Esta es seguramente la pregunta del millón que todos los que asumen responsabilidades de dirección desearían tener la respuesta. Conocer cuáles son las cualidades y habilidades que debe poseer un empresario no son fáciles de determinar, pero si que existen determinados patrones comunes en todos aquellos que la gran mayoría los considera como el modelo a seguir por las habilidades que poseen así como por la manera de manifestarlas en su actividad diaria.
Aquellos que en su actividad consiguen que las personas de su grupo crezcan y mejoren son él, es decir, aquellos que son capaces de involucrar al resto del equipo en sus objetivos logrando que sean comunes a todos ellos suelen ser los que no sólo logran mejores resultados, sino que por lo general, lo hacen en menos tiempo. Entre las caracterísiticas que suelen reunir este tipo de empresarios son la empatía, a la humildad y la capacidad para emocionar a los demás en sus propios proyectos.
¿Alguien puede imaginar la película de El Padrino sin Robert Duvall en el papel de Tom Hagen, el consiglieri de Don Vito? Si el cine ya nos presentó hace años a esta pieza clave en el engranaje de las familias mafiosas, cada vez son más las empresas que incorporan un controller, un hombre de confianza, a su organigrama. El controller o profesional que le toma el pulso a la actividad empresarial es, por lo general, un licenciado en Económicas o ADE con varios años de experiencia en auditoría, entidades bancarias o departamentos financieros.
