El negocio te busca

20 diciembre 2007

Ser una empresa pequeña puede tener muchas desventajas para sobrevivir o aumentar beneficios, pero sin duda una de las mejores armas que tenemos las PYMEs es la posibilidad de aprender y cambiar de rumbo a una velocidad y facilidad que para las grandes empresas es imposible.

Escuchar a nuestros clientes, estudiar la evolución de los mercados o el método de prueba-error, nos permiten poder anticiparnos y abrir mercados.

Pero luego veo la estampa de la foto de arriba y pienso que realmente no tenemos tan claro que esto es una ventaja. Admito que no tengo ni idea los motivos reales de esta tienda para que ponga el cartel de “No se hacen fotocopias”, pero escribo esto por si alguien pudiera servirle para darse cuenta.

Para que el responsable de esta tienda de plastificación de documentos y fotografías de carnet, que está ubicada al lado de un edificio gubernamental, haya puesto este cartel en la puerta, deben ser muchos los clientes potenciales que han entrado en el local solicitando fotocopias. No creo que por uno, haya puesto el cartel.

Ahora es cuando entra el movimiento ágil del pequeño. ¿No podrían dar ese servicio si existe demanda? Existen muchas opciones, no hace falta comprar una fotocopiadora de 2.000 € (renting, segunda mano, pago por uso, etc.) y siempre existe la posibilidad de enganchar a ese cliente para el resto de servicios que ofrece la tienda, sobre todo el de plastificado de documentos.

Estamos en desventaja y tenemos que aprovechar esas características favorables que tenemos y el escuchar a los clientes de primera mano, es una de las principales.

Más noticias sobre: Management
Comentarios (5) | Trackback

Comentarios

Sin conocer la realidad de dicho local, imagino que la rentabilidad que el propietario tendrá con las fotocopias será nula, y más aún con la ubicación que comentas.
Es bastante probable que la mayoria de fotocopias que realice sean DNI, impresos oficiales, escrituras….

Supongo que la mayoría de fotocopias que realizará serán una o dos copias por persona, con un precio de venta, digamos de 0,30€ (las voy a poner muy caras). El tiempo que desempeña para atender a esa persona son 90 segundos, (desde que entra por la puerta hasta que le da la vuelta) por lo que suponiendo que sólo hiciera eso, (suponemos gran mercado) atendería a un máximo de 40 personas en una hora, logrando unos ingresos de 12 € / hora. Como es obvio, con esos ingresos pierde dinero…. porque también descuida su fuente principal de ingresos, que son realizar fotografías.
No obstante, sería interesante conocer los motivos reales del propietario para tomar dicha determinación.

#1 | Escrito por Remo | 20 dic 2007 18:49:43

Hola Remo,

El ejemplo de la tienda lo uso para introducir una situación en la que pueden estar algunos pequeños empresarios, que no es otra que la de no escuchar a la clientela o al mercado (véase la industria musical).

Evidentemente, como digo en el post, no se la realidad de la tienda y por eso no me centro en ella pero, aunque comparto que las cifras que citas pueden ser altas, usándolas y marcando una zona temporal de alta actividad de 5 horas, por 20 días laborables, nos dan unos 1.200 € al mes…

No se, no veo tan obvio que con esos ingresos pierda dinero, sobre todo porque hay alternativas como también indico en el post: 2ª mano, pago por uso, ayudante de media jornada, etc.

Un saludo y gracias por comentar.

#2 | Escrito por Seidenbaum | 21 dic 2007 07:05:45

¿Y algo en plan redirijo a esos clientes a otra tienda a cambio de una comisión?

#3 | Escrito por Depósitos | 21 dic 2007 12:02:18

Efectivamente Depósitos,

A eso me refiero, lo dificil es conseguir clientes, pero cuando ya los tienes… Tienes que sacarle el beneficio como sea.

Un saludo y gracias por comentar.

#4 | Escrito por Seidenbaum | 21 dic 2007 13:14:03

Pues si no quiere perder el tiempo haciendo fotocopias que ponga "Fotocopias 1 euro" y ya verá como no entra nadie a no ser que sea algo realmente urgente. Así, 40 personas en una hora serían 40 € / hora.

#5 | Escrito por Javier Sánchez | 23 dic 2007 01:40:04

¡Añade tu comentario!