Este artículo es el último que escribo para Pymes y Autónomos. Probablemente al lector no le interese esa información. Pero he querido utilizarlo como excusa para recordar la importancia de crear buenos grupos de trabajo. Sin importar que nos veamos a diario o trabajemos en diferentes ciudades, saber que formas parte de un proyecto común es estimulante.

Crear esa cercanía cuando tus únicas formas de comunicarte son un correo o un teléfono tiene mérito. De esta experiencia de casi diez años me llevo el haber tenido a coordinadores que se han comportado como compañeros, sin olvidar que ellos están al mando. Lo cool no es que todos den su opinión, lo transgresor es poder decir lo que piensas pero también ser capaz de escuchar una buena crítica.

Para mí el teletrabajo nació con Pymes y autónomos

Cuando te marchas de un lugar en el que colaboras desde hace años teletrabajando, es importante que la comunicación sea fluida. Si algo he aprendido en este tiempo es que tu padre puede fallecer y sentir que tus compañeros, a los que no has visto en persona, te apoyan y te pueden facilitar tu labor.

Por lo tanto, siempre he entendido el teletrabajo como una opción válida, positiva y que por supuesto no afecta a la productividad. El compañerismo también se manifiesta al avisar a uno u a otro, cuando un titular tiene una errata, o recibir un toque de atención porque tu artículo está programado a la misma hora que la de un compañero.

Redactar en pymes y autónomos ha supuesto un aprendizaje continuo. Asociar trabajar desde casa con falta de disciplina es un error. Si te sabes dentro de un equipo, y cada vez es más pequeño, comprendes que debes apoyar a tus compañeros y eso implica estar ahí.

En Pymes y Autonomos

Cómo ser un experto en nada en diez pasos

Compañeros en la distancia, líderes cercanos y un buen equipo

Luego está el leer sus aportaciones. Cada uno con su estilo, siguiendo unas normas obviamente, pero con ese toque que te hace admirarlos y disfrutar de este trabajo que se llama redactar.

Llegó el momento de decir adiós a Carlos Roberto el coordinador que todos querrían tener. ¿Por qué? Porque sabe de empatía, de escucha activa y la humildad va de la mano de la calidad de sus textos.

También a Diego Lorenzana, un profesional de la a la z de su teclado. Llegamos a la vez prácticamente y es uno de esos compañeros que siempre tienen la frase mágica para ti: "Si necesitas ayuda, cuenta conmigo", pero lo especial es que siempre lo ha dicho de verdad.

En las circunstancias actuales dicen que de las personas sale lo mejor y lo peor. No estoy de acuerdo. Creo que las buenas personas y los buenos profesionales lo son siempre, se cual sea el contexto. Si tus compañeros se merecen un aplauso se lo das en privado y en público porque, realmente esto es lo que hace que una gran empresa funcione: la complicidad entre las personas. Y el respeto. Adiós y gracias.

Imagen|Pexels

Llevamos semanas oyendo hablar del coronavirus. Muchos profesionales del gremio del periodismo, han vertido duras críticas por el trato que se está dando a este problema de salud por parte de algunos compañeros. ¿El motivo? Datos, imágenes alarmantes y poca información de fuentes fiables (médicos, científicos)

Cuando hay una crisis en cualquier ámbito, si la comunicación no es fluida y no existe un diálogo por ambas partes, lo único que se genera son malentendidos y alarmismo. En las pymes, en otro nivel, se dan conflictos y resolverlos a veces es más fácil de lo que parece.

Las crisis se solucionan con información, no con silencios

Cuando se vive en un contexto donde cualquier dato puede propagarse más rápido que antaño gracias a las redes sociales y las falsas noticias, resulta complicado que un hecho sin importancia, acabe convirtiéndose en una bola de nieve.

Una organización, una pyme, serían el ejemplo de lo que implica no ofrecer toda la información sobre un cambio, una novedad o algo que afecte a la empresa y por ende, a los empleados.

La palabra despido ha sido escuchada en algún lugar por parte de un empleado y los números no cuadran desde hace tiempo. La gerencia calla y sólo hablan los rumores. Bienvenido, alarmismo.

