Algo que se muestra como una sólida pauta en el mundo empresarial es la importancia de las personas. A pesar de que muchas organizaciones empresariales huyen de ello y pretenden imponer la organización, la marca, el equipo que dicen los entrenadores deportivos, lo cierto es que las relaciones se establecen de persona a persona. Al final, que diría Andrés, lo que queda es la marca personal. En base a ella se ganan o se pierden clientes, se vinculan nuevos miembros a nuestros equipos, se negocia en mejores condiciones con los proveedores etc… El mercenario que llaman algunos, el profesional en mi opinión, tiene un activo brutal.

Esta realidad en las grandes empresas esta originando una serie de conflictos. En gran medida, el CRM viene a ser una respuesta empresarial a un Talón de Aquiles que conocen pero no desean hacer público. En las pymes, en los pequeños despachos profesionales, en los negocios, esta situación esta totalmente aceptada. Son negocios muy personalistas. En muchos esta marcada la impronta del fundador o gestor, pero también la de esos empleados, asociados, etc, que son la cara de la empresa.

Pues aquí hay un peligro.

Hace unos meses, Pablo nos adelantó la aprobación del Reglamento que actualiza la Ley Orgánica de Protección de Datos. Su entrada en vigor fue el 19 de abril mediante su publicación en el BOE. (RD 1720/2007 – PDF). Las principales novedades que aporta este reglamento son las siguientes:

El pasado 21 de diciembre de 2007, el Consejo de Ministros ha aprobado un Real Decreto por el que se aprueba el Reglamento que desarrolla la Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal (LOPD) y se fija su entrada en vigor tres meses después de su publicación en el Boletín Oficial del Estado.

Con este Reglamento, el Gobierno pretende acrecentar la seguridad jurídica y resolver determinadas cuestiones y lagunas interpretativas que existen en la actualidad, con especial atención a todo aquello que pueda suscitar una mayor sensibilidad a los titulares del derecho y los sujetos obligados por la Ley. Recoge, además, la interpretación que de la Ley Orgánica han efectuado los Tribunales a través de la jurisprudencia.

Aprovechando este paso adelante en materia de protección de datos, quiero insistir en la importancia de adaptar nuestros negocios a la LOPD (PDF con el BOE de su publicación). Este tema es uno de los que se suelen dejar de lado en muchas pymes, lo que en mi opinión es un error peligroso porque la LOPD dice clarito que afecta a todas las empresas que manejen datos de carácter personal. Lo raro es que no los maneje tu empresa. Aquí van unos cuantos ejemplos fáciles: Las nóminas de los empleados, datos de clientes, curriculums que llegan a tu empresa (aunque tú no los solicites), cámaras de videovigilancia,...