Los italianos dicen eso de piano piano, va lontano (o algo así). El equivalente a nuestro tacita a tacita. Y tienen razón. Afortunadamente, poco a poco, parece que en el mundo de los emprendedores, de la iniciativa empresarial se esta empezando a poner el sol sobre aquella idea de que lo fundamental para un proyecto era el tener dinero. Todos los problemas se reducían, todo se solucionaba, todo era cuestión de dinero.

Hoy por hoy, esa idea empieza a no llevarse, a no ser cool. Y entre las candidatas a reemplazarla están las que apuestan por el networking, por la red de contactos. Sin una buena agenda, sin una buena red de contactos, no eres nadie. Y en correspondencia a esta tendencia nacen multitud de iniciativas que pretenden fomentar esa visión, con más o menos éxito.

Lo cierto es que sus defensores tiene un buena parte de razón. El quién es quién es fundamental, forma parte del know how empresarial, y es un bagaje muy importante de uno mismo. Pero me gustaría señalar dos puntos fundamentales:

• Más que el número de contactos, más que su nivel, yo diría que importa el cómo se gestionan. Uno puede conocer a mil personas en un sarao de esos, incluso personas con un alto nivel de relevancia profesional. Pero si nos falta chispa para la gestión de las relaciones humanas estamos muertos. No haremos nada. El networking es algo más que coleccionar tarjetas o que nuestra cara le suena de algo a alguien. Y me temo que en muchas ocasiones se genera una red inabarcable para nuestras propias capacidades y que acaba siendo contraproducente.
• Más importante aún me parece la siguiente reflexión que debe hacerse todo emprendedor que va a dejar un cometido X para iniciar su proyecto empresarial. Vale, tengo unos contactos, una red, de alto nivel. MI agenda vale su peso en oro. Pero siendo sincero conmigo mismo, después de que deje de estar desarrollando estas funciones, ¿seguirá teniendo el mismo valor?, ¿me seguirán abriendo las mismas puertas?, ¿levantando los mismos teléfonos?, ¿atendiéndome del mismo modo?. Es duro, pero en muchos casos no es así. Hay que ser conscientes de que en muchos casos somos tratados como somos tratados, no por ser nosotros mismos como por nuestro cargo. Y en el momento en que lo abandonamos, nuestro valor en la red de los demás decae. Y las consecuencias pueden ser dramáticas (que se lo digan a algunos ex-ministros). Debemos ser realistas y reinterpretar nuestras posibilidades a la luz de estos hechos. Así sabremos de verdad cuánto vale nuestra agenda.

Vía | angelmaria
En Pymes y Autónomos | Networking a través de la red
Imagen | arquera

No hay nada que me desquicie más que esperar, y me imagino que como a mi, lo mismo le sucede al resto de la humanidad.

Imaginemos por un momento que estamos al frente de un despacho de abogados, y que por diversos motivos, hemos tenido esperando a un cliente en la sala de espera, durante casi una hora. La verdad es que no han parado de llamarnos por teléfono con temas muy urgentes que no hemos podido aplazar, sin embargo esa visita estaba programada desde hace días.

¿Cómo nos encontraremos a ese cliente cuando finalmente le digamos que ya puede pasar a nuestro despacho? ¿Estará receptivo? ¿Pensará que realmente somos muy importantes porque hemos estado ocupados? ¿Considerará la idea de volver a visitarnos?

Bueno la deducción es casi lógica, probablemente entre en nuestro despacho bastante cabreado, con lo cual nos tocará ofrecerle las mil y una disculpas por la espera, y poner la mejor de nuestras sonrisas, si finalmente queremos que el cliente deposite su confianza en nosotros y nos encargue su litigio, consulta, etc…

Pero muchas veces estas situaciones de espera son difíciles de preveer, no sabemos cuando nos van a llamar por teléfono, o qué urgencia va a surgir en cualquier momento.

Entonces, ¿cómo evitamos esas esperas?

Bien, la respuesta no es sencilla, pero sí deberíamos considerar tres variables:

• Planificación
• Anticipación
• Principio de presencia

La primera nos requeriría hacer un estudio minucioso de nuestra agenda, si sabemos que a las 12.00h tenemos una reunión en el despacho de un cliente, sobre un tema que nos quiere comentar y del que desconocemos la temática, no fijemos una visita a las 13.00h en nuestra oficina. Simplemente se trata de tener una visión global de nuestro dietario, a veces estas esperas surgen porque no nos hemos parado a pensar la consecuencia de esas reuniones y tan sólo hemos observado si tenemos o no horas libres en nuestro dietario.

Respecto a la anticipación, si sabemos que la espera se va a producir porque es inevitable, mantengamos informado en todo momento al cliente, no lo mantengamos desterrado en la sala de espera con la pila de diarios y revistas, démosle la oportunidad de fijar otra fecha si tiene que marcharse, porque su tiempo también vale dinero.

En cuanto a la presencia, debemos considerar que siempre es más importante el cliente que se ha desplazado a nuestra casa, a nuestra oficina, porque en esos momentos podemos hacer un marketing directo de nosotros mismos y de nuestro trabajo, a través de situaciones sutiles como la imagen, la seriedad y la puntualidad. Cuando acabemos con este cliente, atenderemos por orden de prioridad todas las llamadas que tenemos pendientes.

Obviamente no es la panacea, pero sí puede ser el inicio de una solución.

Aunque claro, siempre hay profesiones que tienen bulo, ¿Cuánto tiempo habéis esperado en un dentista?