En Pymes y Autonomos

Aprender a liderar, una asignatura pendiente en la empresa española

Ofrecer información a todos los miembros de la pyme, el antídoto contra el rumor

No hay nada tan sencillo como convocar una reunión. Hablar y ser transparente. Sobre todo, porque quizás la supuesta crisis no sea tan seria y el responsable de la empresa, cree que con esconder la cabeza es suficiente para que el problema pase.

Obviamente, no es necesario compartir con la plantilla cada detalle, pero si existe un problema, hablar, dar la cara y compartir lo que suceda, siempre será más útil e inteligente que dar la callada por respuesta.

Los trabajadores mal informados, ante una presunta situación de crisis, se pondrán nerviosos, desconfiarán de sus propios compañeros y sobre todo de sus jefes. ¿Tan difícil es actuar contra el rumor? No. Tan sólo se necesita tranquilizar al personal con la verdad. Sea cual sea.

Imagen|Pixabay

Uno de los activos más valiosos de las empresas están en sus recursos humanos. Muchas de ellas no lo valoran como deben, pero las personas que trabajan en estas organizaciones, en ocasiones hacen mucho más que cumplir con las tareas asignadas, por eso es interesante saber cómo identificar al trabajador más valioso para tu empresa.

Hay trabajadores que están muy comprometidos con su compañía. No se trata solo de cumplir con el trabajo con plucritud y eficiencia, sino que además aportan más que el resto de sus compañeros realizando de forma espontánea acciones que ayudan a la empresa y a sus compañeros a realizar mejor su trabajo.

En Pymes y Autonomos

¿Por qué tu empresa aleja a los mejores empleados?

Un empleado comprometido que hace mucho más que cumplir con su trabajo

Por ejemplo empleados que tratan de identificar nuevos nichos de mercado para su negocio, sinergias con otras compañías con las que colaboran o son referentes para sus compañeros, ya que comparten de forma natural su experiencia y conocimientos para mejorar las capacidades del resto del equipo.

Otros comportamientos tienen que ver con la defensa de sus compañeros y la empresa o su imagen corporativa fuera del entorno de trabajo. Entender que somos parte de una organización y el daño que pueda sufrir nos repercute de una manera u otra es algo que no todo el mundo es capaz de asumir. Esto no exime que puedan realizar críticas de forma interna.

Porque si la crítica es constructiva podemos proponer mejoras de los servicios o productos de nuestra empresa. La información que hemos podido recopilar de nuestros clientes o de otras empresas puede suponer un plus o servir para destacar algún punto que se puede potenciar y ahora no lo estamos haciendo.

También se puede dar el caso contrario. El empleado que prefiere cumplir con la normativa de forma estricta, lo que en muchas ocasiones dificulta el funcionamiento de la organización. O utilizan los recursos de la empresa de forma indebida y procrastinan para hacer que trabajan sin obtener resultados concretos y acaban por retrasar los proyectos en los que están implicados.

En Pymes y Autonomos

Recursos inhumanos, o cómo no valorar al personal que mueve tu empresa

Muchas empresas no valoran de forma adecuada estos comportamientos. Obvian los positivos y minimizan los negativos. De esta forma se fomenta una falsa igualdad, donde todos los trabajadores son tratados de la misma manera, aunque la realidad es que unos suman y otros no.

Imagen | rawpixel

Trabajo, bendito lugar donde pasamos más horas que con la familia gracias a ese mal de nuestro país, llamado presentismo. A veces, hay suerte y coincides con un grupo de hombres y mujeres que acuden al mismo lugar que tú para realizar su trabajo y son amables. No buscan tu amistad pero sí son buenos compañeros.

¿Pero qué ocurre con ese ser que parece sacado de la serie The Office al que le gusta llamar la atención y enterarse de cada pequeño detalle de tu vida personal? Hay que armarse de paciencia y buscar todos los recursos posibles para aguantar a ese ser que no soportas pero está a medio metro de ti a diario.

The Office, una excelente cantera de estereotipos

Hace poco he descubierto la serie The Office aunque sé que se empezó a emitir hace años y además es una adaptación de la versión británica. Si la conoces seguro que has pensado en el mismo protagonista: Dwight Schrute, el vendedor más excéntrico y agresivo de la empresa de distribución de papel.

