El análisis de datos puede ayudarnos a clasificar la complejidad y a tomar decisiones, pero incluso con las mejores herramientas de análisis, seguimos siendo vulnerables a los errores humanos.

Por ejemplo, es probable que prestemos más atención a los hallazgos que se alinean con nuestras creencias e ignoramos otros hechos y patrones en los datos. Esto es lo que se conoce como trampa de confirmación.

Para evitarlo, necesitamos contrarrestar nuestras creencias o las de nuestro jefe de área del siguiente modo:

• Especifica de antemano los datos y los enfoques analíticos en los que basarás tu decisión

Esto reducirá la tentación de seleccionar cuidadosamente los hallazgos que concuerden con tus prejuicios.

• Busca activamente hallazgos que confirmen sus creencias

Básicamente debemos de plantearnos que si nuestras expectativas son erróneas, ¿qué patrón se manifestaría probablemente en los datos?. Para esta labor contar con la colaboración de un tercero con una visión imparcial, nos ayudará.

• Trata los hallazgos como predicciones

Si descubres una correlación de la que cree que la organización puede beneficiarse, plantea un experimento para validar esa correlación.

Es evidente que cualquier análisis que realicemos está influido por nosotros mismos ya que el mero hecho de observar interfiere con el fenómeno observado, esta incertidumbre fue postulada por Heisenberg. Sin embargo, a la hora de analizar datos la objetividad debe ser nuestra prioridad.

Imagen | rawpixel En Pymes y Autónomos | El análisis de datos en la toma de decisiones, El problema de trabajar con datos inadecuados

La investigación muestra que muchas empresas no utilizan datos objetivos de talento para tomar decisiones sobre la fuerza de trabajo, aunque puede ayudar a reducir costos, identificar flujos de ingresos, mitigar riesgos y ejecutar estrategias comerciales efectivas.

Sin embargo, muchas veces lo que verdaderamente perseguimos es, simplemente, mejorar las funciones de los recursos humanos para lo que se requiere otro tipo de análisis que nos resulte de utilidad para nuestro propósito.

Mejora las funciones de recursos humanos mediante su análisis

• Pertinente

Los analistas de recursos humanos deben aplicar los datos al problema comercial, es decir, un enfoque de arriba hacia abajo, en lugar de utilizar los recursos en el análisis de datos ascendente.

• Válido

La calidad de los datos es importante, al igual que la forma en que se educa a los líderes sobre la credibilidad de las métricas de talento.

• Irresistible

Los recursos humanos no pueden presentar números brutos y esperar que llegue el mensaje correcto. Los analistas deben comprender a la audiencia, contar una historia y sacar conclusiones que relacionen los hechos principales.

La prioridad siempre debe ser que los datos de talento deben de ayudar a los decisores a tomar decisiones mejores y más rápidas, si no es así, no cumplirá con la finalidad con el que se realiza la analíticas de datos de recursos humanos, mejorar la gestión del talento en la organización.

Imagen | Geralt En Pymes y Autónomos | Cómo crear talento en las organizaciones

En el mundo de los negocios de hoy, exige tener conocimiento de los datos para tener éxito. Si careces de capacidades analíticas, no debes preocuparte ni considerarlo como un handicap difícil de superar.

Lo importante es que seas consciente de tu realidad y la de tu negocio y, desde la perspectiva de no experto en análisis debes de plantear cuestiones difíciles a tus analistas para que te aporten información de calidad.

Algunas de estas cuestiones que casi siempre conducen a realizar análisis más rigurosos y defendibles son entre otras, ¿cuál es la fuente o las fuentes de los datos?, ¿cómo de buena es la muestra de poblaión que se emplean?, ¿la distribución de datos incluye valores atípicos?, ¿cómo afectan los resultados?, ¿cuáles son las hipótesis sobre las que se fundamenta el análisis?, ¿pueden existir ciertas condiciones hacer que sus suposiciones y su modelo sean inválidos?, ¿por qué se ha decidido por un enfoque analítico particular?, ¿qué otras alternativas se han considerado?.

Tan importante como saber qué preguntar es comprender las respuestas que nos dan, por lo que si no se comprende una respuesta a alguno de nuestros planteamientos, solo quedan dos remedios, que se simplifiquen las respuestas o que sea otra persona quien analice los datos y nos los interprete.

Imagen | Pexels En Pymes y Autónomos | Plantéate los datos con los que tomas tus decisiones

La analítica, es decir, la toma de decisiones basadas en el análisis de datos se está convirtiendo en una necesidad competitiva para muchos gerentes y directivos.

Incluso si no forma parte de la descripción de tu puesto de trabajo, existe una elevada probabilidad de que, por lo menos, necesites entender los conceptos básicos.

Cómo comenzar a tomar decisiones basadas en el análisis de la información

• Formarción

Matricularse en cursos en educación ejecutiva, leer libros y artículos, o realizar un curso online es necesario par poder aprender los fundamentos necesarios para poder tomar decisiones analíticas.

