La noticia debería alegrarnos y darnos un cierto respiro acerca de la evolución positiva de la economía de nuestro país, pero más allá de titulares tenemos que ser algo más analíticos y críticos con esta información antes de emitir un juicio optimista como el que parece embriagar a los políticos.

Resulta llamativo que en un país en el que la mayoría de la economía está en manos de pymes como verdaderos generadores de recursos se consiga alcanzar unas cifras en exportación tan significativas, parece lógico pensar que un tejido empresarial tan atomizado es capaz de actuar con mayor rapidez y adaptarse con agilidad al mercado y en ese sentido el dato es tremendamente esperanzador ya que da una pista de que la necesidad agudiza el ingenio empresarial.

Por otra parte, el superávit es una simple resta entre ingresos y gastos, lo que importamos y lo que exportamos, es posible que ese superávit provenga de un consumo interno de producto del exterior más contenido y menos capacidad de compra o que el producto interior es más competitivo, dudo mucho del nacionalismo de consumir español que nos están vendiendo algunas firmas.

También es interesante el saber qué estamos exportando, si añadimos valor o si por el contrario nos estamos convirtiendo en un país donante de materias primas o productos sin terminar con lo que realmente el valor añadido se los están incorporando otros países no nosotros, rascando en el informe presentado por el gobierno parece ser que gran parte del incremento viene de bienes de equipo y materiales para la construcción, aún nuestro anterior modelo de crecimiento no se está reorientando y quiere llegar a nuevos mercados, según los datos parece que se está aplicando la matriz de Ansoff (Producto/Mercado) en un sentido clásico sin incorporar innovación (Mercado existente/Nuevo Producto).

¿Quién nos compra? Históricamente nuestra exportación en un 75-80% se dirigía a países europeos, según los datos cada vez el peso en nuestra balanza comercial de éstos es menor y parece ser que nuestros socios europeos están dejando de ser nuestro principal destino ya que el 42% se dirige a países fuera UE. Principalmente Asia continente que podríamos catalogar de “en construcción” una vez más no exportamos conocimiento, tecnología o innovación sino “hardware” por decirlo de alguna manera. Conseguir lo anterior sin las modificaciones necesarias en nuestro tejido empresarial es lento pero por el contrario asegura un largo recorrido.

Como datos positivos es de destacar el hecho de que el saldo comercial con países de nuestro entorno empieza a ser positivo y conseguimos un superávit de 2.200 millones con Francia, de 1.700 millones con Reino Unido o de 1.700 millones con Portugal.

Para tener una visión más amplia de lo que supone este dato conviene revisar lo que indica Santiago Niño Becerra en esta entrada: Exportaciones en la que pone énfasis en ser meticuloso con los datos porque las desigualdades entre regiones se acentúan y que quizá no sea la tabla de salvación que nos intentan vender porque, mientras el consumo interno está en estado terminal, el externo no compensará la cifra.

Enlace externo | Santiago Niño Becerra
Imagen | Jovan Markovic

Si hemos creado una marca, tenemos un buen producto para incorporar al mercado, el posicionamiento hoy más que nunca, es fundamental. Además de un buen estudio de mercado, es necesaria una dosis de creatividad extra, para localizar ese hueco en el que se nos permita destacar. En el caso de Blackzi se han decantado por aspectos como: el precio, que es asequible, un producto de calidad y el cuidado del contexto: un espacio donde existe una agenda de eventos que se van sucediendo en los locales.

Lo que me resulta arriesgado y a la vez atractivo es el hecho de que Blackzi no se puede encontrar en las estanterías de los supermercados ni en las grandes superficies, no se puede comprar por Internet ni en tiendas especializadas. Se encuentra “allí donde suceden las cosas interesantes”. “Somos la marca de café que sólo encuentras en cafeterías, hoteles, locales de ocio”, comentan sus creadores Alfred Cortés y Juan Manuel Calvo.

Un aporte más sería el de la exclusividad, en este caso pretenden que el producto que tomas sea único, y que sólo lo encuentres si te desplazas a uno de sus locales. Me parece una decisión diferente y supongo que busca encontrar una reacción del tipo: “el café que tomo en este local y me gusta tanto, no lo voy a encontrar en el supermercado de mi barrio, merece la pena venir hasta aquí”

Pero a un consumidor exigente y que atraviesa un momento delicado a nivel económico, se le tiene que ofrecer un valor añadido, y por ello, se ha construido alrededor de la marca ese espacio para compartir ocio y cultura. De hecho, permiten a artistas noveles la oportunidad para dar a conocer sus trabajos mediante su plataforma de difusión. Bajo el nombre The Coffee Society organizan jazz sessions y conciertos en los locales dando así un soporte al sector de la hostelería.

