En el anterior post ya informé que un lector de nuestro blog nos preguntaba, entre otras muchas cuestiones, hasta qué punto le convenía a un trabajador autónomo contratar los servicios de una asesoría (algo que ya respondí), así como cuáles y a qué precio.

La respuesta la daré partiendo de la base que quien la plantea es un empresario/profesional (persona física) sin trabajadores y en régimen de estimación directa simplificada u objetiva. No trataré las obligaciones periódicas propiamente dichas, pues dependerá de la actividad, el régimen en que se encuentre uno incluido, etc. sino de la esencia de los servicios que uno debería subcontratar.

Aunque os pueda parecer una tontería, la confección de las declaraciones (tanto trimestrales como anuales) es a fecha de hoy uno de esos servicios básicos que yo contrataría si ejerciera una actividad económica con obligaciones periódicas de información y pago. ¿Por qué?

En primer lugar, porque si existe un error en su confección (algo que puede suceder fácilmente si no nos dedicamos profesionalmente a ello) se inicia un proceso de saneamiento ante la administración de hacienda que en multitud de casos pasa por el inicio de un expediente sancionador y su correspondiente sanción (papeles y más papeles). Si hemos sido precavidos y hemos subcontratado esos servicios, la empresa que realizó el trabajo se hará cargo no solo de responder esas misivas, sino también de las responsabilidades pecuniarias que se sucedan del mismo.

En segundo lugar, porque en la mayoría de casos, el precio por la confección de las declaraciones incluye también asesoramiento básico de tipo fiscal, jurídico, etc. Eso quiere decir que si se tiene alguna duda al respecto al IRPF, el IVA, el IBI, etc. podemos contar con un profesional que nos atenderá en esos casos (es imposible que no surjan dudas respecto a los gastos deducibles en el IRPF tales como amortizaciones, dietas, vehículo, o referente a las deducciones a practicar por ciertas inversiones o gastos, así como respecto la facturación, tipos impositivos, plazos de ingreso, y un largo etcétera).

El problema es que en muchas ocasiones el cliente cree que con el pago de una cantidad mensual (por ejemplo 40,00 euros) el asesor no solo le va a confeccionar las declaraciones (trimestrales, anuales, asesoramiento jurídico y fiscal básico con las responsabilidades que hemos comentado por los errores cometidos) sino que también le va a resolver todas las dudas de un contrato de arrendamiento de local de negocio, de la compra de una vivienda, de un contrato de arras, de ciertos productos financieros, de una permuta, y le va a negociar las condiciones de todo ello, sin olvidar que también incluye responder las dudas de sus parientes (ya sean directos o colaterales) y en ocasiones amistades, además de la confección de la declaración de renta (en la que se incluyen alquileres varios y compraventa de acciones compulsivas en el mercado continuo).

Si es vuestro caso, ese servicio tiene fecha de caducidad.

En cuanto al precio, lo único que puedo deciros es que dependerá del despacho al que os dirijáis. Todos somos conscientes que no es lo mismo comprar unos zapatos en la calle Ortega y Gasset de Madrid que en el Rastro; así que suerte. Comparad y elegid de acuerdo con los posts que he editado.

No hay duros a cuatro pesetas (de hecho no hay ni monedas de un duro ni de peseta), ni euros a un dólar.

Imagen | Galería de Adriano Agulló

En Pymes y Autónomos | Asesores de empresas: ¿Son necesarios?

Un lector de nuestro blog nos pregunta, entre otras muchas cuestiones, hasta qué punto le conviene a un trabajador autónomo contratar los servicios de una asesoría, cuáles y a qué precio. Si bien es cierto que en el caso de sociedades o empresarios que están obligados a llevar la contabilidad de acuerdo con el código de comercio esa inquietud no suele plantearse dado que la contabilidad es un trabajo, cuanto menos pesado entre otras cosas, en los casos que esa obligación no existe, puede parecer que los servicios no estén justificados.

Vaya por delante que asesorar es mi modus vivendi. En fin, que si esperáis un no por respuesta… ya podéis dejar de leer este post. La contestación a la primera pregunta ¿Es conveniente contratar un asesor? pasará por una serie de interrogantes. Lo que realmente debe preguntarse el lector (empresario) es lo que sigue…

En primer lugar:
¿Estoy contento con los servicios que me ofrecen? ¿Me garantizan que en caso de errar en la confección de declaraciones responderán de la sanción? ¿Responden de forma satisfactoria mis dudas? Y eso no significa dar la razón al cliente en todos los casos ¿Me aconsejan de forma razonable cuando les planteo algún problema? ¿Tienen otros clientes pertenecientes a mi sector?

