estás haciendo mal las cosas, encontrar soluciones momentáneas es como comprar cosas baratas: no duran mucho y siempre salen más caras. Cuida que la solución sea aplicable para toda ocasión, asegúrate de adelantarte a aquellos problemas que seguro serán un obstáculo y cuida en tener siempre un plan B, esto sí funciona.

Los emprendedores y los empleados crean riqueza, en el caso de los empleados a través de ganar dinero Puede ser que tengas un puesto importante y que tu salario sea una envidia, pero si llegas al final de año y tu cuenta aún está en números rojos, esto no está funcionando. Existe una gran diferencia entre hacer dinero y hacer que el dinero crezca. Tres palabras clave: ahorrar, invertir y generar dinero.

Hasta aquí la primera entrada sobre las diferencias entre el emprendedor y el empleado, no como figuras antagónicas sino como protagonistas ambos del mismo juego.

En Pymes y Autónomos | El mito: ¿el emprendedor nace o se hace?

Imagen | Chris Potter

Una de las opciones que tenemos en la web de la Agencia Tributaria es la de denuncia de pagos en efectivo, que se regula en la Ley 7/2012, de 29 de octubre, de modificación de la normativa tributaria y presupuestaria y de adecuación de la normativa financiera para la intensificación de las actuaciones en la prevención y lucha contra el fraude.

Según la Ley no podrán pagarse en efectivo las operaciones, en las que alguna de las partes intervinientes actúe en calidad de empresario o profesional, con un importe igual o superior a 2.500 euros o su contravalor en moneda extranjera, por lo que si alguien se despista podemos correr prestos a denunciarlo.

Pero si el pagador tiene acento extranjero, tendremos que cobrar 15.000 euros o su contravalor en moneda extranjera, eso sí si es persona física y justifica que no tiene su domicilio fiscal en España y no actúa en calidad de empresario o profesional.

La ley nos dice también que dos medias tartas, hacen una tarta, por lo que se sumarán los importes de todas las operaciones o pagos en que se haya podido fraccionar la entrega de bienes o la prestación de servicios.

Se entenderá por efectivo los medios de pago definidos en el artículo 34.2 de la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.

¿Cuál es la sanción por pagos en efectivo superiores a 2.500 euros?

Tanto el pagador como el receptor responderán de forma solidaria de la infracción que se cometa y de la sanción que se imponga. La sanción será del 25 por ciento sobre la base de la sanción, que será la cuantía pagada en efectivo en las operaciones de importe igual o superior a 2.500 euros o 15.000 euros, o su contravalor en moneda extranjera.

Ahora bien, si una de las partes denuncia a la otra, quedara exonerada de responsabilidad cuando lo haga dentro de los tres meses siguientes a la fecha del pago efectuado, pero si se denuncian a la vez apoquinan los dos, ¿existirá algún caso?.

Debemos de conservar pues los justificantes de pago de las operaciones que no puedan pagarse en efectivo, durante el plazo de cinco años desde la fecha del mismo, para poder acreditar a la Agencia Tributaria que los pagos se efectuaron a través de alguno de los medios de pago distintos al efectivo.

Imagen | Refracted Moments™

En Pymes y Autónomos | Efectos perniciosos de la prohibición de pagos en efectivo

Con el devenir de una empresa, cada día suceden situaciones que mejoran nuestro conocimiento del negocio y nos proporcionan aprendizaje sobre lo que es interesante y lo que no de cara a la consecución de nuestros objetivos. En esta entrada recojo pequeñas lecciones para pequeñas empresas que, cuando te tomas un momento para mirar hacia atrás y revisar notas, resumen algunas enseñanzas de distintas realidades en varias empresas con las que he colaborado en algún proyecto.

Asiente los fundamentos de su organización y manténgalos vivos

La mayoría de los empresarios asumen riesgos y trabajan de una manera intensa. Por mucho que nos parezca que es glamuroso en realidad es una montaña rusa de emociones y de altibajos financieros que sólo consigue estabilizarse cuando se producen mejoras incrementales y las tareas repetitivas son consistentes y repetitivas.

Los empresarios que se preocupan por mantener cierta “tensión” organizativa son los que consiguen tener una empresa más alineada y orientada al cliente. Son conscientes de que las llamadas son importantes, tienen reuniones no sólo con directores o jefes sino con quien tiene información de primera mano de los problemas, cuánto más consciente es de las actividades cotidianas mayor éxito suelen tener, además de incorporar la innovación constante a sus clientes.

Una cosa a tener en cuenta es que usted tienden a crear procesos repetibles. Piensan en qué pasará cuando no estén y por eso quieren dejar una base de trabajo establecida para evitar la incertidumbre frente a situaciones.

Ningún sueño es demasiado grande

La innovación y la imaginación son las claves para el éxito de un negocio, no tanto el tamaño, recientemente un cliente con una pequeña empresa ha conseguido entrar en un competitivo mercado internacional por su capacidad de adaptarse y ser versátil para las peticiones de los clientes mientras que las empresas que ya están en el sector, tienen plazos eternos y poca adaptabilidad a las peticiones de los clientes.

