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Cómo manejar la opinión pública: el caso Telefónica

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Telefónica anunció ayer un descuento del 50% con el límite de 20 euros para todos sus clientes que se encuentren en paro. Esta promoción dura un año y es extensible para líneas fijas o para móviles. Buena acción comercial, aprovechando el tirón de la crisis. Esta acción no va destinada a captar clientes, dado que se exige una antigüedad mínima de seis meses en la compañía sino a mantener los que ya tiene y dar una buena imagen de empresa socialmente responsable.

Para todos los emprendedores, ha anunciado también este mismo descuento para todos los que se pongan en marcha este año, como política de reducción de costes. Pero los que somos clientes de Movistar Empresas, nos llevamos una sorpresa en la factura del mes de marzo. La empresa nos anunciaba con la factura la modificación y simplificación de los tramos de descuento actuales, quedando como sigue:

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A vender con AIDDA

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metodo aiddaY no me refiero a vender como la popular protagonista de la serie de TV, sino a una técnica de venta. Destaca como uno de los métodos clásicos como la venta por fórmula AIDDA, presentada hace 60 años por Percy Whaiting su libro “Las cinco grandes reglas de la venta”.

Aún después de tanto tiempo, esta técnica se sigue utilizando por muchísimos de los vendedores de todo el mundo porque el método AIDDA es perfectamente compatible con otros sistemas y técnicas que se han puesto de moda con posterioridad.

AIDDA es el nemotécnica de:

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