competidores

En esta vida, quien más quien menos, tiene amigos o como mínimo conocidos con quienes simpatiza, pero muy especialmente en esta vida lo que se tiene son enemigos, y bienvenidos sean, también los enemigos profesionales y de nuestras empresas.

Enemigos que nos tienen envidia por como nos van nuestras carreras profesionales, enemigos porque somos su competencia o enemigos porque simplemente nuestro estilo les despierta sus peores instintos y levanta ampollas, pero enemigos en definitiva, y como digo, enemigos a los que les tenemos que estar muy agradecidos.

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Estamos en un sector extremadamente competido y competitivo, luchamos día a día y codo a codo con nuestros rivales y enemigos en el tablero de juego que es el mercado que compartimos, y un buen día uno de nuestros rivales y enemigos tiene un grave tropiezo, en ese momento aprovechamos para avanzarle, bien, pero ¿ese es nuestro éxito definitivo? Craso error si ello creemos.

Nuestro éxito, nuestra posición en el mercado, nuestro camino nos lo forjamos, nos lo ganamos y nos lo creamos nosotros, no nos lo regala, ni nos lo entrega nadie. Nadie más que nosotros mismos, por supuesto.

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En los negocios es muy común conocer a gente obsesionada con la competencia o con sobresalir entre los demás, pero en mi opinión la filosofía de trabajo más sana y adecuada no se basa en ser el mejor, sino en ser simplemente mejor.

La diferencia entre ambas posiciones a la hora de plantearnos objetivos es notable, pues la realidad es que, digan lo que digan, ser el mejor en un determinado ámbito es posible. Si nuestro objetivo es lograr y mantener ese puesto, terminaremos adaptando estrategias de defensa perdiendo parte de nuestras fuerzas de avance y cayendo en un posible inmovilismo, lo cual nos volverá débiles.

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Todo el mundo quiere innovar, todo el mundo quiere triunfar en un nuevo negocio que resulte virgen o recién descubierto, todo el mundo quiere anticiparse en el mundo de los negocios, ¿o no quiere todo el mundo?

Sin lugar a dudas el valor de anticiparse es un valor muy importante en el mundo de los negocios y otorga una ventaja competitiva muy importante al que la ostenta en un determinado producto o servicio, pero no nos engañemos, la estrategia de seguir al que ha innovado también puede ser muy rentable.

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Cuando nos planteamos la competitividad de nuestra empresa y de nuestros productos, inevitablemente nos cuestionamos la validez y adecuación de los precios a los que ofrecemos nuestros productos. Realmente no solo prestamos atención al precio de nuestros productos sino también los de nuestros competidores.

Cuando se pasa una temporada en un país anglosajón, hay un dicho que es tan recurrente que acaba por ser un auténtico soniquete, es el tantas veces mencionado, “Value for Money”. La característica definitoria y determinante del precio es, sin duda, el valor del producto. Obviamente cuantificar una percepción que, en definitiva, es lo que es el valor, es de todo menos sencillo.

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Esta pregunta es una constante en todos los empresarios. Existen muchos sectores en los que para crecer no sólo hace falta vender más, sino también tener personal que pueda dar salida a toda esa nueva necesidad de producción.

Claro, pero entonces, los beneficios que tendremos por esas nuevas ventas se verán anulados por las nuevas contrataciones de personal. ¿Qué hacemos?

Difícil respuesta, todo dependerá del core value empresarial.

Si somos una empresa pequeñita con unos clientes, relativamente fijos, con una facturación constante en la que la posible y escasa marcha de clientes se ve compensada por la incorporación de nuevos clientes en igual número, posiblemente no queramos dar el salto. Ya se sabe: Virgencita, virgencita, que me quede como estoy.

Pero, si queremos explotar todas nuestras posibilidades, ampliar negocio, no tendremos otro que ampliar nuestro personal. Y aquí viene el quid de la cuestión. ¿Cómo valoramos nuestras necesidades de personal? ¿Seguro que no es posible producir más con la plantilla actual? ¿Qué hago?

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La historia también la escriben los perdedores, por lo menos cuando se trata de marketing. Son numerosos los ejemplos de productos y servicios que fracasan debido a un mal enfoque de marketing. Ya en 2005, Kotler, ese gurú del marketing, enumeró esos errores en su obra los 10 pecados capitales del Marketing y, cómo no, siguen vigentes. Estos cinco configuran la primera tanda:

• Mala orientación. No quieras vender a todo el mundo. Concentra tus esfuerzos en el segmento objetivo y trata de ser lo más específico posible. Tiempo habrá de ampliar la tarta. Cuanto mejor segmentes, mejor podrás acertar con lo que ofertes. Si Pepsi consiguió convertirse en rival de Coca-Cola en los años cincuenta fue porque acertó en dirigir su propuesta de botella de litro a los más jóvenes.
  

  Segmentar es dividir a los clientes en categorías o grupos afines para discriminar las actuaciones que se hacen sobre ellos.

• Falta de actualización. “Camarón que se duerme se lo lleva la corriente” reza el sabio refranero español. ¿Cuándo fue la última vez que hiciste un estudio de mercado? Las investigaciones deben ser periódicas además de específicas. El Smart ha triunfado en Europa pero habría sido un descalabro para Mercedes lanzarlo en EE UU.

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