Seguidamente, en caso de prescindir de sus servicios:
¿Hubiera pagado más impuestos? No sirve pensar que se hubiera pagado menos si existen responsabilidades por infracción tributaria ¿Hubiera confeccionado todas las declaraciones de forma correcta? ¿Hubiera omitido algún parámetro, dato o importe? ¿Estaría más angustiado? ¿Tendría mucho menos tiempo libre? ¿Cuál sería coste/sanción de cometer un solo error?

Y finalmente decidir:
¿Cuál debe ser mi trabajo? ¿Me puedo permitir el lujo de perder el tiempo en la confección de declaraciones fiscales, en la búsqueda de legislación, en la discriminación de la que es o no relevante para mi negocio? ¿Puedo estar al corriente de todas las actualizaciones y cambios que se suceden? ¿Sabré implementar esos cambios de forma eficiente? ¿No sería ese tiempo más valioso si lo dedicara a mi negocio?

Podría seguir así hasta aburrir. Como empresario se puede estar al corriente de las novedades que se suceden, es bueno cierta inquietud al respecto (de hecho es primordial); pero de ahí a llevar a cabo esa tarea personalmente, aunque os parezca la más fácil del mundo… creedme, es un craso error.

A veces a uno le puede dar la sensación que el servicio ofrecido es inexistente o trivial porque no mantiene prácticamente contacto con su asesor, o porque únicamente habla con él para informarle de los importes a declarar, sin más; pero eso es como todo en la vida. Es como apuntarse a un gimnasio en septiembre, no ir un solo día y darse de baja en diciembre.
¿Me han estafado o no he aprovechado los servicios que me ofrecen?

A vuestro asesor, visitadle, preguntadle, informadle de lo que hacéis, dialogad con él, veréis como ya no cuestionáis tanto sus servicios, es más, probablemente os sorprenda conocer la responsabilidad que conlleva su trabajo, sus conocimientos, su absoluta organización y los frutos que de él podéis extraer.

Probad…

Si la pregunta es ¿son necesarios? la respuesta es sí. Otra cosa es que la calidad no sea la deseada. En ese caso debéis valorar si intervenís de forma activa en el servicio; si no es así, hacedlo. Si pese a ello sigue sin gustaros, o no responden como cualquier otra empresa de servicios… cambiad.

Por cierto, no se puede valorar un buen servicio si la pregunta inicial deja mucho que desear. Os cito un ejemplo: ¿Cómo puedo forrarme sin pagar un solo euro de impuestos?

Para eso no se necesita un asesor, sólo mucho morro, ningún escrúpulo y mucha suerte para que no te pillen.

Imagen | Galería de Comedy nose

El otro día comentábamos que la falta de información era uno de los problemas más importantes que nos gustaría que se vieran solucionados por parte del gobierno, una medida fundamental, este tipo de oficinas y su entrada en funcionamiento por tanto sería una forma sencilla de conseguir esa finalidad.

Una de las mejores opciones que que permite esta ley del 2006 es que casi cualquier asesoría fiscal, financiera o jurídica puede conseguir constituirse como un Punto de Asesoramiento, aunque como comentábamos antes siempre dependerán por un lado de la Administración Pública y por otro de sí mismo como entidad privada, organizaciones empresariales o colegios profesionales.

El único requisito que ha de cumplir es firmar previamente un convenio con el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio; algo que en mi opinión es quizá una de las posibles soluciones, una forma sencilla y rápida, de que las pymes y los autónomos encuentren esas ayudas para realizar ciertos trámites que en ocasiones sufren para poder llevar a cabo.

Para hacernos una pequeña idea de a lo que nos puede ayudar diremos que sobre todo tiene estas dos misiones:

• Prestar servicios presenciales de información y asesoramiento a los emprendedores en la definición y tramitación telemática de sus iniciativas empresariales, así como durante los primeros años de actividad de la Sociedad de Responsabilidad Limitada.

• Iniciar el trámite administrativo de constitución de la sociedad a través del Documento Único Electrónico (DUE).

Así que amigos, si tenéis vuestra empresa cerca de Barcelona ya os podéis beneficiar de esta nueva PAIT que está situada en Cerdanyola del Vallés.

Vía | ipyme
Imagen | dimi3

Este servicio prevé una resolución de consultas en un tiempo máximo de 48 horas (supongo que laborables) pero tiene un coste de 33 euros más IVA por consulta. A mí me parece caro, además de que le veo varios flecos para aplicarlo a las pymes.