El hecho de utilizar las redes sociales y un diseño gráfico moderno,, ligado a un prototipo de consumidor que tiene unas inquietudes concretas, convierte esta estrategia de marketing en una acorde con los tiempos que vivimos. Me parece un buen ejemplo de lo que una marca ha de hacer con sus clientes finales: conversar. Charlar con ellos tanto por Facebook, Twitter, y sobre todo a través de sus acciones, en este caso relacionadas con la música,los conciertos y diversas actuaciones.

Una vez más, insisto en que la creatividad ha de estar presente en todo tipo de empresa, grande, pequeña…, el fin es la generación de muchas ideas, para que al final una de ellas dé en el clavo, y encontremos esa fusión entre un buen producto y un lugar, un espacio donde ofrecerlo que no se parezca al de tu competencia y que aporte un valor, cubra una necesidad al consumidor, que a fin de cuentas es el actor más importante de una organización.

De nada sirve un café excelente que no llegue a un número importante de personas. Y a día de hoy las personas exigimos mucho a las empresas.

En Pymes y Autónomos|Yo mimo a mi cliente ¿y tú?,Errores estratégicos comunes

Imagen|Blackzi The Coffee Society

Aterrizó en mi bandeja un correo cargado de buenas intenciones. Se trata de un evento bajo el nombre de Inspiration Day que ofrece ponencias, talleres, expositores, networking y un largo etcétera, de 9.30 a 21.30 horas el próximo 13 de junio. Viene de la mano de Womenalia una red que está formada por mujeres profesionales en distintos ámbitos. Ahora que los modelos para encontrar empleo han variado, donde el contacto se hace más importante, y el intercambio de ideas, ésta es una opción interesante.

Lo que llamó mi atención es el perfil de los ponentes. Me gusta sobre todo que provengan de profesiones tan diferentes, porque de puntos de vista tan diferentes frente a una empresa, se puede aprender, y sobre todo inspirarte a la hora de dar forma a ese negocio que tienes en mente. Desde la periodista María Escario, pasando por Jorge Blas (ilusionista) hasta Teresa Perales, la atleta paralímpica española con más medallas de la historia, un total de 22 preseas. Un ejemplo de las personas que acudirán a estas jornadas para encontrar la inspiración.

Apto para todos los públicos

Al estar respaldado por una red profesional dirigida a mujeres, se pueden entender que sólo éstas serán las encargadas en un tanto por ciento elevado, de compartir experiencias, aconsejar o resolver dudas de los asistentes. Aunque son muchas las féminas que están al frente de empresas de renombre, o cuentan con una carrera donde la motivación es la base, hay cabida para las experiencias de varios hombres de éxito en los negocios.

Estas jornadas forman parte de la filosofía de Womenalia, donde se pueden encontrar desde ofertas de empleo, formación, contenidos actuales de interés para las mujeres dentro de la empresa. A mi juicio estas charlas, adquieren más valor por la parte personal que muestran las personas que han logrado un cierto éxito. Poder ver historias con un final feliz, gracias al esfuerzo y mucho trabajo, es de agradecer en un país donde parece que la ‘crisis’ se ha instalado a nivel económico pero también emocional.

Pero lo que destacaría es la organización del networking (o de la actividad a través de la cual podemos establecer contacto con personas con quienes compartimos un interés común, a través de las redes sociales o relaciones cara a cara) En este caso con profesionales que acudan a este evento que se celebra el trece de junio. El hecho de poder concertar una entrevista con alguno de los ponentes es una ventaja y un valor añadido.

Si queremos que nos conozcan, o mostrar nuestra idea de negocio convendría asistir a este tipo de reuniones, en este caso compuesta por todos aquellos que apoyan que la mujer adquiera el papel que le corresponde en la economía y en las empresas: a quienes quieren lograr que muchas más mujeres emprendan y más mujeres alcancen puestos de dirección.

Los eventos de networking nos permiten, en un ambiente distendido y relajado, darnos a conocer, aumentar nuestra visibilidad, aprender de la experiencia que nos aportan las demás personas y además, escuchar una buena exposición de un emprendedor de éxito, supongo que algo positivo obtendremos tras asistir a una jornada de estas características.