Si no has visto la serie, como yo hasta hace una semana, no te preocupes, es ése que está en tu trabajo y siempre parece malhumorado, no suele ser muy respetuoso con los demás, y se cree con derecho a preguntarte cómo te va en tu relación sentimental, o cómo les va a tus hijos en los estudios. Y nunca porque sienta un interés real.

En Pymes y Autonomos

Cómo ayudar a los trabajadores que se sienten quemados en la empresa

Tolerar es la palabra mágica

La gran mayoría de psicólogos suelen aconsejar que no pases mucho tiempo con una persona con la que no congenias. La verdad es que cuando hablamos de ambientes laborales, no es cuestión de coger tu mesa y moverla de sitio para no verle la cara al compañero que te saca de quicio.

Si él no demuestra madurez, te toca a ti sacar el lado más comprensivo y tolerante ante alguien que te pone a prueba a diario.

El humor es un buen recurso y es lo que emplea su compañero más cercano, un chico joven que gracias al sarcasmo y a la creencia de que no va a seguir como vendedor en ese trabajo, suelta perlas de este tipo:

"Si avanzo más alto, esta sería mi carrera. Y si esto fuera mi carrera, tendría que tirarme delante de un tren."

Pero no todos somos en la vida real tan ocurrentes ni tenemos guionistas que nos acompañen al trabajo a diario, aunque sería una gran idea. Por lo que la resignación, sentir algo de compasión por ese ser humano que has de soportar a diario, será la única salida.

Buscar algo que os una, aunque sea encontrar una aguja en un pajar

Hasta las personas con gustos más dispares, tienen algo en común. Normalmente una afición que suele tener la gran mayoría: fútbol, algún otro deporte y cuestiones similares.

Puede ser una gran baza para sacarlo como tema de conversación cuando éste trate de inmiscuirse en nuestras vidas o tenga un comportamiento excéntrico y que no ponga de los nervios.Y paciencia, toneladas de paciencia hasta el día que lo despidan o nos trasladen o si hay suerte, encontremos otro empleo mejor.

Imagen|Pixabay

A la hora de desarrollar nuestro trabajo muchos ven a sus compañeros mucho más capaces que ellos mismos, más valiosos para el equipo. Puede que sus propias capacidades no se tengan en cuenta o no se pongan en valor por falta de confianza. Y esto al final acaba por suponer un salario más bajo simplemente por este motivo.

A nivel profesional puede que llegue el momento de duda. A todo el mundo le ha pasado a lo largo de su vida y lo peor de todo es que se da más en los perfiles de alto rendimiento. Es lo que se conoce como el síndrome del impostor, cuando no se cree merecer el éxito profesional que tenemos.

En Pymes y Autonomos

Ser un buen empleado pero un mal jefe, cuando el Principio de Peter se cumple

La modestia en el trabajo tiene un coste

En muchos casos creemos que nuestros éxitos se deben a factores ajenos a nosotros. Fue suerte encontrar este trabajo, una casualidad que se fuera el responsable y me eligieran a mi para sustituirlo o el éxito en las ventas es porque tenemos un buen producto.

Pocas veces este mismo profesional piensa en los proyectos anteriores que no fueron tan bien, el trabajo duro o la dedicación y compromiso con su trabajo actual. En muchos casos estas personas acaban por entrar en una espiral negativa que les puede llegar a bloquear.

Además a la hora de promocionar en la empresa o buscar un aumento, al ser los primeros que creen que no lo merecen suelen no postular a ese ascenso o defender su trabajo para ganar más. Y por este mismo motivo pocas veces buscan en la competencia un puesto mejor que el que actualmente ocupan.

Son las personas más perfeccionistas las más propensas a sufrir este síndrome del impostor. Lo importante es evaluar nuestro trabajo con objetividad, pero también compararnos con nuestro entorno. Como todo, el propio profesional es el primero que debe saber venderse, primero a su empresa, pero también a sus clientes y sus compañeros.

Imagen | Bru-nO

Uno de los anhelos de muchos trabajadores es ascender, mejorar en sus empresas y ocupar puestos de mayor responsabilidad. Esto es una buena forma de motivar a los empleados, pero que chocha con el llamado Principio de Peter. Por eso uno puede ser un buen empleado pero un mal jefe y lo que es peor, ocurre mucho más de lo que estamos dispuestos a reconocer en todos los ámbitos.

