El mejor directivo en una empresa es el que da respuesta a las necesidades de su equipo. No todas son iguales, por tanto no todas las cualidades tienen la misma importancia para los trabajadores. Sin embargo, sí que hay 'superpoderes' que cualquier empleado valora en un jefe.

Una encuesta elaborada por la consultora Addison Group a más de un millar de trabajadores norteamericanos señala cinco de las cualidades ideales de un directivo:

• La honestidad... a la hora de dar una opinión, de ofrecer un 'feedback' en la empresa. Es importante para un 63% de todos los encuestados.

• Confianza. Es una de las claves. Un equipo necesita que quien lo dirige crea en ellos y les dé la oportunidad para conseguir los objetivos.

• Ser bueno en su área. Para construir esa relación de confianza, el directivo debe despejar todas las dudas sobre su capacidad y su experiencia con las que tomar las decisiones más acertadas.

• Ser generoso en la gestión del tiempo y tener la colaboración en el ADN.

Estos son los 'superpoderes' más valorados por los trabajadores. Y si cada uno de ellos pudiera elegir, ¿cómo les gustaría que le percibieran en caso de que ejercieran como jefes? El papel de mentor es decisivo para seis de cada diez encuestados. Después, por este orden, profesores, supervisores y 'coaches'.

¿Son estos los 'superpoderes' que hay que exigir a un buen directivo?

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Imagen | JD Hancock

¿Alguien puede imaginar la película de El Padrino sin Robert Duvall en el papel de Tom Hagen, el consiglieri de Don Vito? Si el cine ya nos presentó hace años a esta pieza clave en el engranaje de las familias mafiosas, cada vez son más las empresas que incorporan un controller, un hombre de confianza, a su organigrama. El controller o profesional que le toma el pulso a la actividad empresarial es, por lo general, un licenciado en Económicas o ADE con varios años de experiencia en auditoría, entidades bancarias o departamentos financieros.

Sus herramientas de trabajo básicas son la contabilidad y la informática y tienen gran capacidad analítica para interpretar los datos, anticipar situaciones y sacar conclusiones todo ello acompañado de un profundo conocimiento de la empresa y su sector. Pero para llegar hasta el núcleo de los problemas no bastan los conocimientos técnicos sino que también son necesarias las habilidades sociales. En este sentido y como se trata de un puesto asesor, dos cualidades se revelan como fundamentales: por un lado, el trabajo en equipo y por otro, la capacidad de comunicación. La primera es necesaria para llegar hasta el fondo de las cuestiones en interacción con otros miembros de la empresa y la segunda resulta imprescindible para convencer sobre la fiabilidad de sus argumentos.

Por último, es importantísimo que se trate de una persona de confianza, leal a carta cabal e identificada con la empresa. Otras cualidad son más evidentes: ordenado, metódico, capacidad de integración, sintético, etc. Pero esta figura que nació como un asesor experto en gestión empresarial crece día a día y cada vez más se le exige posicionarse en aspectos claves hasta el punto de que, en muchos casos, es quien manda en la empresa. Mientras se lo permita Don Vito...

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