En Pymes y Autónomos|¿Sabemos hacer networking?,Networking a través de la red

Vídeo| Youtube

Cuando hablamos de publicidad, no queda más remedio que pensar en cuál debe ser la imagen que nuestra empresa debe mostrar para atraer a nuevos clientes, para lo que los distintos canales publicitarios juegan un papel fundamental, ya que en función del nicho de mercado en el que queremos concentrarnos, será más adecuado utilizar uno u otro.

A este respecto me llama mucho la atención la práctica de algunas nuevas empresas, y no tan nuevas, que gastan cantidades ingentes de dinero por la creencia de que cuanto en más medios tengamos presencia, más eficaz será nuestra campaña de marketing.

Estarán conmigo en que la eficacia está ligada a la eficiencia, y gastar por gastar no tienen nada que ver con esto último, por lo que debemos evitar canales de comunicación que nos aporten poco para evitar incurrir en un coste prescindible e innecesario.

Para ello, y como antesala, debemos realizar un análisis previo de definición de nuestro producto, del precio al que lo queremos comercializar, del tipo de consumidores sobre el que vamos a desplegar nuestra estrategia, de sus hábitos de consumo, y de los canales que son más permeables. Porque solo de este modo conseguiremos optimizar nuestro presupuesto en publicidad con el mejor impulso para nuestras ventas.

En Pymes y Autónomos | ¿Puede fracasar un producto porque sea demasiado barato?
Imagen | ceslava

Creo que hay algunos conceptos que, embarcados en el día a día de nuestro proyecto empresarial (independientemente de la dimensión) olvidamos y creo oportuno recordar:

Finalidad de la empresa: una empresa no es un ente abstracto que, cuando las cosas no van como están planteadas tiene capacidad para replegarse o decir que no, una empresa tiene una responsabilidad con el mercado, si concurres y has hecho tan mal los deberes que generas pérdidas, lo siento, ese es el riesgo empresarial, esa es la aventura/empresa que inicias.
He visto como determinados “empresarios” deciden plantarse y no jugar la siguiente ronda una vez que se han repartido las cartas y han visto que no se pueden sostener siquiera para jugar una mano. Esto lo tiene que entender quien quiera dedicarse a los negocios, si no has puesto las condiciones de tu servicio sobre la mesa anticipadamente, luego te puedes pasar a las 7 y media y no valen juegos.

Momentum: saber elegir la ocasión propicia para lanzar una idea de negocio, poner en marcha una actividad o desencadenar cualquier aventura empresarial, el ser meticuloso en elegir cuando es la oportunidad, no sólo dimensionarla (a veces nos quedamos en eso) sino cuando se puede plasmar en la realidad y aquí muchas empresas se pierden, los trenes sólo pasan una vez y generalmente no vuelven, no retornan, las vías son de una dirección y rara vez se utilizan en ambos sentidos, algunos piensan que la oportunidad esperará a que estén mejor organizados, pero no son pocas las veces que la oportunidad te elige y hay que ser ágil para tomarla o dejarla escapar.

Equipo: inicialmente cualquier proyecto no requerirá de más personas que quienes impulsen el negocio, sin embargo a medida que crece o se desarrolla se necesita incorporar a nuevos miembros que aporten conocimiento y trabajo, una de las ideas que he incorporado últimamente es la teoría del autobús, un buen gestor/gerente/líder tiene que asegurarse que el pasaje es el que tiene que ser para llevar a buen término el proyecto y cumplir con la finalidad de la empresa. Hacer que se bajen del autobús aquellos que ya no aportan y conseguir retener, incorporar y hacer crecer a aquéllos que harán excelente la organización, entendida esa excelencia por satisfacer mejor las necesidades del mercado, no hablo de volúmenes.

Recursos: No son pocas las ocasiones en las que no identificamos los recursos clave de nuestra organización y acometemos inversiones o gastos que no son los adecuados, quizá parezca de Perogrullo pero si no vamos a recibir clientes quizá no sea lo mejor invertir en instalaciones, si vendemos conocimiento quizá una identidad corporativa suple el diferencial de ausencia de activos, tenemos que ser disciplinados en la elección de la cesta en la que ponemos los huevos y no perder de vista qué es lo que incide de manera más contundente en la cuenta de resultados.