Yo hasta una hora y media.

Imagen | Nkzs

La desorganización o la mala organización de tu tiempo implica por un lado acabar dedicándole más horas a tu trabajo de las realmente necesarias para que éste resulte realmente productivo, y por otro aumentar tu nivel de estrés y cansancio.

Con dedicarle tan sólo unos minutos al día para organizar planificar nuestra jornada, actividades y prioridades conseguiremos optimizar el tiempo que dediquemos a nuestra actividad y obtendremos mejores resultados y más tiempo libre.

Os daremos unos pequeños consejos que posiblemente servirán a aquellos que no estéis acostumbrados a planificar vuestras tareas. Seguro que, con un poquito de constancia, en pocos días notaréis los resultados.

Estableced vuestras prioridades. No todos los clientes van a reportaros los mismos beneficios, ni todas vuestras acciones tienen la misma urgencia. Debéis aprender a priorizar. Cuando hagáis vuestra lista de tareas pendientes, tomaos un tiempo en asignarle un orden de importancia y sobre todo no lo modifiquéis. La primera idea es la buena. Al principio os puede costar un poco, pero tened paciencia, y pronto veréis que es muy sencillo.

Planificad vuestras tareas el día anterior. Para ellos, utilizad una agenda. No tiene que ser una PDA último modelo. Puede servir la agenda del Outlook, la de Google, o simplemente una agenda de las de toda la vida, a ser posible de día por página. Anotad en ella
el día anterior vuestras citas, las actividades que tenéis que realizar, los clientes que tenéis que llamar o visitar, incluso los emails que debáis enviar. Con el tiempo, incluso, podréis llegar a establecer una duración aproximada para su desempeño.

Aprended a decir que no. Creo que fue Marlon Brando quien dijo que el mejor actor se le conoce no por los papeles que interpreta sino por los que rechaza. Esto es extrapolable a nuestra actividad profesional. No tenéis que aceptar todo el trabajo que os entre por la puerta. La sabiduría está en saber rechazar educadamente aquellas tareas que van a suponer un lastre en nuestro tiempo y no nos van a reportar beneficios considerables.

Intentad agrupar vuestras acciones. Seguid la Ley de Carlson: “Toda actividad interrumpida, es menos eficaz y consume más tiempo que si se realiza de manera continua”. Procurad evitar la dispersión en vuestras tareas, tanto en la funcionalidad como en la movilidad: así, por ejemplo, agrupad actividades similares para realizarlas una tras otra, para mantener al máximo vuestro grado de atención, puesto que al cambiar de tarea se pierde la concentración y hay que volver a situarse para iniciar la nueva; dedicad un mismo día sólo para visitar a los clientes de una misma zona geográfica, y aún diría más, para no estar perdiendo continuamente el tiempo en desplazamientos que, aun cuando necesarios, os hacen perder tiempo durante vuestra jornada.

Como veis, con un poquito de organización y dedicarle unos minutos al día a organizar nuestras actividades de forma que no vayamos haciendo las cosas “a salto de mata”, optimizaremos nuestro tiempo y recursos, y podremos hacer frente más fácilmente a aquellos imprevistos, urgencias, e interrupciones que siempre acaban surgiendo.

En definitiva, ser más ordenados y meticulosos gestionando nuestro tiempo nos llevará a obtener mejores resultados en nuestra actividad económica.

En Pymes y Autónomos | Tu tiempo vale dinero: planifícalo
Imagen | MaxHierro

Seguir unas pautas básicas pueden mejorar notablemente nuestro rendimiento de la jornada laboral:

• El planning escrito: Planifica la jornada y trata de cumplirla. Muchas veces será imposible lograrlo pero no te desanimes si al principio no eres capaz de lograrlo. Con el tiempo mejorarás el rendimiento. Un buen planning debe incluir la realización de ciertas rutinas a determinadas horas como por ejemplo el café o el almuerzo. También es importante ponerte hora para irte a casa. Si trabajas sin hora límite dispersarás el esfuerzo y rendirás menos. No te olvides de escribir el planning porque de esta forma podrás comprobar al final del día el grado de cumplimiento de las tareas. Además, si te tomas la molestia de escribirlo es más fácil reafirmarte en tu determinación de llevarlo a cabo.

• El móvil: Gracias a la agenda de contactos sabes quien llama en todo momento. Contestar o no es tu decisión sobre todo cuando estás concentrado en una tarea importante y atenderla puede ser la diferencia entre acabarla o no. La mayoría de las llamadas no son urgentes y quien llama dejará mensaje. Como criterio puedes contestar a las que insisten (para cubrir las llamadas que realmente son urgentes) y fijar una franja horaria para devolver las demás (pero no las dejes para última hora pues si precisas realizar alguna gestión es posible que alargues tu jornada laboral).

• El email: ¿Cuántas veces consultas el correo al día? Los correos pueden clasificarse en dos categorías: los intrascendentes y los trascendentes no urgentes (para las urgencias ya está el móvil). Por tanto lo normal es que no requieran atención inmediata. Puedes leerlos y contestarlos al final de la jornada.

• Las visitas no deseadas: No es de buena educación presentarse en una casa sin avisar y tampoco lo es en un lugar de trabajo a menos que se trate de algo realmente importante. Quienes se presentan sin invitación o cita deben saber que esta forma de proceder altera tu planning de trabajo cuidadosamente planificado. No dejes que se convierta en una costumbre para ellos. Sé firme pero educado a la hora de decirles que la próxima vez deben llamar antes de ir.

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