Hemos hablado varias veces de la externalización de servicios de asesoría entre autónomos y pequeñas empresas. El área laboral es el más externalizado, seguido muy de cerca del área fiscal y contable.

Si yo tengo ya externalizado un servicio de asesoría en el área laboral, cualquier consulta que tenga que realizar se la haré a mi asesor en primer lugar, y si la respuesta no es satisfactoria, recurriré bien a la asociación de empresarios que pertenezca o directamente a la Seguridad Social o Servicios de Empleo.

Es decir, veo caro el coste de resolución de cada consulta frente el servicio ofrecido. Ojo, el servicio no digo que sea ni bueno ni malo. Es más en la propia web tienen algunas resoluciones a dudas muy comunes resueltas con bastante claridad y precisión.

Por otra parte, el valor de la información por sí sola está perdiendo su coste. Sin ir más lejos, en internet tenemos infinidad de puntos de información, en donde hay de todo, malos, erróneos, buenos y excelentes. Pensemos en foros, áreas de preguntas frecuentes de muchas páginas e infinidad de blogs que proliferan cada día en donde el coste de acceso a la información es de cero euros.

No digo que toda la información existente en la red sea correcta, pero con un par de clicks, algunas búsquedas y un par de preguntas nos podemos hacer una idea más o menos clara de la solución a nuestro problema.

Creo que el futuro de asesoría online pasa por ofrecer servicios añadidos. Recordemos por ejemplo VirtualPyme en donde nos ofrecen una gestión online de nuestra contabilidad y un servicio de asesoría fiscal y contable online. Es decir, se ccubre el área completa de asesoría, no sólo la parte de consultoría.

Habrá que ver cómo evoluciona este proyecto en el tiempo y la aceptación que puede tener entre las empresas, pero la impresión que me ha dejado es de carencia de servicios para los costes que se incurren. ¿Pagaríais vosotros 33 euros por una sola consulta laboral?

Vía | Consultas Laborales
En Pymes y Autónomos | VitualPyme: asesoría online donde tú pones el precio

La plataforma está dirigida fundamentalmente a autónomos y los servicios que tenemos a nuestro alcance son asesoría integral de nuestra empresa cubriendo las áreas de contabilidad, laboral y fiscal, una herramienta para la gestión contable de nuestra empresa así como página web autoprogramable y asesoramiento en comercio electrónico

¿Cuánto nos cuesta todo esto? Pues el precio que cada cliente fije. Es obvio que no es gratis, pero se pueden consesuar precios razonables para ambas partes en función de los servicios consumidos.

Si queremos echar un vistazo, basta con entrar por este enlace con usuario y contraseña: demo / demo. No se tienen acceso a muchas funciones pero nos podemos hacer una idea de las prestaciones y servicios a los que tenemos acceso.

No es la primera asesoria on-line que tenemos en el mercado. Recordemos la inclusión de BBVA en este sector el año pasado, pero a diferencia VirtualPyme cuenta con la ventaja competitiva es la flexibilidad a fijar el precio por los servicios contratados.

Las funcionalidades que le veo integradas a esta me gustan. Gestión contable en la nube, módulos para la gestión de asientos, inmovilizado y tesorería, aunque echo en falta un módulo presupuestario, balances por fechas abiertas así como la gestión y consulta del libro mayor.

Como último detalle que no he localizado, es la posibilidadd de implantar un módulo de facturación on-line con la posibilidad de mandar nuestras facturas en formato electrónico. Sé que pido mucho, pero la plataforma da de sí para trasladar la gestión del autónomo a la red y evitar inversiones en software cuando se tenga poco volumen.

Por otra parte, la gran desventaja que le veo a este tipo de negocio es el cambio de rol que se produce en la relación asesor-cliente. Este sector destaca por la confianza mutua y el fortelecimiento de la misma mediante el trato directo y humano de ambos. Es difícil cambiar ese rol, dado que el asesor tiene la consideración de “confesor fiscal” para muchos de nosotros.

¿Puede sustituir esa figura el teléfono y el correo electrónico? Por otra parte, el nicho de mercado se limita por la propia filosofía que tenemos del concepto de asesoría. Aún manteniendo una relación comercial a distancia, nos gusta que cuando requiramos asesoramiento, resolución de dudas o asistencia, nos comuniquemos siempre con las mismas personas.

La filosofía IKEA se ve impregnada en toda la plataforma. Hazlo tú mismo que yo resuelvo tus dudas. Esta filosofía presenta dos vertientes. Se favorece la implicación del autónomo con la gestión de su empresa, pero no queda nada claro qué ocurre con los autónomos que no quieren saber absolutamente nada de papeles.

