El rechazo a los clientes con niños ¿es lógico?

20 comentarios

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Veo en Microsiervos la foto de un cartel colocado en un bar de Santoña. Leed primero la foto que no tiene desperdicio, dado que se rechaza de manera generalizada a los clientes con niños. Aunque razón no le falta para muchos comportamientos de niños, creo que estamos teniendo varios problemas graves a nivel social, tanto por el propio cartel de advertencia como por los factores educativos a los hijos y por ende los comportamientos futuros.

Un restaurante, como cualquier empresa, se puede permitir y discriminar a los clientes como le plazca, hasta ahí de acuerdo siempre y cuando no encuentre la talla del zapato y le planten cualquier tipo de denuncia por discriminación de cualquier tipo y dado que no creo que el comportamiento señalado sea un comportamiento extremo, hay que tener en cuenta que el niño mejor y más educado, te puede montar un número en cualquier momento.

Partiendo de esta premisa, el tono irónico del cartel puede animar a cualquiera con hijos a no visitar este establecimiento e insisto, de manera independiente a cómo estos se comporten, dado que no sabemos lo que estos propietarios consideran por “niño asilvestrado” dentro del propio comportamiento de los críos.

En esta línea, el recurso de la ironía para discriminar clientes y la generalización ambigua como es el caso, puede provocar directamente que los hipotéticos clientes con niños dejen de visitar nuestro establecimiento. Al fín y al cabo, si yo voy con niños a un local que tiene esas advertencias, no corro riesgos de tener un roce con el dueño porque el niño no se comporte como un adulto.

Por último, a todos aquellos que le molestan los críos, os comento una anécdota. El pasado domingo, viajando en un tren, una madre estuvo intentando calmar y dormir a una niñe de un año todo el viaje y no lo consiguió. Esto suele pasar también en aviones o cualquier otro medio de transporte ¿Es molesto? Por supuesto, pero pensemos que todos hemos pasado por niños antes y que quizá también hayamos molestado a los que nos rodeaban en una o más ocasiones. Más tolerancia, a la par que más educación por parte de todos.

En Pymes y Autónomos | Publicidad para niños o niños en la publicidad, Cómo atraer clientes a tu negocio: el aspecto interior
Imagen | Microsiervos, propiedad de JRLamas

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Comentarios

  • 1

    Avatar de Fran Carreira !

    Lo realmente molesto es la actitud de algunos padres, sus hijos molestan, claro son niños, pero no pasa nada por disculparse ante quien ha sido molestado, este aceptará las disculpas, al fin y al cabo son niños.

  • 2

    !
    | 1 estrellas

    ¿Y de los adultos asilvestrados y sin vacunar que muchas veces molestan a los clientes y personal del establecimiento? ... ¿de esos no dice nada el simpático intolerante que escribió semejante nota? A mí, como usuaria, ver un cartel así en un bar o restaurante me invita directamente a no ir a ese local, ni siquiera dejando a los niños en casa. Así de claro. Si ese señor no quería tener que aguantar a la gente, mejor se hubiese dedicado a otra cosa, y no a la hostelería.

  • Respondiendo a #2:
  • 8

    interesante

    Avatar de mare !

    Bueno, no comparto esa asociación de ideas al respecto de "aguantar a la gente" / "hostelería".

    El trabajo de atención al público requiere un trato determinado con los clientes pero todo tiene un límite.

    Es cierto que hay muchos padres que no saben educar a sus hijos, y piensan que como son críos, tienen carta blanca para hacer lo que les da la gana y los demás han de resignarse por ello.

    Que un niño se comporte como tal, no es el problema, todos lo hemos sido, sino que los padres piensen que los establecimientos públicos son parques infantiles.

  • Respondiendo a #8:
  • 13

    Avatar de Remo !

    Bueno, no conozco niños que aguanten un par de horas sin moverse, sin cambiarse de luegar en una mesa o algo por el estilo...

    No es que sea un parque infantil desde luego, pero su actividad es muy superior a la de los adultos

  • 3

    Avatar de Remo !

