comercio electrónico

Ayer arrancó en Madrid OMexpo, feria del marketing digital y comercio electrónico que ha echado el cierre hoy. El fundador de Expo e-comercce ha apuntado al daño que ha realizado el tópico de que los españoles no compran en la red, dado que sólo ha creado una barrera de entrada inexistente para muchos ciudadanos.

Las cifras hablan por sí solas. En el año 2010, más de 10 millones de españoles realizaron alguna compra en internet. No es una cifra escandalosamente buena y tiene que mejorar mucho, pero da una idea de la penetración que tiene a día de hoy el comercio electrónico en nuestro país y cómo se va consolidando como un canal de venta adicional para todos.

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Mañana y pasado mañana, 16 y 17 de marzo, se celebrará en Madrid la segunda edición de la Feria Expo E-commerce. La evolución del comercio electrónico en nuestro país es muy destacada pero también el constatable que esta actividad no está todavía al nivel de desarrollo de otros países de nuestro entorno.

Por ello esta feria quiere servir de referente y promover todavía más la implantación de este nuevo modelo de negocios tanto en las empresas tradicionales como en las de nueva creación. Para ello se desarrollarán durante estos dos días múltiples actividades y conferencias de interés para los profesionales del sector como para los que estén planteándose la implantación de este nuevo sistema tecnológico en su empresa.

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La Escuela de Organización Industrial (EOI), junto a BrainSINS, ha organizado una jornada gratuita sobre comercio electrónico para pymes. Esta primera convocatoria se realizará el jueves 3 de Marzo en las instalaciones del EOI en Madrid.

El programa está destinado a estimular el desarrollo del comercio electrónico entre las empresas españolas además de aclarar conceptos legales, de logística y plataformas tecnológicas entre otras consideraciones.

También contará con una interesante mesa de debate basada en el Marketing del eCommerce. La creciente importancia que esta forma de comercio está adquiriendo en nuestra sociedad hace que se trate de un evento atractivo para aquellos empresarios que quieran despejar dudas sobre la venta a través de internet.

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CEPYME, Google, STRATO, MRW y Orange, en colaboración con Barcelona Activa y la revista Emprendedores y con el apoyo institucional del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio a través de red.es, han unido sus fuerzas para crear el proyecto Conecta tu Negocio. Conecta tu negocio ofrecerá a las empresas las herramientas y el soporte necesario para sacar el máximo partido a su negocio a través de la creación de su primera página web.

El objetivo de esta injiciativa es fomentar la presencia online de las pymes españolas como herramienta para impulsar su negocio, para ello se ofrece la creación de páginas web para empresas durante un año, desde febrero de 2011 a febrero de 2012, a través de un paquete gratuito que incluye un dominio .es, hosting y la plataforma de creación de páginas web. Además, durante este período se ofrecerán asistencia telefónica y seminarios presenciales para ayudar a las empresas en el proceso de creación de su página web.

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Adigital, la asociación de empresas digitales, que agrupa a más de 500 sociedades que desarrollan su actividad en la red tiene serias dudas sobre la compatibilidad entre la Ley Sinde y la directiva europea sobre comercio electrónico. En este sentido, Adigital va a elevar consulta al Comisión Europea para que dictamine si la directiva se está respetando la libertad de prestación de servicios de comercio electrónico con la actual redacción de la Ley Sinde.

La Ley Sinde introduce nuevas excepciones, la propiedad intelectual, al principio de libre prestación de servicios que no están contempladas en la Directiva europea y por la que se pueden adoptar medidas tan graves como la interrupción de cualquier servicio de la sociedad de la información.

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Lo derechos de los consumidores en sus compras por Internet serán mayores si la Eurocámara aprueba una norma elaborada por los países de la UE. Esta norma contempla que habrá un plazo de devolución de 14 para que el comprador pueda devolver su compra realizada a través de la red. El comprador no tendrá que justificar esa devolución ni pagar un coste añadido por ello.

El vendedor tendrá que proporcionar al comprador una información completa sobre el producto: las características del mismo; la identidad y dirección; el precio con todos los impuestos y los costes de envío a aplicar. De esta manera se garantizará al comprador la posibilidad de elegir ese producto con conocimiento de causa.

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Hace tiempo que sigo el blog de Martín Pérez, CEO de Jobsket y llava un par de posts sumamente interesantes sobre sus vivencias como emprendedor en la red y algunos mitos que se caen por el camino. Dentro del área del comercio electrónico hay varios que me han gustado mucho al estar explicados desde su propia experiencia y el contraste que aparece desde la teoría a la práctica.

El primero es la necesidad de invertir en publicidad, en posicionamiento y en el objetivo de tener una buena posición en buscadores. Este camino no se consigue mediante reseñas en publicidad, entradas en blogs o presencia en redes sociales exclusivamente; hay que conseguirlo invirtiendo en publicidad en todos los medios. El segundo, la solución mixta que aporta para el comercio electrónico: busca una tienda offline y dedícate a comercializar sus productos en la red.

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Según un estudio del portal de compras online “Show Room Prive”, la venta de productos mediante la modalidad on-line ha experimentado un crecimiendo del 60% en los primeros días de rebajas frente al 6% de aumento en ventas y al 10% en afluencia registrado por las tiendas de comercio tradicional en el mismo periodo.

Por otro lado estiman que el gasto medio por persona será inferior en el comercio on-line pues la eliminación de intermediarios y gastos permite ofrecer mejores precios que en tiendas físicas: 55 euros frente a 85 del comercio tradicional comprando los mismos productos. Toda esta tendencia se traduce en forma de reto y oportunidad empresarial.

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Recuerdo cuando era pequeño que había una revista que se llamaba TP y que en esos momentos era la que anunciaba la programación que se emitiría por televisión y que entre sus páginas se encontraban (como en otras muchas revistas), unas páginas en blanco y negro que se vendían productos como mínimo de dudosa reputación.

Más allá de que aquellas páginas supusieran la pérdida de la inocencia y el inicio de la perversión de nuestras inocentes mentes en edades tan tempranas, quiero hacer hincapié en como se ha avanzado en la venta a distancia, pues esos fueron los primeros pinitos en nuestro país al respecto, hasta la moderna logística y servicios del comercio electrónico actual.

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