comercio electrónico

Acaban de publicarse las bases reguladoras por las que se convoca la concesión de ayudas para la realización del Programa de Asesoramiento a pymes en comercio electrónico B2C. Este programa pretende desarrollar y fortalecer la capacidad de la pyme para integrar soluciones de comercio electrónico que permitan expandir y potenciar su negocio a través de nuevos canales de venta; adoptar una estrategia comercial para iniciar un proyecto de venta online; facilitar su posicionamiento en la red y hacer incidencia en los aspectos operativos, técnicos, logísticos y legales que sean útiles para garantizar el éxito de una tienda virtual.

El Programa está pensado para autónomos y pymes españolas con dos años de antigüedad, tanto si no venden por internet y se plantean dar ese paso, como si ya lo están haciendo. Las ayudas convocadas se refieren tanto al asesoramiento como a la implantacíón de soluciones tecnológicas para el comercio electrónico.

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Vivimos en la era de Internet, de los negocios online y de las relaciones virtuales, vivimos en todo ello sí, pero ¿realmente sabemos qué hacer con todo ello? Y lo mejor, ¿realmente sabemos aplicar todo ello a nuestro negocio?

Y digo lo anterior, porque tengo la lamentable sensación de que muchos se piensan que esto de Internet, del comercio electrónico y de las “cosas online” es como la piedra filosofal, es como la varita mágica que todo lo soluciona y que todo lo consigue. Cuando en realidad amigos y amigas, niños y niñas, nombrar esas palabras sin más, nombrarlas sin unas acciones detrás que las respalden no sirve para nada.

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Parece que afortunadamente ya está quedando atrás aquella época en la que muchos se pensaban que en Internet todo es o debía ser gratis, afortunadamente cada vez más existe la cultura de saber diferenciar lo que merece la pena de ser de pago y lo que no, y ello si es gracias a algo, es gracias a la oferta que en muchos ámbitos se ha generado.

Siempre hay y siempre habrá quien quiera o se piense que en Internet todo debería ser gratis y quien no esta dispuesto a pagar para nada. Ello es así y en Internet en la vida misma, sólo solo se tiene que ir por la calle y ver como muchos sin pagar en el transporte público o con otras actitudes similares, siguen el mismo patrón que en la red. Pero también los hay, y muchos que prefieren pagar, pero recibir servicios y calidad.

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He leido atentamente el artículo que publica El País refiriendose a Internet como paraiso fiscal. Independientemente de las consideraciones que realiza sobre las actividades de las grandes empresas y su “ahorro fiscal” por tributar en Irlanda, donde el impuesto de sociedades en menor, sí sería conveniente realizar ciertas aclaraciones que hacen pensar que realmente Internet no es tal paraiso fiscal.

En primer lugar, no es suficiente con tener la página web, desde la que se venden o se prestan servicios, alojada en un servidor extrajero para pagar menos impuestos. La ley determina que se tributa desde donde ser realiza la operación pero siempre teniendo en cuenta que el servidor sea propiedad de la empresa y no es suficiente con contratar el hosting en ese país. Una empresa española que tenga su tienda virtual alojada en un servidor de Amazom no tributará en el país donde esta empresa tenga sus servidores sino en España, porque la empresa española no tiene esos servidores en propiedad.

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Que hoy todo se compra y se vende en Internet es una realidad más que indiscutible. Que hoy el comercio electrónico ocupa un peso muy importante en las transacciones comerciales es otra realidad indiscutible. Entonces si todo ello es indiscutible, ¿por qué no lo vendemos todo en la red? Me explico.

Cada vez más compramos de todo en Internet, cada vez somos más los que partimos de la premisa de que “todo lo que pueda hacer o comprar en la red no lo hago fuera de ella”, entonces, ¿cómo puede ser que sólo un mínimo porcentaje de las empresas y autónomos de nuestro país venda sus productos o servicios a través de la red?

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Ya hemos tratado en otras ocasiones lo que debemos tener en cuenta a la hora de dedicarnos a la venta de aplicaciones para móviles. Sin embargo hemos recibido una nueva consulta sobre el tema y vamos a intentar dejar claro cómo se procede con el IVA en estos casos. La consulta es esta:

Yo ingreso al mes una cantidad más o menos de 200-300 euros, y por lo que leido en el artículo aquí escrito no sería necesario hacerse autónomo, pero si declarar cuatrimestralmente los beneficios dándose de alta en hacienda. Mi pregunta es, ¿el IVA también habría que pagarlo por las ventas a zonas europeas, o puesto que es “prestación de servicios” como habeis comentado no haría falta? Muchas gracias, un saludo.”

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Después del éxito cosechado en Inditex con la tienda online de Zara, la empresa gallega abre hoy al público el resto de tiendas online de sus diferentes marcas con el objetivo de conseguir unas ventas mundiales de más de 700 millones de euros en todo el mundo.

La situación de partida de Inditex en comercio electrónico ha sido increible, dado que en un año en la red, su tienda consigue facturar unos 600.000 euros diarios. Esta cifra nos da una idea del recorrido que puede tener la textil gallega en la red y que los analistas de ING han estimado en un 5% de las ventas totales de la empresa y en un importe de 740 millones de euros una vez que todas sus marcas tengan una presencia consolidada en internet.

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La mensajería y la logística es el caballo de batalla de muchas empresas en las que el transporte de sus productos a destino se realiza mediante este sistema. Dentro de las áreas de comercio electrónico por ejemplo, la mayoría de empresas que venden sus productos a través de la red, necesitan contar con un acuerdo externo de mensajería.

Y como no podía faltar, en el servicio de la mensajería, también tenemos un comparador online para todos los servicios de mensajería que presta Envios Low Cost, con la particularidad de que la propia plataforma intermedia en el cobro del servicio y nos ofrece mejores tarifas que las propias webs de mensajería. El concepto low-cost es adaptable también al sector de la mensajería siempre y cuando se cuenten con los acuerdos comerciales oportunos.

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El próximo día 23 de junio, la Comisión Europea aprobará la nueva Directiva de Derechos del Consumidor, que afecta principalmente a las compras a través de internet. Esta nueva norma nace con un doble objetivo, por un lado ofrecer mayor seguridad jurídica a los compradores por Internet, lo que debería contribuir a que los consumidores que todavía desconfían de este medio de compra pierdan ese recelo y se acerquen al comercio on-line.

El segundo objetivo es aclarar el sistema de costes que deben afrontar las empresas, lo que ayudará a éstas a planificar esos costes y, de esta manera, ajustar de forma adecuada sus márgenes.

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