Esta última posición es un grave error de gestión empresarial, pero haberlos, haylos y a toda esta masa potencial de clientes, no entran en este sistema por barato que sea. No obstante mi opinión sobre este tipo de autónomos es que funcionan por inercia y porque desarrollan negocios que van solos por sí mismo. Esa actitud está condenada a desaparecer desde luego pero está muy presente todavía en el sector.

Más Información | Virtualpyme
En Pymes y Autónomos | BBVA quiere ser tu asesor, tu contable…

Los bancos y cajas no paran ante la perspectivas de crisis, e intentan ampliar su negocio, captar clientes y fidelizar a los que ya tienen.

Dentro de esta política, las entidades financieras, han ido asumiendo, cada vez más y más, la comercialización de productos propios de otros sectores. Primero fueron los seguros, con el consiguiente enfado del gremio de corredores, pues incluso ofreciendo las mismas compañías aseguradoras, las entidades financieras conseguían mejores precios para sus clientes.

Ahora le ha tocado el turno a las asesorías fiscales, contables, laborales y jurídicas. Hace unos meses la filial del BBVA, BBVA Soluciones, adquirió el 60% de eConta, una empresa que realiza este servicio por Internet, con un capital social de 1,6 millones. Para dar a conocer dicho servicio, BBVA ha comenzado una campaña publicitaria muy agresiva en diversos medios de comunicación.

Obviamente se trata de hacer un producto a medida del emprendedor y del empresario, ofrecerle todos los servicios que puede necesitar, desde la financiación hasta la propia gestión, y como idea me parece francamente genial. En principio tener un único interlocutor debe facilitar las cosas.

Pero, desde mi humilde opinión, puedo encontrarle dos pequeñas pegas, la primera el uso de la información que pueda realizar la entidad bancaria. Obviamente no me estoy refiriendo a un mal uso de la misma, para velar de su correcta utilización ya está la Agencia de Protección de Datos, me refiero a la hora de solicitar préstamos, línea de crédito… a partir de ahora serán como un socio, sabrán exactamente todos tus ratios, tus mejores clientes, tus morosos… de primera mano, no deberás facilitársela para nada, no hará falta “vender” tu empresa.

La segunda, es un poco lo que ha venido pasando con la banca on line, que sí que está muy bien, pero que la gente quiere tener otro banco, al que ir para ser atendido por una persona de carne y hueso, y no por un teleoperador de un call center.

Además en este sector existe otra característica que lo particulariza, que es el vínculo de confianza entre cliente y asesor, ¿podrá este reproducirse en una relación puramente telefónica – on line?

El tiempo nos lo dirá, de momento vamos a aplaudir dicha iniciativa, deseándoles mucha suerte.

Vía | El País
Más Información | BBVA Soluciones

Pues esa perspectiva, la perdemos muchas veces en nuestras empresas. La tendencia que se está marcando en gestión empresarial, potencia la innovación, la búsqueda de nuevos productos y técnicas, aplicaciones tecnológicas hasta para programar una centralita, desterrando en la mayoría de las veces todo lo aprendido y formas anteriores de trabajar.

La clave del éxito puede estar ahí, pero asumir un proyecto innovador conlleva un alto riesgo de fracaso, porque introducir un nuevo producto o servicio, puede generar el rechazo del mercado. Encontrar el equilibrio en nuestra empresa, es el objetivo a conseguir.

Dígase, si tengo que vender un servicio, que no destaca del resto, porque no deja de ser igual al de la competencia, y pongamos por ejemplo, una asesoría, tengo dos herramientas que ofrecer a mis clientes:

• Mejor capacidad de gestión y resolución que mi competencia.

• Adaptarme a su forma de trabajo.

El primero es obvio, si soy mejor en mi trabajo, a largo plazo tendré más exito que mi competencia directa; pero el segundo no está tan claro. Por ejemplo, supongamos que queremos instaurar un sistema de comunicación y de envío / recepción de documentación única y exclusivamente por correo electrónico.

Muchos de mis clientes estáran encanatados con la idea, les parecerá más cómodo y rápido y en muy poco tiempo se habrán adaptado a nuestra forma de trabajo; pero otros, digamos por ejemplo el ferretero de la esquina, que curiosamente lleva su stock en una libreta, me da a mi la impresión que le va a parecer tan maravilloso nuestro sistema que se va a ir a otra asesoria de la competencia.

En definitiva, las reglas de innovación las coloca el propio mercado, y no podemos intentar introducir con calzador en el mercado todas las propuestas que se nos antojen, y de ahí a que si conseguimos un equilibrio justo entre técnicas y sistemas innovadores, generaremos mucho más valor añadido a nuestra empresa, e incluso aseguremos parte del éxito que queremos.