Según el principio de Peter,

En una jerarquía, todo empleado tiene a ascender hasta su nivel de incompetencia

Uno puede ser un buen programador y un mal analista, un buen profesor, pero un mal director, un buen administrativo, pero ser incapaz de coordinar un grupo de trabajo. Y lo peor de todo es que muchos ni siquiera son capaces de admitirlo.

En Pymes y Autonomos

Cuando tu compañero se convierte en tu jefe

El principal problema suele estar en el trato personal. Podemos ser buenos compañeros, tener una relación cordial con el resto de empleados, pero a la hora de ascender y ser jefes es complicado saber diferenciar y cuál es ahora nuestra responsabilidad. Muchas veces se confunde ser amigos con ser justo.

Y otras directamente parece que nos hemos olvidado de que no hace mucho eramos nosotros los que estábamos al otro lado. Es un problema de empatía, pero también puede ser una forma de marcar distancias con quienes eran nuestros compañeros. Eso por no hablar de cuando el ascenso se lo dan al enchufado de turno...

No todo el mundo está preparado para desempeñar más responsabilidad de la que realmente tiene. No todos sabemos coordinar un grupo, saber motivarlos y que todos den lo mejor de sí mismos. Y en muchos casos simplemente no existe ninguna formación en recursos humanos, ni tenemos ni idea de cómo manejar diferentes situaciones.

A veces simplemente, el jefe prefiere hacer él mismo el trabajo antes de mandarlo. Se siente más cómodo, más seguro haciendo lo que toda la vida ha hecho bien. Pero lo malo es que entonces deja de coordinar, de ayudar a cada uno en un momento dado. Y cada uno empieza a intenta hacer la guerra por su cuenta, lo que suele acabar en desastre.

Imagen | Gratisography

Trabajar desde casa puede ser ese trabajo con el que no soñabas, pero es una opción más. Parece complicado establecer una relación cercana y que la comunicación sea fluida entre los compañeros y los jefes, cuando cada uno tiene ubicado su espacio laboral en una ciudad diferente a la tuya, o incluso en otro país.

Un repartidor me dijo el otro día que no sabía cómo aguantaba el hecho de trabajar en mi casa. Que lo que a él le producía más satisfacción era cumplir con su jornada y saborear el llegar a casa. Y tenía mucha razón, porque si tu lugar de descanso, tu hogar y también un nido de distracciones es tu pequeña oficina es complicado sentir que formas parte de un equipo.

Hacer equipo en la distancia, cuestión de comunicación

Herramientas para que la comunicación sea fluida a través de internet hay muchas, pero la esencia de ese diálogo a través de las pantallas radica en la intención. Y si la intención es la de compartir órdenes, pero a la vez, interesarnos por cómo les va al resto de compañeros, no importa el vehículo.

Los freelances saben mucho de estas cuestiones. En ocasiones, puedes colaborar durante años con el mismo cliente o una empresa y al final, es cuestión de las dos partes que se consolide esa relación. Las ventajas son para ambos: un mejor trabajo final, confianza para pedir una modificación e incluso la posibilidad de estrechar lazos a nivel personal, si se da el caso.

En Pymes y Autonomos

¿Trabajo en equipo o un equipo que trabaja?

El respeto se logra a golpe de palabras

Si al terminar un proyecto, el silencio inunda tu bandeja de correo o cualquier aplicación que emplees para comunicarte con tu superior o compañeros, tal vez sientas que a nadie le importa tu esfuerzo o dedicación.

Trabajar en soledad desde tu casa, puede magnificar las situaciones. Y un buen equipo, a pesar de la distancia y de las ocupaciones, encuentra un par de minutos para felicitar al compañero.

Por supuesto, si a nivel personal surge cualquier imprevisto, será ahí cuando se demuestre que un equipo es sólido si muestra interés por cómo se encuentra el trabajador. No importa que éste se encuentre en la otra punta del mundo.

Jefes y compañeros físicos de los que sólo sabes el nombre

Como en todo, generalizar conlleva injusticias, pero a quién no le ha sucedido el pertenecer a la plantilla de una empresa y que allí no te saluden con un buenos días al entrar.