A veces quizá lo obvio no es lo más evidente.

En Pymes y Autónomos | ¿Qué es una pyme?
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Always Be Closing

La situación actual nos fuerza a manejarnos en una dinámica de prever con cierta antelación esos valles que se crean, el trabajo recurrente y constante cada vez tiende a desaparecer y las necesidades que cubrimos, al menos en los servicios, son cada vez más concretas y determinadas y por tanto, con inicio, desarrollo y fin.

La búsqueda de clientes se transforma en una prioridad y esa asincronía entre búsqueda y ejecución de trabajo nos acompaña si no somos capaces de integrar la captación en nuestra actividad diaria, no debemos olvidarnos nunca de que una de las facetas del autónomo es, utilizando la jerga de Glengarry Glen Ross ABC: Always Be Closing, no en su concepción agresiva, sino en la de estar constantemente generando oportunidades que le permitan abrir nuevas puertas, conocer nuevos proyectos.

Debemos aprender a manejar los tiempos y saber cuando llega a su término o entramos en un camino que se convierte en un valle de lágrimas, tensión y ausencia de ingresos que se transforma en una desesperada búsqueda que generalmente el potencial cliente percibe. Ese cabalgar desbocado es el principal talón de Aquiles de quiénes nos vemos embarcados en esta dinámica.

Y es ahí donde se abre una oportunidad, una gran ocasión para que ese servicio comercial sea cubierto por auténticos profesionales, que midan los tiempos, que sean capaces de casar oferta y demanda, pero no como intermediarios sin aporte de valor, sino como sumilleres que mariden un buen caldo para acompañar una excelente comida. Profesionales que gestionen una cartera de servicios y un portfolio bien definido. No hablo de brokers que simplemente den un pase a sus “acciones” expertos en comercialización que como buenos asesores escuchen las necesidades y las sepan interpretar y canalizar adecuadamente.

Antes, cuando un proyecto llegaba a su desenlace, se orientaba al cliente a abrir otra vía con la que continuar la relación, cada vez son menos permeables a ese planteamiento, no tanto por la insatisfacción con el resultado sino porque el horizonte previsional cada vez es más corto. Toca reinventarse amigos.

En Pymes y Autónomos | ¿Sabemos hacer networking?
Imagen | Radiator Heaven

Hoy se ha conocido, a través de unas palabras del ministro Miguel Arias Cañete, que el gobierno está estudiando intervenir en la situación de Pescanova, que ante la difícil situación que atraviesa, amenaza con cesar sus actividades en territorio nacional, así como fuera de nuestras fronteras, dejando a miles de trabajadores en situación de desempleo.

Si pensamos en lo que ha sucedido a lo largo de nuestra historia empresarial reciente, apreciamos que el gobierno ha ayudado a las empresas del sector automovilístico o al sector financiero, por lo que el mismo derecho tendrían otras, como por ejemplo las del sector agroalimentario.

No obstante, de no poner coto a este tipo de acciones podemos caer en la trampa de que el Estado, es decir, todos nosotros, seamos los responsables solidarios de las malas gestiones de nuestras empresas, diluyendo las pérdidas entre todos.

Por tanto, antes de emprender cualquier actuación, el gobierno ha de calibrar muy bien sus posibles decisiones, ya que una cosa es ayudar y otra muy distinta es el ayudar a todo aquel que se tercie, sin discernir entre lo que es un problema coyuntural y una ‘mala praxis’ empresarial.

En Pymes y Autónomos | El caso Pescanova, consecuencias de no ser transparentes en un proceso de transformación
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Según los datos que ha publicado la Oficina Federal de Estadística de Alemania, el coste laboral por hora trabajada en la Unión Europea (UE-27)ha alcanzado una media de 24 € en la industria manufacturera.

En España no alcanzamos esta cifra situándonos por debajo de la media con un coste laboral por hora en la industria manufacturera de 22,50 € por hora. Esta cifra nos sitúa muy alejados de los países con costes laborales más elevados de la UE, de hecho, Suecia casi duplica nuestro coste de la hora.

El primer lugar corresponde a Suecia con 43,80 € por hora, figurando a continuación Bélgica con 41,90 euros. Dinamarca se sitúa en 37,90 €, Francia en 36,30 € y Alemania en 35,20 €. Finlandia y los Países Bajos registran cifras cercanas a los 34 €, mientras que Austria alcanza los 32,30 €. Irlanda (28,90 €) e Italia (26,90 €) también superan el promedio de la UE-27.