• Equipo

Muéstrales a los miembros de tu equipo tus habilidades y experiencia para que puedan valorarla. Ayúdales a entender el negocio para que puedan ayudarte a tomar las mejores decisiones.

• Comunicación

No dudes en preguntar para poder asegurarte de conocer las estimaciones y previsiones de los datos que manejas. Nunca deber tener miedo en lo que no sabes.

• Respeta los datos

Determina las métricas clave que necesitas y, a continuación, realiza experimentos para poder comprobarlas. Los datos, no las intuiciones u opiniones, deben conducir la toma de decisiones.

Imagen | Pexels En Pymes y Autónomos | El valor de las cifras en los nuevos mercados

En todas las organizaciones siempre hay gerentes inteligentes y bien intencionados que inadvertidamente ralentizan la empresa con demasiadas preguntas, demasiado análisis y demasiado proceso.

Para acelerar a estas personas, conviene proceder a celebrar reuniones periódicas, lo habitual es el lunes por la mañana para deliberar y resolver los conflictos que están impidiendo la ejecución.

Consiste en reunirse, hablar y permanecer en la sala todos reunidos hasta que los problemas se hayan resuelto.

Esto enviará una señal clara de que cualquier conflicto que impida la capacidad de la organización para actuar, especialmente a nivel operativo, se mantendrá por un máximo de cuatro días hábiles.

El compromiso de tomar decisiones rápidas y firmes aumenta el metabolismo de la organización y muestra a todo el mundo que el sesgo del liderazgo es actuar y ejecutar en nombre de los clientes.

El objetivo es que toda la organziación tenga interiorizado que el análisis y la deliberación interminables no son aceptables.

Imagen | cdu445 En Pymes y Autónomos | Reglas básicas para tener reuniones de éxito

Las previsiones de ventas informan de los ingresos potenciales y de los costes productivos asociados para poder obtenenerlas.

De esta manera permite estimar un plan de inversión que permita definir las necesidades relacionadas con producción, inventario, personal, tesorería y financiación.

Pasos para realizar una previsión de ventas

• Sector

La empresa debe conocer la dinámica del sector en el que compite y los ciclos a los que se enfrenta, los líderes del mercado y la posición relativa de la propia compañía frente a la competencia.

• Mercado potencial

Analizar los hábitos de consumo y de compra dentro del sector, con este conocimiento se podrá conocer los clientes potenciales interesados en la compra de nuestros productos.

• Cuota de mercado

La cuota de mercado define nuestra capacidad para captar y retener clientes y está condicionada por la experiencia previa de la empresa dentro del sector, los canales de distribución, la estrategia de comunicación.

Por supuesto, además hay que tener en cuenta los cambios que se puedan producir en el precio, los márgenes comerciales, la amplitud de catálogo, aparición de nuevos competidores, productos sustitutivos y los cambios en los hábitos de consumo.

Por último, como herramienta para calcular las ventas el método más común es con el histórico de ventas aplicar la Tendencia Anual Móvil.

Imagen | Picdream En Pymes y Autónomos | El tamaño del mercado, clave para comprender el potencial de un proyecto

El análisis de los recursos y el mercado es fundamental para la puesta en marcha de un negocio.

Todo el mundo antes de llevar a cabo una idea de negocio ha calculado los riesgos, los beneficios, el nivel de capital necesario o ha realizado un estudio de mercado, por citar algunos.

Análisis PEST: características y metodología

El objetivo es detallar de la mejor manera el entorno en el que operará la empresa en función de aspectos políticos, económicos, socio-culturales, tecnológicos una revisión del modelo incluye también los aspectos ecológicos y jurídico-legales.

• Factores políticos y económicos

En este apartado se engloban elementos como las políticas desarrolladas en el país. los niveles de pobreza del entorno, los índices de desigualdad, el desarrollo económico, el acceso a recursos de sus habitantes, así como la forma en todo ello afecta a la actividad de la empresa.

• Factores sociales

La descripción del análisis debe incluir cuestiones como la cultura, la religión, las creencias compartidas, los imaginarios, las clases sociales y los papeles asignados en función del género. En algunos casos, son complementarios a los factores económicos. Cuánto mejor esté definida el entorno social en el que se desenvolverá nuestra empresa, mayores posibilidades de éxito se tendrá.

• Factores tecnológicos

El nivel de cobertura de ciertos servicios, determinan en gran medida el alcance de un negocio y sus posibilidades de integración en el entorno.

Como indicaba existe un análisis ampliado que contempla tanto los aspectos ambientales como legales.

Con el análisis PEST se puede realizar una evaluación de los principales elementos que tendrán alguna influencia en el proyecto y nos resultará de utilidad para la toma de decisiones y la definición de las estrategias a implementar.

Imagen | geralt En Pymes y Autónomos | Errores comunes estratégicos

El e-commerce genera una enorme cantidad de información que puedes usar para mejorar las ventas. De hecho, las grandes corporaciones lo hacen con el denominado Big Data.

Los pequeños negocios también pueden sacar partido de estos datos y** convertir esa información en una ventaja competitiva** para tu pequeño negocio.