Por no hablar de compañeros, que no saben ni qué haces ni el tiempo que llevas trabajando en el negocio. Aunque parezca increíble, estos casos se dan.

Por lo tanto, la distancia no debería ser un impedimento para que a través de correos, de una llamada puntual o de la manera que se desee, un equipo esté más o igual de consolidado que otro que se ve las caras todos los días. Es cuestión de voluntad y de comprender que detrás de una pantalla hay una persona, no un robot.

Imagen|Comfreak

La empatía es la participación afectiva de una persona en una realidad ajena a ella, generalmente en los sentimientos de otra persona. Es decir, ser capaz de ponerte en los zapatos del otro para saber cómo se siente. Es una actitud hermosa ir por la vida así. ¿Pero qué ocurre cuando esa persona que 'sufre' lo hace a diario?

Por poner un ejemplo, es como ese compañero que estudiaba con nosotros y se pasaba dos horas tras hacer un examen repitiendo lo mal que le había salido, que iba a suspender y así hasta el infinito. Pero a la hora de mirar las notas tenía una matrícula de honor. Ahí se nos disparaba la señal de alarma, eso no es normal.

La empatía es una cosa, y ser el confesor, psicólogo y paño de lágrimas de una persona que siempre está mal, es otra. Sobre todo en el ámbito laboral donde es más difícil huir. Este tipo de compañero es el que piensa que vive en una tragedia griega, cuando en realidad su vida está plena de arcoiris y para nosotros quisiéramos su 'infierno'.

Todos tenemos problemas, sería el resumen, pero está ahí, te persigue por la oficina, estés donde estés y siempre tiene algo de lo que lamentarse. Stop. ¿No estaremos atrayendo a personas de este tipo, verdad? ¿No será mejor acercarse a compañeros que también viven en este mundo pero su tema no es un monólogo?

En Pymes y Autonomos

Compañeros o amigos, ¿quién se sienta a tu lado en la empresa?

Cuando la queja proviene de una quejica egocéntrico es insufrible. Sobre todo porque tú inviertes tiempo y tus mejores consejos en alguien que en realidad, no lo está pasando tan mal. Es más, dentro de dos días te sorprenderá con una gran noticia positiva que, por supuesto, no esperaba y que oh casualidad, ni en sueños te pasaría a ti.

El mejor consejo para lidiar con este tipo de personalidad es soltar un ¿Qué piensas hacer al respecto...?, cada vez que te diga que tiene un problema. Y no, no le des la solución que la piense solito y así verás cómo se queda mudo, porque no piensa hacer nada, sólo quejarse hasta que colme tu paciencia.

Las quejas producen estrés, sobre todo si provienen de la misma persona. Que además, aunque parece una bellísima persona, a ti no te ha escuchado en la vida y si lo ha hecho ha sido en un tono condescendiente, casi llevándote de la mano a su lado, al de la queja.

Lo dicho, todos tenemos problemas, normalmente serios y no de postureo, pero al practicar la empatía de verdad, no cargamos con nuestros lamentos a los compañeros de trabajo. El compañerismo se basa en un toma y daca, quien necesite un psicólogo puede ir en su busca.

Imagen|Pixabay

No es sencillo dar el salto en la empresa y asumir más responsabilidades. Es el momento en el que en muchos casos tu compañero se convierte en tu jefe y la convivencia no siempre es sencilla. Porque hasta ayer estabais, por así decirlo, en el mismo lado de la trinchera. Pero ahora el tiene que asumir un rol diferente.

La realidad es que algo que allana mucho el camino y la aceptación de dicho nombramiento es si se trata de una decisión justa o no. En el primer caso se asume como algo natural. Se han premiado sus capacidades, esfuerzo o tiene una formación más adecuada que la de otros compañeros. Aunque en otros casos por muy justa que sea, la envidia nos hará ganarnos enemigos entre nuestros propios compañeros.

En Pymes y Autonomos

Tres maneras de conseguir un ascenso

Ser bueno en tu trabajo no te convierte automáticamente en un buen jefe

Ahora lo que toca evaluar es si además de ser bueno en su trabajo, también es bueno coordinando el de los demás. Y esto no siempre pasa. ¿Se cumplirá el principio de Peter? La realidad es que en muchas ocasiones ser muy bueno como trabajador base no nos hace bueno como encargado. El popular refrán de para saber mandar hacer una cosa hay que saber hacerlo antes, es condición necesaria pero no suficiente.