    Fran, como en todos los casos, educación de padres, hijos y dueños de bares están en la picota. Si todos estuviéramos mejor educados, sería lo propio

    Rocio, comparto tu opinión. Yo no iria nunca a un bar con niños que tenga ese cartel, al igual que tampoco iria sin ellos

  • 4

    Avatar de jdom !
    jdom | 2 estrellas

    Está claro que con un cartel como este el establecimiento va a perder varios clientes, no creo que sea una buena carta de presentación encontrarte este cartel en la entrada. Considero más adecuado actuar con posterioridad: si hubiera algún niño que con su comportamiento molestase a los demás clientes, dar un toque de atención a los padres.

  • 5

    Avatar de Ivan de la Jara !

    Yo lo que saco de ese cartel es lo siguiente: Alguien que todo el mundo sabe quien es. trae a su animal salvaje con síndrome del pequeño dictador al bar. Y ese energúmeno, molesta a absolutamente a todo el mundo queriendo que estén a sus pies, o sino, llora , grita, parte las mesas o lo que haga falta como podemos ver en el programa supernanny. Cosa que no es tan extraña. La educación no es de los hijos es de los padres. Y los padres que delegan la educación de sus hijos a las instituciones educativas están muy equivocados porque por desgracia todavía no tienen ese poder. Yo insto a que se eduque a los niños en los centros educativos siempre y cuando no sea en borreguismo hacia "la patria" o "el señor"... El problema es que la mayoría de padres no sabe educar a sus hijos, es mas, no saben ni educar un perro al que no le tienes ni que dar explicaciones. Cuanto mas si los dos en casa trabajan... Los niños no se crían solos señores... Aunque seria mejor que se criasen solos a que los padres les consientan todo y entiendan que el mundo funciona a base de forzar a los demás a que hagan lo que tu quieres en vez de hacerlo tu mismo. Cosa que aprenderían estando desamparados de las faldas de unos padres permisivos que quieren que sus hijos tengan y sean "todo lo que ellos no pudieron ser/tener" porque se sientan culpables de no ser buenos padres y no estar nunca. Cuando a lo mejor, ni les interesan esas actividades (fútbol, piano, ingles, etc) y ni mucho menos les beneficia. Aunque también, se esta tan tranquilo en casa cuando el niño esta fuera...¿no? Mejor echarlo a colegios de pago, clases particulares y campamentos de verano... y que críen al animal los demás...

    -- editado por última vez a las 11:39

  • Respondiendo a #5:
  • 6

    Avatar de Remo !

    Y no es más fácil hablar con esos padres antes que poner en liza a todos los que tienen hijos?

  • Respondiendo a #6:
  • 7

    Avatar de Ivan de la Jara !

    Probablemente el padre es igual de autoritario que su hijo y puede crear un altercado con peleas a puñetazos, denuncias y demás... No conozco el caso concreto pero seguro que los vecinos saben quien es y porque ese cartel es así... P.D: Me pillaste editando la respuesta todavía... ;)

  • Respondiendo a #6:
  • 11

    Avatar de mare !

    Pero a muchos padres les molesta que les indiques que sus hijos están molestando... ya conoces la respuesta : "son niños"

  • Respondiendo a #11:
  • 14

    Avatar de Remo !

    Si, hay padres tb que se las traen y que te puedes meter en un buen fregado la verdad

  • 9

    Avatar de bajavoluntaria !

    Una vez estuve en Cuba en un hotel que no admitía menores de 18 años. La verdad es que yo no tenía ni idea cuando hice la reserva, pero lo que primero me asombró fue el silencio que había en todo el complejo. Especialmente en la piscina.

    No tengo muy clara mi opinión acerca de esta discriminación pq todavía no tengo hijos, pero sí que me parece bien poder elegir un lugar silencioso si es lo quieres para tus vacaciones. Supongo que dentro de unos años querré todo lo contrario: muchos niños para que los míos estén entretenidos :-)

  • 10

    Avatar de mare !

    El problema es la mala educación y el mal comportamiento de los críos, a quienes hay que corregir y explicar lo que se debe o no hacer...

    En mi oficina han llegado padres con niños que se suben a las sillas, saltan sobre ellas, tiran de los cables de los ordenadores, cogen papeles, se pasean a sus anchas por las instalaciones.... ante la pasividad de sus padres, que encima te lanzan miradas asesinas si les dices algo tú misma.

    Entiendo que generalizar nunca es bueno, ni todos los padres serán así afortunadamente, ni en los trabajos de atención al público hay que aguantarlo todo.