Cómo sacar provecho de los datos de tu negocio online

• Identifica patrones

Encontrar patrones empieza por controlar la actividad y con ello detectar tendencias.

Para lograrlo es muy útil analizar los embudos, por ejemplo, si haces una campaña de e-mail marketing y envías 1000 correos y solo 8 se materializan en compra. Es importante saber que es debido a que tu servicio de correo entrega 980. De los 980 entregados, tus clientes abren 325. De los 325, 40 pinchan en alguno de los enlaces de productos del correo. De los 40 que han pinchado, 35 añaden el artículo al carrito de la compra. De esos 35, solo 8 finalizan el proceso de compra.

La clave está en consolidar los datos recopilados, analizar los resultados a largo plazo y probar cambios de estrategia para ver qué sucede.

• Establece objetivos

Para poder hacer un seguimiento de estos objetivos tendrás que establecer varios indicadores de rendimiento (KPI) que te ayuden a hacer el análisis. Por ejemplo si tu objetivo es aumentar el tráfico del sitio tus KPI son el tráfico del sitio, origen, tasas de clics, difusión en las redes y tasas de rebote. Si el objetivo es incrementar las ventas tus KPI serán las ventas diarias, tasa de conversión y tráfico del sitio. Si el objetivo es mejorar las conversiones los KPI serán tasa de conversión, tasa de abandonos del carrito y tendencias de precios competitivos.

• Prueba tus ideas

Tu sitio Web es el mejor campo de operaciones ya que puedesprobar con distintas imágenes del producto, descripciones, botones de llamada a la acción, su posición, etc.

• Redes sociales

Las redes sociales mueven multitud de datos pero es difícil saber qué genera conversaciones y qué te da visibilidad a largo plazo aunque no tenga un efecto inmediato. Facebook Insights y plataformas como Hootsuite para Twitter te ayudarán a gestionar los números y evaluar tu actividad en las redes sociales.

En definitiva, de la monitorización que hagas de tu sitio Web y los objetivos que persigas deberás priorizar el análisis del comportamiento de unos u otros datos. La información está disponible solo depende de tí querer utilizar y aprender a sacarla provecho.

Imagen | LoboStudioHamburg En Pymes y Autónomos | Errores en el marketing digital

Esta herramienta se emplea para analizar en profundidad los mercados potenciales en la internacionalización de las empresas.

Su utilidad está determinada porque, por lo general, las empresas suelen extrapolar la visión y los objetivos que aplican al mercado doméstico a los nuevos países donde se quiere vender. Adoptar la misma estrategia no suele ser la mejor opción ya que cada mercado tiene sus peculiaridades.

A través del análisis de estas peculiaridades se pueden identificar las oportunidades y amenazas que presentan cada uno de ellos.

Análisis PESTLE

Es la abreviación de los factores que tiene en cuenta (Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos, Legales y Ecológicos o medioambientales).

El análisis PESTLE, en general, estudia un mercado, su potencial y su situación actual. Muestra si el mercado es atractivo y las dificultades o ventajas de entrar en él para una determinada empresa.

• Los factores

Estos son Políticos, Económicos, Socio-culturales, Tecnológicos, Legales y Ecológicos o medioambientales.La intención es crear una tabla en el que los factores son las filas.

• Aspectos y cambios

Consiste en escribir columnas asociando el aspecto relacionado con el factor que afecta al negocio.

• Oportunidades y amenazas

Las oportunidades y amenazas identificadas con el PESTLE se podrán incluir posteriormente en nuestro análisis DAFO dotándole de una perspectiva más global que necesitamos cuando internacionalizamos una empresa. El análisis DAFO se completará incluyendo las fortalezas y debilidades del negocio frente a los competidores y el entorno.

Si el análisis se hace correctamente y se identifican los aspectos y cambios en cada factor, la entrada en el mercado conllevará menos riesgos y la empresa estará en una posición idónea para responder a los cambios futuros.

Imagen | Thealieness En Pymes y Autónomos | ¿Qué se gana con la internacionalización?

Un estudio de Harvard Business School asegura que con dedicar 15 minutos a reflexionar y escribir sobre tu trabajo al final de la jornada permite mejorar el rendimiento laboral de forma notable.

De hecho, durante la investigación quienes realizaron una reflexión escrita lograron una evaluación un 22,8 % mejor que aquellos que no la hicieron.

Por tanto, tan importante es reflexionar sobre nuestro desempeño diario como escribirlo y, el motivo, según los autores, es que el acto de la escritura impone una disciplina que ayuda a mantener y mejorar la concentración.

De este modo, la reflexión sobre la experiencia y el aprendizaje permite conservar la información durante mucho tiempo en lugar de, simplemente, abarrotar el cerebro de distintas cosas para olvidarlo todo rápidamente después de la prueba.

Si bien es un hábito sencillo, lo difícil es crear la disciplina para establecer la rutina diaria de reflexionar y escribir nuestro día a día.

Vía | Harvard Business School Imagen | Yann Ropars En Pymes y Autónomos | Productividad laboral, menos es más