La realidad es que su posición ahora es diferente. Y seguramente les tocará tomar decisiones que serán impopulares en ocasiones. El cargo de responsabilidad muchas veces lo que tiene es que nos obliga a ser el eslabón de transmisión de una decisión que muchas veces viene impuesta. Lo importante es saber explicar los motivos de dicha decisión cuando sea necesaria.

De esta manera se contará con el apoyo de los que hasta hace nada eran nuestros compañeros. Si nos distanciamos y actuamos como hasta hace no mucho hacía el mismo jefe al que posiblemente nosotros también criticamos, nos convertimos en más de los mismo. Si no sabemos liderar, el apoyo de nuestros compañeros no será eterno.

Es importante encontrar una vía de comunicación con el equipo. Que sepan que por el ascenso no hemos dejado de ser parte del mismo. Ahora estamos en una posición de coordinación, pero a la hora de dar ejemplo somos los primeros. Además estamos para ayudar y sacar las castañas del fuego a nuestro equipo, apoyando cuando alguien se atranca en una tarea y encontrando la forma de sacarla adelante.

El ascenso era una trampa o un trampolín de salida de la empresa

A veces el ascenso es simplemente una trampa. Un puesto en que hemos visto salir a diferentes personas desde que estamos en la empresa. Si no tenemos cuidado nos podemos ver quemados en poco más de un año. Si no queremos vernos en esta situación lo mejor es apoyarnos en los que fueron nuestros compañeros y tener un liderazgo que comparta responsabilidades, aunque luego los tirones de orejas vayan a caer sobre nosotros.

En otras ocasiones se accede al mismo para mejorar nuestro currículo. Es la puerta de salida para otra empresa que nos puede dar acceso a un mejor salario o condiciones laborales. Pero para esto ni siquiera es necesario hacer un buen trabajo y la realidad es que cuando ocurre el equipo lo nota. Nos hemos convertido en parte del problema, no de la solución.

En Pymes y Autonomos

Alergia a ser jefe y las responsabilidades que el cargo conlleva

Por último tenemos que ser conscientes de que también se puede rechazar el ascenso. Por diferentes motivos, ya sea porque para nuestra carrera profesional no aporta mucho, porque la responsabilidad que lleva incorporada no supone un salto salarial que lo compense, etc.

Imagen | StockSnap

A Marta le han felicitado. Marta te cae bien porque sois compañeras desde hace diez años. Sabes casi todo de su vida y viceversa. Aunque hoy la ves de otra forma. Desde que hace una semana, se llevó una palmadita en el hombro y tal vez sea ascendida en la empresa, la notas diferente contigo y con el resto de compañeros.

En realidad, nada de eso está sucediendo. Sí, a Marta le han felicitado porque gracias a su trabajo la empresa podrá cerrar un buen contrato, pero ella sigue siendo igual de encantadora con todos. Es la envidia que te corroe la que habla y piensa por ti.

La diferencia entre ser un ambicioso sano y un ambicioso que no tiene ni idea de lo que significa la palabra, es la envidia. Una persona ambiciosa que pretende hacer bien su trabajo, mejorar, crecer cada día y aprender, para empezar no verá en su entorno rivales, sino compañeros de viaje.

En Pymes y Autonomos

Ambiente laboral en la empresa, lograr que los compañeros se conviertan en amigos

Todo lo relacionado con los celos, envidias o malestar por lo bueno que le suceda al otro, sólo conlleva un gasto de energía y lo peor: no dice nada bueno de ti. Así que la compañera de Marta debería tomar aire y centrar sus pensamientos en sus propias ideas y sueños.

Sólo una personalidad débil y frágil sufrirá de envidia y le parecerá que una persona que ha tenido un reconocimiento es su enemiga. No tiene sentido, ¿verdad? Los golpes de suerte, el trabajo duro, un conjunto de varias circunstancias logran que un día todo vaya bien ¿y qué? Ya llegará tu turno, ahora es su momento y ganarías más alegrándote que lo contrario.

Imagen|Pixabay