Sin embargo, en países de nuestro entorno, como es el caso de Portugal,el coste es de 10,50€ y desde luego estamos ampliamente distanciados de países como Eslovaquia y Estonia están en torno a 8 €, mientras que Letonia y Lituania sólo superan los 5 €. El ranking de la UE lo cierran Rumanía (3,80 €) y Bulgaria (2,90 €).

Aunque estos datos hacen referencia a la mano de obra manufacturera y en España el sector industrial no es tan relevante como en Alemania, Francia o Italia, no deja de ser cierto que existen algunas pymes y microempresas que pertenecen al sector industrial, aunque la evidencia muestra que la mayor parte de ellas pertenecen al sector servicios.

Aún así, es estos datos sirven para recordar que el ajuste competitivo que se está haciendo en España se centra en exceso en los costes laborales y empieza a haber otras cuestiones que empiezan a afectar mucho más que los salarios a nuestra competitividad.

En Pymes y Autónomos | Recursos Humanos

Por lo menos es lo que indica el Índice de Confianza Empresarial Armonizado (ICEA) ya que ha registrado en el segundo trimestre de 2013 una subida de 3,6 puntos respecto a los tres primeros meses del año, mostrando así un incremento en la confianza de los empresarios, según ha informado hoy el Instituto Nacional de Estadística (INE).

Para el 8,3% de los gestores de establecimientos empresariales en España considera que la marcha de su negocio será favorable en el segundo trimestre de 2013, mientras que el 47,0% opina que será desfavorable. Por otra parte, el 44,7% restante considera que será normal.

La diferencia entre el porcentaje de respuestas favorables y desfavorables, denominada Balance de Expectativas, se sitúa en -38,7 puntos para el total de España, frente a los -50,1 del trimestre anterior. Por su parte, Balance de Situación, es deir, la diferencia entre los porcentajes de respuesta favorables y desfavorablesse situó en -47,0 puntos, mejorando las Expectativas manifestadas previamente para ese primer trimestre, que fueron de -50,1 puntos.

Por sectores de actividad los que muestran una mejora de confianza son, sobre todo, transporte y hostelería presenta el mayor incremento, con una subida de 6,7 puntos. Sin embrago, por debajo de índice general(3,6 puntos) se situaron Otros servicios (3,5), Comercio (3,3), Industria (2,7) y Construcción (2,0).

El dato más llamativo corresponde a la mejora en las expectativas en los establecimientos de menor tamaño, los que tienen menos de diez trabajadores, presentan los mayores índices de confianza (4,6 puntos).Sin embargo, a medida que incrementa el tamaño las empresas se reduce su confianza, como lo pone de manifiesto que las empresas de más 1.000 trabajadores su índice es de (1,3).

Teniendo en cuenta nuestra estructura empresarial, en el que la mayoría de las empresas son micropymes, es un buen dato que tengan buenas expectativas acerca de la evolución futura de sus negocios.

En Pymes y Autónomos | Confianza

El ejecutivo de Mariano Rajoy está decido a aligerar la carga presupuestaria de algunos servicios básicos, y también a dotar de mayor celeridad a algunos trámites, a los que se enfrentan diariamente las empresas, como es el caso de las bajas médicas.

En este empeño hoy quiero compartir con vosotros la noticia de que el gobierno está estudiando el dotar de mayor poder a las mutuas de accidentes de trabajo, para que estas tengan la potestad para proporcionar el alta a los trabajadores que se encuentren en baja médica, de tal modo que estas podrán hacerlo sin contar con el beneplácito de los médicos de la seguridad social.

La manera en la que se apunta a hacerlo es mediante la fórmula del silencio administrativo, es decir, que cada cuatro días los trabajadores deberán recibir una nueva prórroga por parte del médico de la mutua, y en caso de no recibirla, este deberá incorporarse a su puesto de trabajo.

Aún a sabiendas de que esta propuesta puede tener muchos detractores, creo que se trata de una medida que va en la buena dirección, ya que los médicos que prestan sus servicios profesionales en las mutuas de trabajo son igual de profesionales que los médicos de la sanidad pública, y por qué no diversificar esfuerzos en pro de una mejora de la atención y la agilización de los procesos.

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En Ahorro Diario | El gobierno podría autorizar a las mutuas para que den el alta a los trabajadores enfermos
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