El controller, la mano derecha del jefe
¿Alguien puede imaginar la pelÃcula de El Padrino sin Robert Duvall en el papel de Tom Hagen, el consiglieri de Don Vito? Si el cine ya nos presentó hace años a esta pieza clave en el engranaje de las familias mafiosas, cada vez son más las empresas que incorporan un controller, un hombre de confianza, a su organigrama. El controller o profesional que le toma el pulso a la actividad empresarial es, por lo general, un licenciado en Económicas o ADE con varios años de experiencia en auditorÃa, entidades bancarias o departamentos financieros.
Sus herramientas de trabajo básicas son la contabilidad y la informática y tienen gran capacidad analÃtica para interpretar los datos, anticipar situaciones y sacar conclusiones todo ello acompañado de un profundo conocimiento de la empresa y su sector. Pero para llegar hasta el núcleo de los problemas no bastan los conocimientos técnicos sino que también son necesarias las habilidades sociales. En este sentido y como se trata de un puesto asesor, dos cualidades se revelan como fundamentales: por un lado, el trabajo en equipo y por otro, la capacidad de comunicación. La primera es necesaria para llegar hasta el fondo de las cuestiones en interacción con otros miembros de la empresa y la segunda resulta imprescindible para convencer sobre la fiabilidad de sus argumentos.
Por último, es importantÃsimo que se trate de una persona de confianza, leal a carta cabal e identificada con la empresa. Otras cualidad son más evidentes: ordenado, metódico, capacidad de integración, sintético, etc. Pero esta figura que nació como un asesor experto en gestión empresarial crece dÃa a dÃa y cada vez más se le exige posicionarse en aspectos claves hasta el punto de que, en muchos casos, es quien manda en la empresa. Mientras se lo permita Don Vito…
Imagen | avallecasproducciones
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Buenos dÃas Don Anxo, sólo un pequeño matiz en mi opinión para que el puesto funcione el controller debe de ocuparse de organizar y no de mandar ya que si no, lo que se consigue es otro mando más en la cadena y aumentar la burocracia dentro de la empresa cuando su misión serÃa hacerla más eficaz.
Gracias por el comentario y el matiz, Hagen. Por supuesto, es y será un puesto de asesor. Cuando me referÃa a que manda lo decÃa en el sentido de que muchos de sus consejos van a misa, previa aprobación del jefe, claro