Percibir la falta de innovación en la industria y decidir hacer algo al respecto es un buen plan. El camino no es fácil, pero con una considerable cantidad de trabajo duro, los clientes llegarán. Con un poco de imaginación y un pensamiento innovador, es posible que su competencia se vea amenazada.

Seguimiento de todo lo importante

Tenemos la idealizada imagen de que los empresarios son conocidos por sus genialidades en cualquier momento del día o de la noche. Desayunan con una idea para una nueva iniciativa de marketing, almuerzan con un concepto brillante para un concurso de ventas y cenan con una innovadora forma de retener a los clientes. Como historia para contar puede sonar emocionante pero no hay nada tan importante y significativo que hacer seguimiento del progreso de cualquiera de ellos.

Todo en su negocio se reduce a los números. De lo que no hacemos un seguimiento y no lo cuantificamos, las posibilidades de que mejore son escasas, esto es lo que hace una verdadera diferencia.

La cultura y la gente importa

La calidad de un equipo tiene un impacto directo en la satisfacción de sus clientes. La mejor manera de desarrollar un equipo de primera categoría consiste en centrarse en la contratación, dedicarle esfuerzo a la captación y a la formación inicial. Todo tiempo que destinemos a este momento inicial revierte directamente en la cultura de nuestra empresa.

Es cierto que las personas son el activo más valioso y la clave del éxito y la implicación de los empleados tiene un impacto positivo en la cultura. Si se trabaja duro para crear un ambiente que permita a los empleados que prosperen el resultado es exponencial, si el nivel de exigencia es elevado todo se retroalimenta y fomenta la excelencia.

No obsesionarse con tu competencia

Puede ser tentador estar constantemente obsesionado y con un ojo puesto en la competencia: ¿Qué están haciendo ahora? ¿Cómo están siendo más innovadoras que nosotros? ¿Cómo consiguieron ese cliente?

Una de las lecciones más valiosas es que cada uno debe trazar su camino, si prestamos mucha atención a los competidores perdemos la perspectiva de nuestro negocio y no nos centramos en ofrecer productos y servicios más atractivos. Pongamos el foco en nuestros negocios y no nos dejemos guiar por lo que haga nuestro vecino.

El fracaso motiva

Si bien esto puede parecer contradictorio, creo que el fracaso (en el contexto adecuado) puede ser útil. La creación de una cultura que permita a los trabajadores fallar de vez en cuando es muy importante para el éxito de una empresa. Cuando alguien sabe que no van a ser castigados por un intento de hacer un mejor proceso o una idea, son más propensos a probar. Esto crea una cultura de la innovación dentro de una organización.

Cuando a un miembro del equipo se le permite tomar sus propias decisiones y fallar, es positivo, siempre y cuando, tengan la capacidad de identificar la falla rápidamente, corregirla, aprender de ella y volver a la pista.

En Pymes y Autónomos | ¿Qué hacen los buenos empresarios?

Imagen | Rafael J M Souza

En los negocios como en la vida personal, la realidad se ajusta a este proverbio africano

Si quieres ir rápido, ve solo. Si quieres llegar lejos, ve acompañado

Un negocio se puede emprender solo pero antes o después necesitaremos de otras personas y elegir bien con quien se va a hacer el camino es un decisión determinante.

En toda asociación es importante conocer a quién tenemos a nuestro lado y, con más razón, si nuestro futuro depende de ello. Con un socio compartiremos tanto información profesional como personal, por ello, es importante tener muy claro qué tipo de socio necesitamos.

Criterios para elegir a nuestros socios

• Complementariedad

Inequívocamente el principio que se ha de seguir es el de la complementariedad. Los perfiles que incorporemos a nuestra sociedad han de ser complementarios al nuestro y a los ya existentes. Debemos ser conscientes de aquellas cualidades que no tenemos y que necesitamos para sacar adelante nuestro proyecto. Si me cuesta enfrentarme a determinadas situaciones, debo tener a mi lado a alguien que las resuelva a la perfección.

• Compromiso con el negocio

El compromiso de un socio debe ser el mismo que el nuestro, sólo así funcionará esa unión. Estar comprometido significa que los objetivos que se persiguen son compartidos por todas las partes implicadas y es lo que permitirá alcanzar el éxito.

• Objetivos personales

Compartir objetivos no significa privar a cada persona de sus objetivos personales, lo importante es conocerlos para hacerlos compatibles con los de la organización.

• Respuesta ante distintos escenarios

Elegir un socio es elegir a aquella persona que tomará las decisiones importantes cuando tu lo necesites. Por ese motivo debes conocer antes cómo afronta determinadas situaciones y si esas elecciones serán beneficiosas para el negocio.

• ¿Por qué quiere asociarse?

Si bien está en la última posición, quizás debería ser la primera cuestión que nos deberíamos plantear. Saber por qué quiere asociarse contigo o por qué ha elegido tu negocio es lo que te va a permitir conocer sus inquietudes y, por tnato, facilitará el trabajo en equipo.

En definitiva, elegir un socio no es una tarea sencilla y, desde luego, no es una decisión inmediata que se haya de tomar sin meditarla previamente. Se puede hacer, pero puede acabar siendo un lastre en lugar de un catalizador para nuestro negocio.

Imagen | Javier Armas En Pymes y Autónomos | Tus contactos equivalen a lo que vales