  • 12

    !
    | 1 estrellas

    A mi me parece correcto filtrar a la clientela. Si lo haces bien puedes ganar mas clientes de los que pierdes y probablemente de mas "calidad" En todo caso el acceso a bares no es un derecho constitucional protegido.

  • Respondiendo a #12:
  • 15

    Avatar de Remo !

    Bueno, no es un derecho constitucional desde luego, pero es un establecimiento público y prohibir el acceso sólo se puede basar en ordenes administrativas (por ejemplo límites de edad) o claro incumplimiento del orden cívico, social o penal.

  • 16

    Avatar de comboyh !

    En desacuerdo con "se rechaza de manera generalizada a los clientes con niños". La nota va dirigida a ALGUNOS padres, viene en mayúsculas y en negrita. A aquellos que carecen de educación y no están pendientes de sus hijos.

    Aunque la forma de redactar la nota no sea la mas correcta me parece un toque de atención para evitar futuras incomodidades tanto por parte del personal del establecimiento como de clientes.

    En mas de una ocasión me ido de un local porque tenia de forma continuada a un niño colgado de mi asiento, pidiendome comida , agua o por tener un partido de futbol debajo de la mesa. Es más,a algunos bares no he vuelto a ir por la mala imagen del lugar que me llevé en su momento, no por la gestion del establecimiento,si no por asociacionismo a la situción vivida.

    A un niño de un año no se le puede achacar que llore, es normal, pero que un grupo de 2 o 3 niños de 4 a 6 años tirando piedras mientras los padres comen agusto si se les puede culpar( situación vivida este mismo domingo).

    Quizá pierda a los clientes que se den por aludidos, pero posiblemente gane la imagen del negocio y aotros clientes.

    Por cierto de he dado una jartá de reir leyendo la nota.

  • 17

    !
    | 1 estrellas

    Si algún día tengo hijos, les podré llevar al zoo, al cine, al circo, etc, pero ¿a un bar?. No sé, no pinta nada bien defender la entrada de los niños a los bares. Por otro lado, yo cuando voy al cine, o un restaurante, trato de alejarme de las zonas con niños, así que creo que si entraría en un bar con ese cartel. Me paree perfecto.

  • 18

    !

    Pues a mí, personalmente, como padre, ese anuncio de la imagen me ha encantado. Una cosa es ser un niño y comportarse como tal, y otra muy distinta un niño maleducado que se comporta como un animal.

    Jugar, correr y gritar son necesidades de los niños, y hasta aquí todo el mundo llega. Otra cosa muy distinta es permitir a los niños que se comporten como quieran en cualquier lugar, que es lo que hacen una buena parte de los padres. Creo que es fundamental y básico educar a un hijo enseñándole a respetar a los demás, y esto comienza por no molestar a las personas de alrededor.

    Que se ha pasado del bofetón a permitir que los niños metan la mano en el whisky de un extraño... Y eso tampoco.

  • 19

    !
    | 1 estrellas

    El problema siempre es de los padres. Yo tuve una experiencia con un niño de 10 años, que aprendió a decir "lo siento". Los padres alardeaban de que era un niño muy noble que sabía disculpase y reconocer un error. El niño es hijo de unos amigos míos, que "solía" invitar a cenar muy amenudo. Pues en una de esas cenas viernes-noche, mientras nosotros estábamos en la cocina y el niño en el salón viendo la tele o jugando a la play. AL poco rato, se escuchó un estruendo en el salón, y al ir a ver, veo toda una estantería donde tenía fotos y DVDS en el suelo. El niño como se “aburria” cogió mi balón del armario y se puso a jugar con él. Los padres apenas le recriminaron, eso si, después de hablar con él “en plan progre, como digo yo” nada de autoridad ni sopapos, ni broncas, el niño me pidió disculpas con un “lo siento”. Yo le conteste “ni lo siento ni ostias!!, no te dejo entrar en mi casa más”. Ya no es la primera vez que me hace una de estas y siempre lo soluciona todo con un vano “lo siento”. El niño mientras no se dé cuenta de quien las da, las paga, seguirá haciendo de sus trastadas, porque le han enseñada que todo se soluciona con un “lo siento”. Y así en muchísimas cosas más.

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