comerciales

Cada negocio y cada sector es un mundo, pero como norma general siempre he detestado aquellas empresas que basan su estrategia de ventas en equipos comerciales altamente inestables y con unos altos índices de rotación.

Soy un amante de los resultados inmediatos sí, pero inmediatos y duraderos en la mayoría de negocios. Y es que no entiendo esa obsesión de muchas empresas de tener malos comerciales, que les ofrecen malos resultados, y que se van en dos días, pero que de tanto entrar y salir comerciales, mientras duran algún resultado ofrecen y alguno incluso despunta.

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Pudiera parecer que al vivir en una sociedad que a priori tiene una mayor formación que antaño y que recibe mayor y mejor información de todos los ámbitos la misma debería estar prevenida y preparada para hacer frente a muchas más cosas, entre ellas la picaresca comercial, pero en muchas ocasiones no es así.

Siempre me ha sorprendido, me sorprende y me seguirá sorprendiendo como hay un porcentaje nada desdeñable de la población que cae de cuatro patas en los cebos que en muchas ocasiones algunas empresas sin escrúpulos les ponen para que caigan. Aunque yo (y sin que me gusten estos tipos de procedimientos y de negocios) encuentro más culpable casi al que se deja engañar que al que engaña.

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Hoy quiero exponer un caso que me acaba de suceder recientemente y que pone en evidencia aquello de que una mala gestión comercial puede arruinar el mejor de los negocios.

Para ilustrarlo voy a ilustrar un caso que sin dar nombres concretos ilustrará perfectamente como un mal equipo de ventas, como una dejadez de los mismos puede suponer un lastre insalvable para cualquier compañía, al contrario también es de recibo decir que en la mayoría de casos la buena praxis comercial imperante gestiona y salva muy buenos negocios.

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Casi cada mañana cuando me despierto al primero que veo es a mi querido perrito, y cada día le pregunto lo mismo, ¿hoy a que me dedico, a hacer esfuerzos por mantener mi actual cartera de clientes o bien focalizo mis esfuerzos en encontrar una buena línea de entrada y salida de clientes?, supongo que un precioso Yorkshire por mucho que yo me lo quiera más que a muchos humanos y que sea más fiel y persona que muchos de mis congéneres no esta preparado para darme la respuesta, pues cada día me la sigo planteando, ¿la buscamos entre todos?.

¿Que es mejor para nuestras empresas, para nuestros negocios?, ¿es mejor mantener una base muy fiel de clientes casi estáticos o es mejor la promiscuidad con los clientes?, yo apuesto por un compendio de ambos modelos.

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