Retomando a U2, la innovacíón que llevaron a cabo en el famoso vídeo que hemos puesto, fue simplemente tocar en una terraza, al aire libre y sin avisar…. con lo cual el éxito de dicho vídeo estaba más que asegurado. Prueba de ello fue el Grammy que consiguió dicha filmación.

Enlace | Vídeo Original en Youtube

Siempre es una buena noticia conocer historias de emprendedores que triunfan a pesar de las dificultades y que contra viento y marea consiguen hacerse un hueco en su sector.

Ayer podía leer uno de estos bonitos relatos en el diario Expansión, el cual giraba entorno al restaurante con la mayor lista de espera de Madrid, que no era otro que el restaurante DiverXo, propiedad de David Muñoz. Este emprendedor comenzó su negocio arriesgando todo su patrimonio y con ayuda de préstamos subvencionados del ICO. Finalmente, a pesar de las dificultades, pudo sacar adelante su proyecto.

De estas pequeñas historias se pueden sacar varias conclusiones, como que una de las virtudes que debe tener todo buen emprendedor es la constancia, la capacidad de no desfallecer nunca en el camino hacia su objetivo, y así lograr el éxito de su idea.

Por otra parte, podemos ver que la innovación no está reñida con los sectores más clásicos en este caso, la hostelería, y que este tipo de negocios no es coto exclusivo de las grandes cocinas del país. David Muñoz impulsó en su negocio una cocina creativa y de vanguardia con el objetivo de alcanzar el estatus de referente en su sector.

Una vez alcanzada dicha notoriedad, tiene la oportunidad de rentabilizar su negocio con proyectos externos al mismo y que tengan como referencia el éxito de su empresa, cómo puede ser la asesoría a otros empresarios de su sector, o bien la edición de libros de cocina, una línea de alimentación exclusiva, o su participación en eventos culinarios, por citar unos rápidos e hipotéticos ejemplos.

Pues bien, esta pequeña historia de superación puede servir para que otros emprendedores se animen a iniciar su actividad y cumplir sus sueños empresariales, y para los que ya están al frente de sus negocios, porque nunca es tarde para estudiar otras formas de rentabilizar el mismo.

Imagen | Egullet
Vía | Expansión

Una de las dudas que me surgieron cuando me hice autónomo fue: “¿Contrato un gestor para que me lleve los papeles y las cuentas?”. Lo cierto es que estuve mirando algunas opciones y, en todo caso, se me hacía un poco cuesta arriba pensar en desembolsar una cuota mensual: cuando uno empieza a ser consciente de sus ingresos y sus gastos, le entra un cierto pánico a incrementar los segundos cuando no está muy seguro de los primeros.

Sin embargo, a pesar de su coste, al final decidí que sí era una buena idea. Y pasado el tiempo, no me arrepiento. En mi gestoría se encargaron de todos los trámites para darme de alta como autónomo, tanto en la Agencia Tributaria como en la Seguridad Social. Me aclararon todas las dudas que tenía inicialmente, que eran unas cuantas, y me ofrecieron algunos consejos elementales que me vinieron muy bien.

A partir de entonces, el papeleo inherente a mi actividad ha desaparecido. Simplemente recopilo mis facturas una vez cada tres meses, se las entrego, y ellos preparan las declaraciones de IVA correspondientes (que yo simplemente tengo que pagar) y acumulando los ingresos y gastos para llevar el control de cara a la declaración de IRPF, que también me entregan de forma muy clara y ordenada.

Cuando he tenido alguna circunstancia especial (por ejemplo, compras realizadas en el extranjero), aparte de explicarme las consecuencias de esas circunstancias especiales, han tramitado lo que fuera necesario en cada caso. Todo de forma casi transparente para mí.

Si yo hubiese tenido que ocuparme de todas esas cosas, para empezar, hubiese tenido que dedicar parte de mi tiempo. ¿Cuánto tardas en resolver los trámites de alta? ¿Cuántas horas habría que dedicar para ordenar y procesar todas las facturas? Seguro que mucho más tiempo del que necesita un especialista. Tiempo que, por otra parte, podría estar dedicado a tareas mucho más productivas y rentables si las dedicamos a nuestro negocio. Y, por otro lado, al carecer de un conocimiento profundo de la legislación, el riesgo de hacer algo mal, olvidarse algún trámite o desaprovechar alguna oportunidad hubiese sido muy elevado.

Así que, en mi experiencia, un gestor es una buena idea. Aunque seguro que hay opiniones en contrario.