El término “crowdsourcing” fue acuñado por Jeff Howe en junio de 2006 en un artículo de la revista Wired “The Rise of Crowdsourcing“ en el que explicaba que la unioversalización de las tecnologías de la comunicación y comunicación han permitido que la diferencia entre profesionales y aficionados disminuya. Como consecuencia de esto, las empresas pueden aprovechar el talento común, por eso Howe afirmaba que no era la externalización (outsourcing), sino crowdsourcing.
Una de las habilidades más difíciles de conseguir y que distinguen a los dirigentes es su capacidad para delegar. Si en una organización donde existe un contacto diario entre los responsables y los empleados en muchas ocasiones ésta falla, generando conflictos e incomodidades, ser capaz de delegar la creatividad y la innovación a terceros ajenos a la organización puede considerarse un acto de fe.
